淘寶賣家開店必須了解的70個(gè)知識(shí)點(diǎn)

淘寶賣家開店必須了解的70個(gè)知識(shí)點(diǎn)

隨著淘寶越來越專業(yè)化，規(guī)范化。淘寶對于商家的店鋪運(yùn)營能力要求越來越高。假如你不具備相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。可以肯定說：你做淘寶沒前途！

平時(shí)也有很多剛進(jìn)入淘寶以及一些進(jìn)入淘寶已久，但缺乏相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的粉絲朋友不斷問我一些非常基礎(chǔ)的問題；這里就統(tǒng)一回復(fù)，把這些店鋪運(yùn)營過程中常見疑難雜癥列舉出來，以供參考

1、什么是seo？

SEO：搜索引擎優(yōu)化。

傳統(tǒng)的電商平臺(tái)里的SEO優(yōu)化。是通過優(yōu)化店鋪寶貝標(biāo)題，類目，上下架時(shí)間……等來獲取排名位置，從而獲取平臺(tái)搜索流量的一種技術(shù)。優(yōu)化分站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化。

站內(nèi)優(yōu)化：是指平臺(tái)內(nèi)部資源曝光渠道，通過優(yōu)化后獲取。

站外優(yōu)化：是指通過平臺(tái)外資源曝光渠道，通過優(yōu)化后獲取。

優(yōu)化后提升排名和曝光率又分為付費(fèi)推廣優(yōu)化和免費(fèi)推廣優(yōu)化（這個(gè)放在后面分享）

有愛好的商家可自行通過百度等平臺(tái)搜索 關(guān)鍵詞：電商SEO優(yōu)化去了解有關(guān)SEO的具體知識(shí)，這里不做詳解。

2、什么是PV，UV，IP，展現(xiàn)量，跳失率？

PV——訪問量,即頁面瀏覽量或點(diǎn)擊量。

UV——獨(dú)立訪客。

IP——獨(dú)立IP數(shù)：指1天內(nèi)多少個(gè)獨(dú)立的IP瀏覽了頁面，即統(tǒng)計(jì)不同的IP瀏覽用戶數(shù)量。獨(dú)立IP數(shù)均為1；不同的IP瀏覽頁面，計(jì)數(shù)會(huì)加1。

簡單說UV是指每一個(gè)獨(dú)立的訪客，PV是指頁面刷新次數(shù)，比如一個(gè)UV訪問了三個(gè)頁面，那么就是3個(gè)PV，

這兩個(gè)概念對我們的參考意義在于，假如PV/UV的比例過低，說明我們的網(wǎng)店瀏覽深度太淺，正常來講，PV/UV的比例至少應(yīng)該在2到3比較正常；

展現(xiàn)量指的是寶貝被買家看到的次數(shù)，假如想要轉(zhuǎn)化，必須要有點(diǎn)擊也就是訪問量，想要訪問量，必須要有展現(xiàn)量，所以展現(xiàn)是第一步；

跳失率是指在該 關(guān)鍵詞帶來的所有入店次數(shù)中，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占比，跳失率越低越好。

按照先后發(fā)生順序排列是：展現(xiàn)--點(diǎn)擊--跳失率--訪問深度--轉(zhuǎn)化率--復(fù)購率

3、什么是商品SKU？

SKU（庫存量單位）。即庫存進(jìn)出計(jì)量的基本單元，可以是以件，盒，托盤等為單位。

SKU在電商平臺(tái)里指得是寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。

4、什么是滯銷寶貝，應(yīng)該如何處理？

一定時(shí)間內(nèi)沒有銷量的產(chǎn)品，類似這種產(chǎn)品，可以隔三差五刷一單，也可以定時(shí)清理。

即把滯銷產(chǎn)品刪除下架，換張主圖重新上架，以此保證店鋪動(dòng)銷/滯銷合格，增加店鋪權(quán)重。

5、比較重要的淘寶搜索違規(guī)都有哪些？

比較常見的主要有12種：

超低價(jià)格

超高郵費(fèi)

