互聯網代表著先進的生產力,也代表著開放、平等、共享等先進的文化和價值不雅觀,對于這些我相信沒有疑義,有疑義的是,互聯網公司有文化嗎?
比來一段時間,互聯網公司總是出現一些奇葩的人,說一些奇葩的話,做一些奇葩的事。這些事讓人不得不懷疑,這些互聯網公司真的有文化嗎?或者說,這些公司的文化和價值不雅觀真的有它們本身以為的那么強大嗎?
5 月份,一名美團員工在內部工作大群中發布招聘信息時,使用了“不要黃泛區及東北人士”這種涉嫌地域歧視的語言,這些言論被截屏泄露到外網,,引起公眾憤慨。起初,美團官方微博還希望用開玩笑的語氣化解危機:“開大眾信中醫的東北河南混血丑小編體現個人不雅觀點不代表公司招聘要求,該員工正被拖出去打!”“拖出去打”這種抖機靈,讓人看到的不是公司嚴厲對待價值不雅觀問題的態度,而是告訴公眾,這只是一件小事,大可不必太過較真。這態度自然不會平息公眾的怒氣,只會讓民意更加洶涌。
很終,美團發布通報,頒布頒發對違紀員工做出辭退處理。這個反應還算迅速,距離事件發生僅僅過了兩個半小時,辭退涉事員工、重申公司價值主張的做法也夠果斷。但被辭退的員工并不認為本身有什么錯誤,他覺得公司不過是迫于輿論壓力,“需要照顧整體的氛圍和情緒”,可是“為了平息憤怒而開除一個員工,總結來看就像是‘美團向一群傻逼低頭’”。
9 月份,小米公司一名負責校招的員工,在面向大學生進行宣講時,公開體現:“假如你是英語或者阿拉伯語專業都可以來,因為我們有海外市場。假如你是日語專業的學生,那你可以走了,或者我建議你們去日本從事電影事業。”這話不單涉及專業歧視,還明顯帶有某種下流的暗示。
小米顯然低估了這一事件的危害,內部很多人只是覺得“這群搞 IT 的還是不太會說話”,僅此罷了。假如不是聲討的聲浪越來越大,或許涉事員工都不必報歉,公司也不必處分員工。當然,事實是涉事員工天線貓SEO軟件日就頒發報歉信,體現已就本身的不當言論向學日語的學生進行了當面報歉。不過報歉并未平息更多人的不滿,又過了一天,小米對涉事員工做出通報批評的處分決定。
不少互聯網公司認為,在工程師與日本 AV 女優之間存在某種強關聯,并且這種強關聯是可以公開秀給外界看的,甚至可以用來做企業營銷。所以 AV 女優成為公司年會的座上賓甚至吉祥物,所以公司高管也可以在大庭廣眾之下公開地講黃段子,開下流玩笑,并且多數人不覺得這有什么不妥。
9 月底,一份通話錄音被曝光在網上,錄音中兩名今日頭條的業務人員對一名百度的廣告主展開脅迫式銷售,威脅稱假如客戶不開通今日頭條廣告,就動員公司的一千多人一起點擊客戶的百度廣告,直到把客戶的百度賬戶中的余額點成負值。
說實話,這兩名今日頭條銷售的做法,非常符合今日頭條這家公司留給我們的印象:聰明、積極、兇悍、直接,無視所有條條框框,不按常理出牌,敢想敢干,結果導向。在一家如今日頭條這樣的公司里,你可以一邊把人往 low 處引,一邊把本身說成是提高信息傳播效率的功臣;可以一邊挖別人的墻角,一邊把本身包裝成包容、開放的典范。假如這樣一個今日頭條沒有出現脅迫式、敲詐式銷售,我倒覺得是不成思議的,盡管這種脅迫和敲詐其實可以做得更隱蔽、更藝術、更有技術含量。
今日頭條后來開除了兩名銷售,與其說是因為她們“嚴重違反了公司銷售監察制度、員工行為準則中的相關規定,還嚴重違反了公司價值不雅觀,觸犯職業道德紅線”,不如說是因為她們玩砸了,讓公司形象受損。
9 月底,有創業者指阿里巴巴一邊與創業公司合作、對接,一邊抄襲創業公司的創意甚至代碼。天貓方面很快做出回應,稱確實存在抄襲行為,對相關功能做永久下線處理,相關負責人予以嚴重警告處分。
還是在 9 月底,螞蟻金服旗下的螞蟻財富聯合十六家基金發布了一組 16 張主題為“年紀越大,越沒有人會原諒你的窮”的廣告,這一組廣告可能是史上很具規模和影響力的“笑貧”廣告,被稱為“扎心廣告”。
(螞蟻財富的“扎心廣告”之一)
廣告的案牘從“天天都在用六位數的密碼,掩護著兩位數的存款”,“沒有逃離北上廣并不是湊夠了首付,而是天天的外賣可以一起湊滿減”,到“在家心疼電費,在公司心疼房租”,直指窮人內心的痛楚,目的卻只是為了慫恿你在支付寶上購買基金,似乎你之所以這么窮,都是因為你沒有把“兩位數的存款”買成基金。

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