華為云宕機崩潰全球云計算企業宕機盤點微軟10次AWS阿里云全上榜

網友反映，從早上八點開始，華為云登錄、治理后臺便開始無法訪問，并出現了“服務器暫時過載或處于維護中，請稍后重試。”、“建立數據庫連接時出錯”等提示。

此現象說明華為云出現了宕機事故。

有網友表示，此次故障對企業影響很大，公司電話已經被打爆，部門主管和運維在瘋狂敲鍵盤。還有網友稱，公司游戲全部宕機。還有網友發帖，紀錄這是“歷史性的一刻”，究竟華為云是第一次出現宕機事故。

在事故發生后的3個小時，華為云才發布公告，稱4月10日上午檢測到部分主機異常，目前故障基本修復，部分客戶的業務正在配合恢復中。

假如算上華為云此次宕機事故，全球知名的云計算企業已經全部遭受過宕機事故，應該說宕機已經成為了云計算企業的標配，我們逐一盤點。

AWS是目前云計算全球市場占有率很高的企業，在2021年出現過4次宕機。

2021年6月24日，亞馬遜旗下云業務部門AmazonWebServices（AWS）剛剛證實，由于一家外部服務提供商出現問題，影響了部分客戶網絡和多個AWS區域（AWSRegion）之間的互聯網連接。

今日稍早些時候，追蹤網站故障的Downdetector.com網站稱，從美國東部時間早上8點32分（北京時間晚上8點32分），亞馬遜AWS云服務出現宕機。

亞馬遜同時強調，由其他外部服務提供商提供的服務，與所在AWS區域內的連接不受影響。

本月初，亞馬遜AWS在中國的光纜曾因道路施工被挖斷，導致不少服務中斷，包括VIPKID、流利說和三星應用商店等多個服務的用戶都均受到不同程度的影響。

僅僅過了4個月，AWS再次出現宕機事故。

2021年10月22日，亞馬遜遭DDoS攻擊，部分AmazonWebServices(AWS)宕機，導致客戶的網站瀕臨崩潰。

由于攻擊導致AWS服務持續中斷，不幸的網民遭遇了間歇性訪問互聯網AWS站點和相關服務失敗的痛苦經歷。

對此，亞馬遜的技術支持代理第一個現身說法——這不是天災，是人禍！

他稱，由于AWSDNS服務器受到分布式拒絕服務（DDoS）攻擊的阻礙，攻擊者試圖用垃圾網絡流量沉沒系統，導致服務無法訪問。

有客戶反映，攻擊疑似從美國時間9點開始，這之后大約10個小時亞馬遜的AWS服務都處于宕機狀態。

在這種情況下，亞馬遜的DNS系統被大量數據包所阻塞，其中一些合法的域名請求被釋放并用于緩解流量阻塞。

2021年7月16日，如同國內電商們的雙十一一樣，亞馬遜在美國也創造了自己的購物節日AmazonPrimeDay(亞馬遜會員日)。

但是，在第四屆亞馬遜會員日當日的開幕儀式后幾分鐘，大規模的故障使得7月16日的銷售陷入了癱瘓。

AWS的發言人表示，這些問題與AWS無關。

但是對于全球很大的電商網站來說，失敗就是失敗了，這個網站是在據說是世界上很領先的云上托管的。許多消費者乘興而來敗興而歸，得到的只有一個宕機通知。

但盡管如此，但該客戶日的銷售業績仍然破了紀錄。

2021年5月31日，因北弗吉尼亞地區的數據中心中的硬件問題，該云巨頭又一次出現了連接問題。

其影響時間大約為30分鐘，在此期間用戶報告說因硬件錯誤，所有的數據不能得以被全部再存儲。

該宕機是“由數據中心和一些網絡設備中的一些物理服務器上的電力事件引起的”，AWS在事后報告中寫到。

AWS的核心EC2服務，Workspaces虛擬桌面服務以及Redshift數據倉庫服務都受到了影響。

2021年3月2日，AWS的宕機廣泛影響了大量的Alexa語音助手的用戶，并波及到了很多熱門在線服務商，如Atlassian、Slack和Twilio。

稍后，亞馬遜表示他們位于弗吉尼亞數據中心在早上碰到了強烈東北風暴的沖擊，而使得網絡連接出現了問題。

這場風暴切斷了AWS北弗吉尼亞地區與兩個東海岸運營商Equinix和CoreSite連接。

2021年2月28日,AWS，這次宕機事件極為轟動，相信大家對此記憶尤深。當時是一位AWS工程師試圖調試亞馬遜的弗吉尼亞數據中心S3存儲系統，但輸入了一個錯誤指令，導致許多互聯網——包括諸如Slack，Quora和Trello等眾多企業平臺宕機4個小時。