偷換寶貝

標(biāo)題濫用

寶貝不符

違規(guī)商品

重復(fù)鋪貨

宣傳商品

錯(cuò)放類目

同樣產(chǎn)品發(fā)布不同類目

SKU作弊

虛假交易

6、什么叫店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重？

就是淘寶對于你這個(gè)店鋪和寶貝的好感度，淘寶認(rèn)為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權(quán)重越高，淘寶給與你的排名越好。

8、影響店鋪權(quán)重的因素都有哪些？

由于影響店鋪權(quán)重的因素有很多，由于知識(shí)點(diǎn)太多就不在此一一例舉。請參考下方鏈接

花和尚：如何才能提升淘寶店鋪權(quán)重？

9、影響寶貝權(quán)重的因素都有哪些？

主要是持續(xù)穩(wěn)定增長的銷量+高質(zhì)量的點(diǎn)擊率+搜索轉(zhuǎn)化率+有用的收藏+動(dòng)態(tài)評分這里的每一項(xiàng)指標(biāo)+人群標(biāo)簽等。

花和尚：如何提高你淘寶店鋪寶貝的權(quán)重？

10、你如何理解上下架時(shí)間對寶貝排名的影響？

越臨近下架的寶貝搜索權(quán)重越高，排名越靠前；同時(shí)我們希望的是，當(dāng)買家來訪多的時(shí)候正好趕上我們的寶貝臨近下架，這樣的話我們的寶貝會(huì)盡可能多的展現(xiàn)在買家的面前了

花和尚：淘寶的商品為什么要上下架？

11、請舉例說明你如何布局上下架

比如我有30款寶貝，首先我需要平均分布在每一天(這里暫時(shí)不考慮競爭透視的因素，后面細(xì)講)，

一個(gè)周期為7天，那么天天需要上架30/7=4到5個(gè)寶貝，

假設(shè)我查出來的買家來訪高峰期為下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，

那么我會(huì)把天天需要上架的4個(gè)寶貝分布到每一個(gè)時(shí)間段的末端稍微延后一點(diǎn)，也就是說15：15，18：15，20：20，23：15，

假如需要上架5個(gè)，就在22：00穿插一個(gè)，這樣我就能保證在每一次買家來訪高峰時(shí)正好趕上寶貝的下架；這里說明一下，至于延后多少，這個(gè)不用糾結(jié)！

關(guān)鍵詞篇

12、什么是淘寶搜索 關(guān)鍵詞？

用戶在淘寶的搜索引擎中，通過輸入 關(guān)鍵詞來篩選符合條件的寶貝，從而使?jié)M足條件的寶貝獲得展示的詞語。

13、舉例說明什么叫 關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，競爭度？

關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，指的該詞天天是搜索次數(shù)和搜索人數(shù)，可通過淘寶指數(shù)(shu.taobao.com)查詢該詞時(shí)間段的搜索趨勢。也可用生意參謀——市場——搜索分析——相關(guān)搜索詞查詢，查詢該詞一周數(shù)據(jù)。競爭度就是競爭的意思，跟別的相同寶貝競爭排名的意思。

14、舉例說明什么是核心 關(guān)鍵詞？

核心 關(guān)鍵詞即是很要突出的 關(guān)鍵詞，比如：連衣裙。

15、什么是相關(guān)詞？

相關(guān)詞也叫做擴(kuò)展 關(guān)鍵詞，就是對核心 關(guān)鍵詞的一個(gè)擴(kuò)展，還是比如，我們的網(wǎng)站是一個(gè)seo服務(wù)型的網(wǎng)站，那么我們的核心 關(guān)鍵詞是“seo、網(wǎng)站優(yōu)化”等，那么我們的相關(guān) 關(guān)鍵詞就是類似于“企業(yè)seo優(yōu)化、門戶網(wǎng)站seo優(yōu)化”等等和核心 關(guān)鍵詞相關(guān)的詞。

16、相關(guān)詞和 關(guān)鍵詞相關(guān)性的區(qū)別，你怎么理解？

相關(guān)詞是與寶貝類目，屬性，搜索 關(guān)鍵詞有相關(guān)性的詞， 關(guān)鍵詞相關(guān)性是指 關(guān)鍵詞的 關(guān)鍵屬性與類目屬性，寶貝標(biāo)題有相關(guān)性。

