怎樣定制互聯(lián)網(wǎng)公司架構(gòu)CEO不必多說四個支撐部門解釋一下

　　關(guān)注秦朔朋友圈

　　這是秦朔朋友圈的第2043篇原創(chuàng)首發(fā)文章

　　很近“圖鑒”這個詞挺火的，其意思是全面、系統(tǒng)、正確地用圖文形式記述上年度事物運動、發(fā)展?fàn)顩r為主要內(nèi)容的資料性工具書。引申為對某一個事物的全面介紹。

　　過去，我們更多的關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的宏觀發(fā)展。其實，有時候從內(nèi)部看一個事物可能更加深刻。比如，假如從內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以更加深刻地體會這個行業(yè)的不同之處。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)

　　簡單而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般是“1+4+1”組織結(jié)構(gòu)。第一個“1”是老大——CEO，“4”是支撐互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的4個主要部門——產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)、市場、運營維護；第二個“1”是辦公服務(wù)，包括人力、財務(wù)、行政、公關(guān)等。

　　CEO不必多說，四個支撐部門解釋一下：

　　第一個是產(chǎn)品部門——產(chǎn)品設(shè)計。這個部門的職責(zé)就是告訴公司應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品、提供哪些服務(wù)，并配合技術(shù)部門完成產(chǎn)品的很終呈現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)公司好的產(chǎn)品經(jīng)理一將難求。一方面他要能夠了解市場變化行情，另一方面他要運用互聯(lián)網(wǎng)思維將這些需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)工程師們理解的具體產(chǎn)品，這通常需要一些軟件工具來呈現(xiàn)，比如產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的技能是使用軟件工具繪制“原型圖”。廣泛的產(chǎn)品部門還包括：產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師等等。其中設(shè)計師包括：UI（User Interface，用戶界面設(shè)計，美工）、UE（User Experience，用戶體驗設(shè)計）、交互設(shè)計等。

　　第二個支撐部門是技術(shù)部門——生產(chǎn)者（制造者）。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)流程上看，技術(shù)部門分為構(gòu)架師、前端工程師、開發(fā)工程師、測試工程師、運維工程師。從字面意思上也比較好理解，構(gòu)架師設(shè)計系統(tǒng)構(gòu)架，確保產(chǎn)品穩(wěn)定性，然后，工程師開始進行開發(fā)、測試、運營維護。假如從技術(shù)語言上看，不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、不同的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會偏愛不同的技術(shù)語言，比如對于機器交互速度有要求的，偏愛于C++語言；要求網(wǎng)頁端快速界面呈現(xiàn)的，偏愛于PHP語言；介于上述兩者之間的，樂于使用JAVA語言。

　　第三個是市場部——如何更好地賣產(chǎn)品。這個部門在互聯(lián)網(wǎng)公司里差異較大。有的互聯(lián)網(wǎng)公司有具體的產(chǎn)品，例如某種軟件，那么市場部就是負責(zé)銷售產(chǎn)品，包括面向一般客戶（銷售），面向大客戶（即商務(wù)BD），面向尤其用戶（即渠道）。對于平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司，大部分是廣告收入，那么市場部的很重要組成部門就是廣告部，以及面向尤其投放需求的B型用戶。

　　第四個是運營維護部——如何更好地吸引用戶（拉新、留存、促活）。這個部門應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很為尤其的一個部門。拉新，即帶來新用戶，策劃某類活動、傳播事件，帶來新的用戶；留存，既確保用戶能夠更長久地使用產(chǎn)品；促活，即促進用戶活躍度，采用的方式通常是借助各類媒體、工具、平臺進行宣傳。

　　除了上述四個支撐部門外，還有一個服務(wù)部門是辦公部門：人力、行政、財務(wù)等。這點與傳統(tǒng)行業(yè)差別不大。只不過互聯(lián)網(wǎng)人才的跳槽率相對較高，人事行政的運行成本也相對較高。

　　企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的組合與演變

　　互聯(lián)網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)是隨著公司規(guī)模的擴大而逐步演變的，從很初的創(chuàng)業(yè)型，到很后的領(lǐng)頭羊，形成了非常復(fù)雜的內(nèi)部體系。

　　初創(chuàng)型公司：通常3-5個人的初創(chuàng)公司標配需要至少3個職能：技術(shù)、產(chǎn)品、市場。CEO自己可以同時兼任技術(shù)和產(chǎn)品，但為其支撐的必須要有市場和產(chǎn)品設(shè)計（美工）。這時候的公司往往一人兼任多種職能。行政部門則完全采取外包形式。

　　成長型公司：通常30-50人的公司，職能會相對完善，產(chǎn)品、技術(shù)、市場、運維均會匹配，其中以技術(shù)團隊為主（一方面是由于小規(guī)模公司產(chǎn)品變化較快，需要技術(shù)支撐；另一方面是技術(shù)團隊是生產(chǎn)者，不來生產(chǎn)，何談利潤）；產(chǎn)品、市場、運維相對來說處于輔助地位，一般完成老板的需求，就是產(chǎn)品、市場、運維的工作需求。