打造互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)新模式線上下結(jié)合會(huì)是2020年機(jī)構(gòu)機(jī)遇

　　2020年的肺炎疫情的忽然來襲，重傷了很多企業(yè)。讓個(gè)人加深熟悉存款的重要性，讓企業(yè)加深熟悉現(xiàn)金流的重要性，讓很多不跟隨時(shí)代發(fā)展的傳統(tǒng)服務(wù)頁明白了線上線下結(jié)合發(fā)展的重要性。

　　2020年疫情還未過去，前線醫(yī)護(hù)人員從未停歇的守護(hù)著群眾。

　　隨著時(shí)間的推進(jìn)，地方政府也公布復(fù)工通知。但是很多企業(yè)受疫情影響，只要疫情不解除，損失就止不住。像房地產(chǎn)行業(yè)、教育行業(yè)、旅游業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)等損失慘重。

　　但看各行業(yè)總有企業(yè)疫情期間在線上的發(fā)展可圈可點(diǎn)。

　　房地產(chǎn)行業(yè)，恒大地產(chǎn)線上營銷，3天鎖定47540套房源 恒房通平臺(tái)用戶超千萬，總價(jià)值約580億。

　　而教育行業(yè)幾乎所有存活的機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)在線教育，而之前信誓旦旦課堂氛圍線上不如線下的聲音日漸凋零。在線教育的高潮，是受疫情影響提前到來，但也是必然結(jié)果，而其他行業(yè)也是紛紛跟上。

　　線上線下結(jié)合不僅是趨勢是必須要做的事！

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（養(yǎng)老院、居家養(yǎng)老等）作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，更是疫情易感人群中高危人群，此次疫情可以說對于養(yǎng)老行業(yè)沖擊相當(dāng)大。主要有幾方面影響，第一，疫情影響，護(hù)工不復(fù)工，工作效率慢，更是加重了院內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。第二，成本高，過年期間老人被接回家，而“封院”新的老人不能入住，成本居高不下。第三，抗風(fēng)險(xiǎn)性差，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與線上接軌，對接線上資源的少之又少，除床位費(fèi)護(hù)理費(fèi)沒有其他收入。

　　其實(shí)在2021年民政部民發(fā)〔2021〕88號(hào)文件《民政部關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給 促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》中早就提出相關(guān)意見。

　　打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)新模式。加快互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，匯聚線上線下資源，精準(zhǔn)對接需求與供給，為老年人提供“點(diǎn)菜式”就近便捷養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，培育服務(wù)新業(yè)態(tài)，改善服務(wù)體驗(yàn)，更好地帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)。

　　此刻，將線下業(yè)務(wù)線上化嘗試，是明智之舉。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在2020年的發(fā)展中將面臨大挑戰(zhàn)，可以預(yù)計(jì)的是大批中小機(jī)構(gòu)需要雪中送炭，砥礪前行。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)線上化，成為互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，根據(jù)從現(xiàn)在國內(nèi)做線上養(yǎng)老的了解到，需要注重三個(gè)問題。

　　第一：養(yǎng)老服務(wù)是否可以線上支付。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)（按摩，餐飲）是否可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交付。

　　第二：完成服務(wù)是否有相應(yīng)反饋結(jié)果。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的完成，如何通過網(wǎng)絡(luò)反饋結(jié)果。

　　第三：是否可以產(chǎn)品展示。

　　這個(gè)三個(gè)注重的問題其實(shí)99%的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都可以輕松的完成，大企業(yè)擁有資金投入的可以自行研發(fā)平臺(tái)使用，而中小型企業(yè)可以和第三方平臺(tái)合作實(shí)現(xiàn)，不僅省研發(fā)費(fèi)用還有售后和不斷的更新。

　　線上服務(wù)化，像醫(yī)院，現(xiàn)在推出的在線醫(yī)療。像酒店，在線下單。這些都是需要實(shí)地服務(wù)才可以，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同樣，產(chǎn)品在線上，服務(wù)在線下，家屬不僅能更好的滿足老人，更是提高了養(yǎng)老院效率和營收。

　　2020年雖然對于中小型企業(yè)有著很多挑戰(zhàn)，但是也會(huì)有很多機(jī)遇的誕生。像阿里淘寶和京東在03年非典中尋找到方向。

　　希望養(yǎng)老行業(yè)能蓬勃發(fā)展，中小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能不斷向前發(fā)展。社會(huì)需要，人民更需要！