亞馬遜在事件后分析表示，該員工當時當時打算將一小部分用于計費過程的托管子系統服務器刪除。然而，錯誤命令導致了更多的服務器脫機，包括為數據存儲功能提供特定請求所需的一個子系統和另一個分配新存儲空間的子系統。

亞馬遜坐擁約三分之一的全球云市場，因此這次宕機事件重新引發了關于公有云的風險論。

接下來是云計算全球市場占有率排名第二的微軟Azure宕機事故，從2021年到2021年，共出現過5次宕機事故。

2021年8月，微軟云服務Azure的主要組件發生全球大范圍宕機。

2021年11月，美國東部時間下午8點20分（北京時間9點20分）再次出現宕機事件，影響多個國家和地區。

微軟支持頁面并未就導致服務宕機的原因進行說明，只是表明15家數據中心的“儲存”處于停電狀態，不能正常工作。

隨后微軟官方發布了一則快訊，稱：

自世界標準時間2021年11月19日00點52分，包括儲存、網站和VisualStudioOnline的AzureServices出現了連接問題。我們將會在60分鐘后更新狀態說明。

此外本次Azure云服務宕機對包括OneDrive和XboxLive在內的多項微軟服務也造成了影響，不僅造成了經濟上的損失，更是對Azure的品牌聲譽產生影響。

2021年3月7日，微軟Azure公有云出現宕機事故，微軟Azure公有云出現超過8小時的存儲可用性問題，主要影響到美國東部的客戶。有些用戶無法配置新的存儲空間或訪問本地現有資源。之后，一個微軟工程團隊確認原因為斷電導致的存儲集群不可用。

除此之外，微軟還在Azure狀態頁上列出了一個軟件錯誤，該錯誤影響跨多個服務的存儲配置超過一個小時。

2021年3月21日，微軟Azure在同一個月內出現第二次宕機，微軟的Outlook、Hotmail、OneDrive、Skype和XboxLive都出現了網絡故障，全球用戶都無法登陸。

英國海岸和美國海岸城市的Outlook郵箱系統的用戶受到的影響尤其嚴重，同樣悲慘的還有西歐與美國海岸線的美國OneDrive用戶，西歐和巴西的Skype用戶，及Xbox的英國、美國、西歐用戶。Azure用戶的一天也不好過，一大批工程師無法登陸系統。

2021年6月19日，MicrosoftSkype出現宕機，主要分布在歐洲的微軟Skype用戶由于遭受明顯的分布式阻斷服務攻擊，接連出現宕機問題。

6月19日，Skype用戶開始抱怨多個小時的宕機問題。這次宕機持續到次日，用戶在通信平臺上無法連接，交流信息受阻。

雖然微軟沒有立即確認DDoS攻擊的報道，但一個名為CyberTeam的黑客組織在推特上承認該事件是他們所為。

2021年4月6日，大量歐洲、亞州和美國的微軟客戶的電子郵件賬戶出現了問題。

其中英國受影響很為巨大，由于Office365的宕機，許多企業無法發送郵件與登錄Skype。

一些用戶報告說他們只能使用單點登錄來登錄那些辦公生產力套件。

有些諷刺的是，這次事件距離微軟發布全新Office365安全保護功能后僅一天。

2021年6月17日，微軟Azure，由熱浪而引發的存儲和網絡中斷使得歐洲的許多微軟云客戶在17，18日兩日間與他們的數據分開了超過5小時的時間。

微軟表示，在愛爾蘭尤其炎熱的夏季里，一個在愛爾蘭的數據中心恒溫系統出現了問題。

2021年9月5日，微軟發現自己在9月的第一周就在兩個方面出現了問題。

第一個是，9月5日全世界用戶都碰到了部分時間時無法訪問365Outlook或SkypeforBusiness的情況。用戶報告說，當他們嘗試登錄微軟時，他們會受到一條錯誤消息，說“受到限制”。