區(qū)別就在于相關(guān)詞是一個(gè)詞語， 關(guān)鍵詞相關(guān)性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來形容的，理解的話就是假如相關(guān)詞與寶貝類目，屬性，搜索 關(guān)鍵詞的相關(guān)性高，且搜索量也很大，相關(guān)詞也可以作為 關(guān)鍵詞來使用。

17、什么是黃金 關(guān)鍵詞？

黃金詞就是搜索指數(shù)大于寶貝數(shù)量，而且還有轉(zhuǎn)化的詞，盡量是很近7天的平均值，用生意參謀一查就估算是平均值了。

18、找不到黃金詞怎么辦？

要深度查找，

(1)首先確定基本核心詞

(2)通過搜索看到可以用的詞

(3)繼續(xù)搜索發(fā)現(xiàn)可以用的詞

(4)通過參考同行標(biāo)題發(fā)現(xiàn)可以用的詞

(5)通過淘寶排行榜查找

(6)通過流量解析類目詞表去發(fā)現(xiàn)可用詞

(7)直通車添加 關(guān)鍵詞查找

(8)主核心詞和屬性 關(guān)鍵詞的結(jié)合注重，增加深度要有限度，避免重復(fù)工作。

19、建立 關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫時(shí)查昨天數(shù)據(jù)還是7天數(shù)據(jù)，你是怎么理解的？

7天，只看一天的數(shù)據(jù)是不精準(zhǔn)的

20、怎么判定一個(gè) 關(guān)鍵詞是假詞？

參考生意參謀數(shù)據(jù)。假如查到一個(gè)詞天天有幾百上千的流量，但是在線商品只有幾個(gè)幾十個(gè)。估計(jì)這個(gè)詞十有八九是別的賣家刷出來的

21、同一個(gè) 關(guān)鍵詞能否用在不同的寶貝里，你怎么理解？

可以的，一個(gè)頁面很多出現(xiàn)2個(gè)你的產(chǎn)品，反復(fù)使用沒啥關(guān)系，只是在展現(xiàn)時(shí)不會(huì)同時(shí)展現(xiàn)同一個(gè) 關(guān)鍵詞的寶貝。

22、你怎么理解重復(fù)核心詞的概念？

所謂的重復(fù)核心詞們就是出現(xiàn)搜索重復(fù)的詞語，比如說童裝和童裝男童就是重復(fù)的，

因?yàn)樗淹b就會(huì)出現(xiàn)童裝男童的關(guān)聯(lián)詞，但是假如童裝這個(gè)詞是很熱搜的詞，你就可以用童裝男童這個(gè)詞進(jìn)行擴(kuò)展搜索，這樣你的黃金詞就更簡單找，

假如你是搜，男童童裝T恤的話，就沒必要了，因?yàn)椋型b，這個(gè)詞就不是熱搜詞了，就算搜男童童裝T恤，也不會(huì)出什么有用的詞了。

23、為什么有的時(shí)候搜整個(gè)標(biāo)題能找得到，而搜其中的某一個(gè)詞找不到，應(yīng)該怎么處理？

這樣的情況是寶貝還沒有很高的權(quán)重，所以在搜索某個(gè) 關(guān)鍵詞的時(shí)候沒有相應(yīng)權(quán)重的寶貝自然是沒有排名的，建議前期選用精準(zhǔn)的長尾詞，競爭大的類目可以先從pc端開始操作 關(guān)鍵詞權(quán)重，等到無線端能夠通過 關(guān)鍵詞找到產(chǎn)品的時(shí)候在再逐步轉(zhuǎn)移到無線端。

24、你怎么理解每一個(gè) 關(guān)鍵詞都有他的使命這句話？

假如將 關(guān)鍵詞分為一丶二丶三類，根據(jù)寶貝權(quán)重的不同，選詞的依舊也就不同，

比如零銷量或者低銷量的寶貝需要通過搜索指數(shù)還行丶競爭寶貝數(shù)不大的精準(zhǔn)長尾 關(guān)鍵詞

也就是一類詞帶來精準(zhǔn)流量，提升轉(zhuǎn)化率，從而提升寶貝的權(quán)重；

銷量和權(quán)重提高了，就可以使用搜索指數(shù)大的熱詞即二三類詞帶來大量的流量。當(dāng)然類似一些營銷詞本身就可以帶來不少的流量，比如：短褲女包郵等。

