淘寶被黑了怎么辦淘寶買家?guī)ぬ?hào)被黑怎么處理

有時(shí)候淘寶買家購物的時(shí)候，難免會(huì)跟賣家起一些爭(zhēng)執(zhí)或矛盾。讓人迷惑的是，給賣家發(fā)的旺旺消息的時(shí)候忽然發(fā)不出去了。碰到這種情況，買家應(yīng)該能猜到自己可能被賣家拉黑了。很多人還不了解什么是拉黑，接下來讓大家來了解一下。

一.淘寶被黑了是什么意思?

淘寶被黑了，就是淘寶賬號(hào)無法在淘寶上正常使用，成了淘寶黑號(hào)。淘寶黑號(hào)分為2種，一種是被賣家拉入黑名單，另一種是被淘寶系統(tǒng)認(rèn)定為違規(guī)賬號(hào)。

淘寶買家被拉人黑名單之后，不能使用旺旺聯(lián)系賣家，也不能購買賣家店鋪的商品。但加入黑名單，不影響對(duì)賣家的投訴，將相關(guān)的物證、比如購買到的假貨照片，聊天記錄保存下來，發(fā)到投訴的地方，然后申請(qǐng)小二仲裁，假如對(duì)方提不出更有力的證據(jù)，你們就可以達(dá)到投訴的目的。

一種是刷單導(dǎo)致成的，一些職業(yè)刷單的賬號(hào)會(huì)被淘寶黑號(hào);一種是褥羊毛導(dǎo)致的，有些買家就是職業(yè)褥羊毛的，天天去一些線報(bào)論壇博客上撿便宜，天天靠這些號(hào)去抽獎(jiǎng)，搞活動(dòng)，同個(gè)IP反復(fù)反復(fù)復(fù)，頻繁切換登錄操作，導(dǎo)致賬號(hào)被淘寶系統(tǒng)拉黑了，被淘寶系統(tǒng)判定為疑似軟件號(hào)。

二.買家?guī)ぬ?hào)安全等級(jí)怎么分?

1、安全：買家很近30天所得到的信用10個(gè)以下，給他人中、差評(píng)總比例不超過2%，此帳號(hào)安全等級(jí)較高，可以放心交易。

2、一般：買家很近30天所得到的信用10-20個(gè)之間，或給他人中、差評(píng)總比例大于2%小于3%，此帳號(hào)安全等級(jí)一般，和此買家交易需要了解其未確認(rèn)的筆數(shù)，防止是狂刷帳號(hào)而導(dǎo)致商品降權(quán)。

3、賬號(hào)質(zhì)量為紅色：買家很近30天所得到的信用20個(gè)以上，這樣的帳號(hào)有可能已經(jīng)被淘寶列入黑名單，和他交易的賣家，就有可能被列為炒作，有降權(quán)的危險(xiǎn)。或給他人中、差評(píng)總比例超過3%，可能是職業(yè)差評(píng)師，請(qǐng)謹(jǐn)慎交易!免得惹來不必要的麻煩。

一般被淘寶拉黑的買家，并不是永久被封，違規(guī)記錄每1-2年就會(huì)清除一次的。假如買家號(hào)，刷單，惡意評(píng)價(jià)、購買、退款等違規(guī)交易的行為都會(huì)被淘寶處罰。當(dāng)然，假如沒有上述行為而被黑的話，可以向淘寶申述，并提供相關(guān)的證據(jù)資料。

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