淘寶舉辦2021雙11表彰會網(wǎng)上管家婆獲卓越獎

2020年1月13日，淘寶開放平臺&聚石塔在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)舉辦了2021年雙11保障頒獎暨新春溝通會。在本次會議上，網(wǎng)上管家婆作為淘寶開放平臺及阿里聚石塔的合作伙伴應(yīng)邀出席，并憑借管家婆云ERP系統(tǒng)在2021年雙11期間的穩(wěn)定表現(xiàn)，獲得了ERP類“2021年雙11保障卓越獎”。

網(wǎng)上管家婆榮獲ERP類“2021年雙11保障卓越獎”

網(wǎng)上管家婆運維總監(jiān)葉飛領(lǐng)獎

網(wǎng)上管家婆作為國內(nèi)領(lǐng)先的云服務(wù)商，深耕電商ERP領(lǐng)域多年，旗下的管家婆云ERP軟件不僅具有“簡單、好用、不貴”的特點，并以高效、穩(wěn)定、安全的運維能力贏得了超過2萬家電商賣家的歡迎和信賴。

2021雙11，在以天貓為主的各大電商平臺實時銷售數(shù)據(jù)不斷飆升的背后，是網(wǎng)上管家婆團(tuán)隊用24小時的連續(xù)堅守和不眠不休的“護(hù)航”，竭力為客戶提供高效穩(wěn)定的IT運行保障服務(wù)，確保平穩(wěn)度過電商大促期間出現(xiàn)的訂單激增高峰期。截至2021年雙十一當(dāng)日24:00，管家婆云ERP客戶雙十一訂單成交量達(dá)2551萬單，成交額突破25.21億元，網(wǎng)上管家婆團(tuán)隊2021雙11護(hù)航任務(wù)獲得圓滿成功。

網(wǎng)上管家婆榮獲淘寶開放平臺和聚石塔”2021年雙11保障卓越獎”的背后，是網(wǎng)上管家婆由技術(shù)、運維和客服組成的護(hù)航團(tuán)隊未雨綢繆和通力協(xié)作的結(jié)果。

近十年來，作為全民網(wǎng)購狂歡節(jié)的雙十一已經(jīng)成為國內(nèi)眾多電商賣家的一次年度集體大考。“雙十一”真正考驗商家的不僅僅是急劇飆升的流量和光鮮的訂單數(shù)據(jù)，更是店鋪運營能力、團(tuán)隊合作和業(yè)務(wù)流程等各個方面。很終，所有的檢驗的結(jié)果只有一個，那就是快速地下載訂單并及時正確地揀貨發(fā)貨，這當(dāng)中，電商ERP軟件就成為電商賣家手中不可或缺的利器。

自2021年以來，網(wǎng)上管家婆護(hù)航團(tuán)隊已經(jīng)擁有多年的雙11護(hù)航商家保障經(jīng)驗。為迎接2021年雙11期間客戶訂單量激增的考驗，團(tuán)隊提早在9月初就制訂了雙十一的護(hù)航保障計劃。根據(jù)客戶日均訂單量數(shù)據(jù)分析，對有可能參加雙11大促活動的客戶店鋪運營情況進(jìn)行調(diào)研訪問，篩選出大單量客戶和超大單量客戶，并根據(jù)其實際情況來部署服務(wù)器，合理分配服務(wù)器帶寬，響應(yīng)級別提升到很高級，以保障這些客戶平穩(wěn)地度過雙11訂單高峰。

11月11日0:00，在杭州阿里巴巴通宵駐場的管家婆ERP運維人員就一刻不停地盯著眼前的電腦屏幕，在這24小時內(nèi)，管家婆云ERP系統(tǒng)如出現(xiàn)任何的卡頓或漏單現(xiàn)場，駐場人員都要保證第一時間內(nèi)將一線的情況反饋到天線貓總部，而在天線貓總部，技術(shù)、運維和客服部門，全員保持在崗狀態(tài)，在線時刻待命，通過對后臺的嚴(yán)密監(jiān)控快速應(yīng)對各種突發(fā)狀況，保障系統(tǒng)運行穩(wěn)定，保障客戶快速、正確下載訂單，揀貨、配貨和發(fā)貨。