互聯網+讓養老服務更有人情味

　　無錫市許多社區都在嘗試“互聯網+養老”，利用新的互聯網+技術，為老人提供服務。比如通過遠程監控、控制門鎖系統相連接，預警生疏人入室行騙，保障了老人的安全；為失能老人佩戴上“防走失腕表”，實現實時定位、緊急呼叫、自動報警、健康治理等功能。“互聯網+”通過多種形式把老年人的需求和養老服務連接起來，讓養老服務更有人情味。

　　有人情味的服務應該尊重個體的真實需求。隨著生活質量提高，老年人口也對生活服務、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高的需求。提供好這些服務，“互聯網+”就大有作為了。比如，“智能手環”將老年人安全管控服務前置，變疾病治療為疾病預防，很大程度防范了老年人疾病突發性和治療滯后性的問題。人情味應該在人與人的交流中自然而然產生。人情味是人與人情感交流的結果，是在不斷互動中產生的親密氛圍。如今，很多老人都開始接觸網絡，使用社交媒體。借助“互聯網+”技術精準對接老人，提供一些陪聊等服務，有助于緩解老人的孤獨感。

　　當前養老服務產品總量不足、質量不高、個性化產品短缺，普遍存在“社區能提供什么，老人就享受什么”的問題。一些小平臺募集資金能力弱，又缺乏必要的“造血”功能，運營難以為繼。養老服務想要更貼近老年人的需求還需更進一步突破目前的困難，這也是未來“互聯網+”技術需要發力的地方。