標(biāo)題篇

25、舉例說明什么是 關(guān)鍵詞堆砌？

即是與產(chǎn)品相關(guān)的多條 關(guān)鍵詞直接羅列，其中包含多個(gè)重復(fù)字詞，標(biāo)題語句不通順，例如：充氣床單人充氣床單人蜂窩充氣床單人床寬99cm單人立柱充氣床包郵。

26、舉例說明什么叫品牌詞和敏感詞？

品牌詞即 關(guān)鍵詞中含有品牌，如：波司登羽絨服，敏感詞為淘寶禁止或不明確答應(yīng)發(fā)布的 關(guān)鍵詞，如：淘寶特許丶出口原單丶LV正品丶gucci授權(quán)等。

27、標(biāo)題組合中一般用什么符號隔開？

理論上來說，是用空格或者/這兩種符號，一般情況下我們習(xí)慣用空格，但有的時(shí)候?yàn)榱藰?biāo)題看起來更加的可讀，會(huì)用到/，比如蘋果4/4s，要比蘋果44s更加的可讀。

28、淘寶標(biāo)題分詞的三個(gè)原則是什么？

三個(gè)原則是緊密優(yōu)先原則，順序無關(guān)原則，杠桿原則；

杠桿原則即標(biāo)題前后兩端權(quán)重很高，所以建議把自己所擬定的核心引流詞放在標(biāo)題前段或后端。

其余兩個(gè)原則的重要程度為：緊密優(yōu)先>順序無關(guān)，也就是說我們組合標(biāo)題時(shí)很應(yīng)該考慮的原則是緊密優(yōu)先原則。

29、舉例說明什么叫緊密優(yōu)先原則？

緊密優(yōu)先就是：比如這2個(gè)標(biāo)題(其他因素都相同的情況下)，假如買家搜索“長款毛衣鏈”。優(yōu)先展示的是下面第二個(gè)標(biāo)題：

“高品質(zhì)正品韓國“毛衣鏈”韓版“長款“項(xiàng)鏈女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”

“高品質(zhì)正品韓國貓眼石項(xiàng)鏈韓版“長款毛衣鏈”女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”。

30、舉例說明什么叫前后無關(guān)原則？

假如一個(gè)詞是用一個(gè)或幾個(gè)空格隔開的，那么分開的那幾個(gè)小詞的排列順序是怎樣都可以的。如“2021新款男士羽絨服”和“男士2021羽絨服新款”或“羽絨服男士新款2021”這三個(gè)詞的搜索效果是一樣的。

31、按照這三個(gè)原則組合一個(gè)標(biāo)題，并加以說明？

花和尚：如何使用生意參謀市場行情做淘寶標(biāo)題？

32、你怎么理解一級詞，二級詞，三級詞（長尾詞）？

我們所說的一級詞，二級詞，三級詞（長尾詞）只是相對的，(比如，連衣裙-一級詞，雪紡連衣裙-二級詞，雪紡連衣裙長袖-三級詞，連衣裙包含了很多種它只是一個(gè)大概)

一級詞，這樣的詞競爭力度是超級大的，寶貝競爭數(shù)也大，雖然數(shù)據(jù)上很可觀但相對沒有二級詞，三級詞轉(zhuǎn)化率精準(zhǔn)，這樣的詞我們一般前期不會(huì)操作，難度系數(shù)無限大！

二級詞，相對比一級詞精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化和搜索流量整體趨勢也比一類詞大，但競爭度也相對大的詞，這樣的詞也是我們后期主攻的詞，

所謂的三級詞就是有一定搜索但競爭數(shù)很低可以給我們輕松的帶來流量的詞，我們在寶貝權(quán)重低的情況下(比如我們剛上的新款)，在毫無能力的和其他競爭對手去競爭的情況下才選用的詞，

或者店鋪流量實(shí)在少，實(shí)在做不上去，我們才考慮選擇競爭寶貝數(shù)不高但有一定的搜索(比如，男裝皮衣里面的 關(guān)鍵詞，皮尤男外套，當(dāng)天搜索1689寶貝競爭數(shù)200)

