阿里再入局玩家連出手社交戰不息

新浪科技李楠

2021年的社交應用市場，有點熱鬧。

年初，“三英戰呂布”。張一鳴、羅永浩、王欣同一天出手，推出“多閃”、“聊天寶”、“馬桶MT”。6月，搜狐公布社交產品狐友App正式版上線。9月初，京東數科測試大學生校園社交產品“梨喔喔”的消息傳開。9月24日，阿里巴巴重啟來往，內測“Real如我”一事曝光。

這里有老牌互聯網巨頭，也有正崛起的科技新貴，而在他們之外，還有一批早先無名的創業公司產品，悄然成長，比如積目和Soul。前者被映客以8500萬美元的價格全資收購，后者受到越來越多年輕用戶關注。

社交是剛需，然而很終所有的社交需求，往往要回到“加個微信”上去。于是有評論認為，做社交吃力不討好。

確實，微信無法回避。到今年第二季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達11.33億，國內移動互聯網用戶幾乎人人使用。要想在社交上趕超微信，幾乎沒有可能。而且微信作為“一個生活方式”，已然不僅是社交通訊領域的工具。

不過，巨頭出手，創業者前仆后繼，反過來證實了社交領域必然存在某種空隙。相關報告指出，部分用戶訪問微信朋友圈的頻次降低。觀察社交應用的發展也可以發現，在微信愈加繁雜的熟人社交與陌陌、探探這種生疏人社交之間，用戶需要一片安閑清凈之地。

從更根本的角度看，人總是渴望建立新的社交關系，探索不同的社交體驗。即使微信、QQ建起大城，社交應用仍必然存在巨大空間。群雄逐鹿，終究會有新選手脫穎而出。

巨頭們的動向

9月24日，據《晚點LatePost》報道，阿里釘釘事業部重啟“來往”項目，推出社交產品“Real如我”。

根據官方介紹，這款產品以“Reallife.Realme!”為Slogan，主打“分享和發現身邊的真人、真事、真感情”。其特色功能有四項：“地理圍欄，發現身邊有趣的人和事；點亮人臉，掃臉加印象就可熟悉她；智能相機，智能場景推薦濾鏡貼紙；角色聊天，用角色打招呼拒絕尬聊。”其中刷臉加好友，是比較新奇的玩法。

目前“Real如我”還在測試階段，注冊需要邀請碼。艾媒咨詢分析師李松霖認為，“Real如我”從校園社交切入，尋找產品差異化競爭點，而主打刷臉的形式，在社交領域也是比較新鮮的嘗試。不過“模式雖然足夠新鮮，對年輕人吸引力足夠大，但由于在社交模式上沒有根本性的變化，在新鮮期過后，后期的運營和用戶留存還是有比較大的問題。”

對阿里來說，做社交是個不小的挑戰。2021年，阿里曾以整個集團之力，推移動社交產品“來往”。這一產品除了提供即時通訊服務、地圖、涂鴉、有聲圖片等功能，還帶有“閱后即焚”，支持500人群聊。產品發布之初，阿里便推出累計金額1000萬元的有獎活動，并計劃投資10億元進行推廣。

此外，馬云親自站臺，邀請各路明星朋友和企業家注冊，并發話，“阿里內部員工必須使用來往且外部(非阿里員工)好友數量必須大于100人，否則沒有紅包(年終獎)”。然而如馬化騰所說，“打敗微信的肯定不會是微信”，雖然來網因阿里力推，早先有不錯的起步，但與微信相比，沒有根本性的差異化體驗，表現終究不達預期。2020年11月，來往改名為點點蟲，轉型為主打閱后即焚的90后社交應用，之后歸于沉寂。

除了阿里，今年來向社交領域發力的還有京東、搜狐、字節跳動等。9月5日，京東金融測試社交產品的消息被曝光。產品名為“梨喔喔”，聚焦校園社交。新浪科技體驗發現，這款產品僅支持全日制學生認證，而且認證需要勾選《京東金融隱私政策》以及《學生認證及小白信用服務協議》。有分析指出，京東入局社交，意在為金融業務導流。

搜狐方面，主打愛好社交的狐友App于6月上線。張朝陽稱狐友是“搜狐的未來”。目前上邊的用戶還比較活躍，張朝陽自己的動態已接近1萬4千條。不過在AppStore，狐友評分3.6，分數偏低。很多用戶曾表示，注冊碰到問題。

比較起來，字節跳動方面的動作或許更值得留意。今年1月15日，三款社交App——多閃、馬桶MT、聊天寶一同發布，至今唯有字節跳動旗下的多閃，表現還算穩定。易觀千帆數據顯示，其月活躍用戶接近1800萬。

多閃由抖音的私信功能升級而來，以短視頻切入社交。相比圖文、文字，視頻更新鮮生動，短視頻崛起的背景下，多閃的特色推動也推動了在社交領域的破局。李松霖認為，“結合視頻的社交模式，將成為社交內容載體的再次進化，能夠在這方面做出表現的產品，將對頭部社交平臺形成較大沖擊。”