微軟將這次終端歸咎于Azure后端身份驗證系統的更新問題。

與此同時，在4日到5日兩天里，微軟在圣安東尼奧的數據中心遭遇了雷擊，這導致了美國中南部區域中Azure和Office365服務的中斷。

2021年11月18日，據微軟披露，11月18日，一些用戶無法登錄Azure和Office365服務。

這次宕機影響了許多需要身份驗證而登錄云服務的用戶，并橫跨整個歐洲、亞太和美洲地區，從當地時間周日晚上11：39起開始影響Azure和Offic365服務。

2021年5月3日，微軟的Azure在全球范圍內出現了大面積宕機，整個過程持續了將近2個小時，直到5點30分才完全恢復。受Azure宕機影響，包括Microsoft365，Dynamics和DevOps在內的微軟主要服務均出現使用問題。

現在微軟官方發布聲明，表示本次出現全球性宕機問題是由于“名稱服務器授權”問題所導致的。微軟解釋道：“工程師確認是由于影響DNS解析的名稱服務器授權調整影響底層root，并影響下游對計算，存儲，應用服務，AAD和SQL數據庫服務。在將舊DNS系統遷移到AzureDNS期間，Microsoft服務的某些域未正確更新。在此事件期間，沒有客戶DNS記錄受到影響，并且整個事件期間AzureDNS的可用性保持在100%。該問題僅影響Microsoft服務的記錄。”

阿里云云計算在全球市場排名第三，我們看看近年來他們的宕機事故。

2021年3月3日凌晨，有不少網友微博上反饋稱阿里云疑似出現了宕機故障，華北很多互聯網公司都受到波及，APP和網站都癱瘓了。凌晨2點37分，阿里云發布通報稱，華北2地域可用區C部分ECS服務器(云服務器)等實例出現IOHANG(IO不響應)，經緊急排查處理后已全部恢復。

阿里云方面表示，目前已經全面排查其他地域及可用區，未發現此類情況。針對本次故障，將根據SLA協議(服務合同)，盡快處理賠償事宜。此外，阿里還表示，“針對本次故障，我們將根據SLA協議，盡快處理賠償事宜。”

SLA協議”即，服務等級協議（ServiceLevelAgreement，簡稱“SLA”）。根據阿里云官網資料顯示，對于單ECS實例，如服務可用性低于99.95%，用戶可獲得月度服務費10%、25%、100%不等的賠償。

云服務發生故障的賠償基本以“送時間”為主，比如此前，阿里云就執行過“百倍時間賠償”。

有數據顯示，中國目前有40%的網站部署在阿里云上。作為國內很大的公有云廠商，阿里云占據中國45%的云計算市場份額。說得更簡單，阿里云一出現問題，簡直波及一大批企業。

作為全球第三大、亞洲、國內很大的云服務商，這并不是阿里云第一次宕機。

2021年6月，阿里云出現大規模訪問異常，圖片服務等產品無法正常使用，官網賬號也無法登陸。官方公布，該故障是因為運維上的一個操作失誤。事后，阿里云表示，將敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付。

2021年10月，阿里云華東1地域可用區B部分也曾發生過ECS服務器IOHANG的事故。

2020年9月，阿里云云盾的安騎士產品升級觸發bug導致了用戶ECS里的部分正常文件被誤隔離。原因是，程序員寫錯了一行代碼。也是在當年，阿里云啟動了“百倍時間賠償計劃”。

另有媒體統計，2021年、2021年、2021年阿里云都曾出現不同程度的故障。

根據IDC數據顯示，IBM云全球排名第四，看看他們的宕機事故。

2021年7月4日，IBM云存儲在UTC時間0525發生了到抖動，一位心懷不滿的客戶說，這使得他公司的大部分iSCSI設備“無法使用”。

“IBM云工程團隊繼續共同努力，找出目前在AMS01，AMS03，FRA02，FRA04，MIL01中出現的存儲問題的原因和解決方案，”這是IBM云今天上午10:09發布給客戶的更新說明。

2021年1月26日，IBM云的信用度受到影響，客戶用于訪問其Bluemix云基礎架構(以前稱為SoftLayer)的一個治理網站服務中斷了數小時。

雖然底層基礎架構沒有真的出現故障，但用戶發現他們無法治理自身的應用程序，添加或刪除支持工作負載的云資源。

IBM表示該問題是由于一次接口升級造成，只是間歇性的。

2021年5月22日，在IBM云上的熱門瑜伽網站Lululemon出現服務中斷問題，其首席執行官將主要責任歸咎于IBM的托管云服務。

Lululemon首席執行官，LaurentPotdevin在接受CNBC(美國全國廣播公司財經頻道)采訪時直接指責在IBM云環境下電子商務銷售額遭受了損失。并表示他的團隊由于這個問題連續工作了36個小時，并已經向IBMCEO，GinniRometty表達了不滿。