然而就多閃的社交氛圍而言，似乎有一點向擦邊球方向靠近的傾向。

愛好、靈魂、小圈子

上述社交入局者，從公司層面，都有份量。而在具體的產品上，還有一批創業項目值得關注。其中，積目因為被映客收購，引起廣泛注重。

今年3月，映客發布2021年財報時提到，“基于公司良好的資金儲備，投資并購亦是映客2021年的重點之一，公司將重點關注國內外與公司業務具有較強協同效應的產品及公司，尋求投資和并購的機會。”到7月，映客公布以8500萬美元價格，全資收購新生代社交產品“積目”。

積目是主打潮流時尚品牌調性的年輕化社交App，于2021年4月上線。官網介紹中，“愛好、交友、約會”幾個大字非常醒目。除了線上社交，這款應用還拓展到線下活動。

此前在大眾視線里，積目可以說默默無名，從百度指數可見，其關注度很高的時候，正是映客公布收購之時。不過這沒妨礙到它拿到8500萬美元的高價估值。打開軟件可以看到，積目主要板塊涉及對話、社區、發現、共鳴。“發現”主要是幫用戶尋找好友，可以按照距離、年齡、性別、愛好進行篩選。

在B輪融資時，積目CEO蔡狄曾談到對社交的看法，他表示，文化信仰就是產生訴求的前提。訴求的實現，很終會形成專屬的社交圈子，而積目就是全力以赴地為年輕人群去打造出這樣的社交平臺。

“圈子”有不同的維度，越來越多的社交產品，都試圖讓用戶通過愛好標簽等工具，便捷地找到自己所屬的圈子，以及志趣相投的同類，部分扎根于某個垂直領域的社交產品，也在悄然生長。比如聚焦于二次元文化愛好者的第一彈、半次元，切入游戲陪玩市場的比心。

此外，社交應用的趨勢也更注重到顏值之外的精神交流。

Soul于2021年11月上線，定位為“基于心靈的智能社交網絡平臺”，其Slogan是“跟隨靈魂找到你”。產品的特色之處，是通過30秒的“靈魂測試”，回答問題，來尋找內心契合的生疏人。官方介紹中提到使用場景，主要是“不喜歡約約約，探探陌陌，也不喜歡嚴厲婚戀，只想找個人說說話”，以及“有個自留地，些很真實的博客”等。

用戶在這一軟件上不需要上傳真實頭像，以脫離“看臉社交”。據此前報道，Soul創始人張璐希望能在互聯網上找到相對純凈的聊天交友空間，因此創辦了這一軟件。不過“靈魂”虛無，有用戶喜歡這款軟件的體驗，也有用戶反映遭遇騙子。匿名生疏人社交，存在機遇而風險難控。

年輕人游離微信之外

從某種程度上看，新的社交故事，是微信稱霸時代下，年輕人尋找更自由安閑社交環境的故事。

極光大數據發布在今年4月發布了《2021年社交網絡行業研究報告》，其中提到，與一年前相比，四成用戶刷朋友圈更頻繁，四成用戶刷朋友圈的頻率保持不變，另外有14.6%的用戶刷朋友圈頻率下降。這14.6%的用戶，就是新社交產品崛起的機會。

微信試圖連接一切，而在社交需求方面，隨著連接的群體越來越多，微信凝聚的社交關系愈加復雜，對用戶而言，感受到的社交壓力也越來越大。新浪科技在Soul上進行調查，一些用戶透露了對微信朋友圈壓力的排斥。

“四面八方的人都看著朋友圈，找茬”，用戶丸子提到，“尤其當朋友圈關聯到復雜的工作圈，發個朋友圈還得是關于工作的”。用戶明皓則表示，Soul是“一個很好的宣泄窗口”。還有多位用戶談到，有些不適合發到微信的內容會發到soul上，而之所以不方便發微信，是因微信上“都是熟人”。

微信極強的粘性，很終反而成為部分用戶逃脫的理由。在今年1月9日的“微信之夜”上，張小龍談到，雖然朋友圈確實在社交方面很高效，但是在自我表達方面會很有壓力，于是就有了“三天可見”。他還透露，“三天可見”是微信里面很多人用的一個開關，有超過1億的人使用。

尤其對年輕用戶群體來說，微信難以滿足其多樣化的社交需求。根據QuestMobile去年底發布的《Z世代洞察報告》，Z世代在傳統社交軟件使用上與總體網民沒有明顯差異，只是相對于微信，Z世代對偏愛QQ。不過報告數據顯示，QQ用戶中Z世代占比為37.5%，而soul等新應用中，Z世代占比可達到70%以上。

另一方面，李松霖也提到了QQ、微信“社交過載的趨勢”。整個生活圈子都遷移到上面去，而用戶對尋找社交元素更濃厚的新產品有需求。“加上5G商用已經提上日程，各項新的技術應用也開始走向成熟，因此開始出現各種產品意圖改變社交格局。”但不論怎樣，社交市場看起來又興起一股熱潮。李松霖向新浪科技分析了其中的原因，他表示，這一方面是因為社交市場的吸引力實在太大，“很具體的例子就是騰訊依靠微信和QQ這兩款社交產品對其他業務導流的作用，而且發展起來的社交產品在用戶留存以及建立進入壁壘方面，比起其他領域優勢更大”。

回過頭看，微信、QQ的國民級社交應用地位幾乎不可動搖，但技術更迭、需求多元，今后，應該有新的社交故事可以說說了。