33、一個(gè)寶貝做到什么時(shí)候就可以主做二級詞了，你怎么理解？

當(dāng)精準(zhǔn)的長尾詞（三級詞）已經(jīng)穩(wěn)定排名，有一定權(quán)重的時(shí)候，開始考慮做二級詞。以此類推。

34、修改標(biāo)題需要下架寶貝嗎？

不需要下架也可以，出售中的寶貝，可以直接編輯修改。

35、組合標(biāo)題的時(shí)候要不要加空格，怎么加，加多少？

假如我們要做的 關(guān)鍵詞本身帶空格，那么這個(gè)空格就留著，

比如“牛仔褲女”這個(gè)詞本身帶空格，那么我們就不能把這個(gè) 關(guān)鍵詞寫成“牛仔褲女”；

假如是兩個(gè)獨(dú)立的 關(guān)鍵詞，我們需要組合到標(biāo)題中，加不加空格都無所謂，

比如 關(guān)鍵詞1“單肩包女”， 關(guān)鍵詞2：“斜挎包韓版”

這兩個(gè)詞組合的時(shí)候中間可以不用空格。可以寫成“單肩包女斜挎包韓版”，

一般情況下，一個(gè)標(biāo)題中很多出現(xiàn)2-3個(gè)空格，這樣顯得標(biāo)題緊密性的同時(shí)，標(biāo)題的可讀性也會(huì)好一點(diǎn)的同時(shí)，不會(huì)浪費(fèi)太多標(biāo)題 關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)/字符限制！

36、某一個(gè) 關(guān)鍵詞帶空格和用文字隔開有區(qū)別嗎，舉例說明？

效果是一樣的，比如“單肩包女”和“斜挎包韓版”這兩個(gè)詞，假如寫成“單肩包斜挎包韓版女”，對于“單肩包女”這個(gè)詞來說，效果是一樣的。

37、組合標(biāo)題的時(shí)候?yàn)槭裁床荒艹渌械臉?biāo)題？

因?yàn)槟愕膶氊悪?quán)重和同行的不一樣，假如抄同行的標(biāo)題，有的詞適合你的寶貝，未必適合你的寶貝，所以抄同行標(biāo)題的做法是非常拙劣的，有可能運(yùn)氣碰上了，蒙得不錯(cuò)，也有可能運(yùn)氣碰不上。

38、標(biāo)題里的 關(guān)鍵詞位置變動(dòng)對排名有影響嗎？

位置的變動(dòng)對搜索權(quán)重是沒有影響的，換句話說，當(dāng)我們修改標(biāo)題的時(shí)候，將某些 關(guān)鍵詞的位置進(jìn)行變動(dòng)對我們的權(quán)重是沒有影響的。

39、標(biāo)題打造出來之后多長時(shí)間需要修改，這段時(shí)間應(yīng)該做什么？修改標(biāo)題的依據(jù)是什么，哪些詞需要換掉，哪些詞不能動(dòng)，你怎么理解？

一般情況下，一個(gè)周期到兩個(gè)周期就需要修改了，

這段時(shí)間我們要做的就是通過生意參謀里面的 關(guān)鍵詞監(jiān)控這個(gè)寶貝，重點(diǎn)關(guān)注的是標(biāo)題中哪些 關(guān)鍵詞給我們講帶來了流量，哪些連展現(xiàn)都沒有，

觀察一到兩個(gè)周期之后，我們需要將沒有帶來展現(xiàn)的 關(guān)鍵詞刪除，替換新的 關(guān)鍵詞，將能給我們帶來流量的 關(guān)鍵詞保留，這就是以后優(yōu)化工作，這個(gè)工作需要不斷去做。

40、為什么不能相信一些標(biāo)題診斷工具的診斷結(jié)果？

因?yàn)闆]有一個(gè)診斷工具可以正確的診斷出你的標(biāo)題權(quán)重適合做什么詞，所有的診斷工具都是依據(jù)你的 關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)高低，來判定你的標(biāo)題健康不健康，這是非常不靠譜的依據(jù)。

41、兩個(gè)不同的寶貝，用了很多相同的 關(guān)鍵詞，會(huì)不會(huì)違規(guī)？

不會(huì)的，因?yàn)檫@兩個(gè)寶貝的屬性，主圖，價(jià)格，描述都不一樣，所有沒有關(guān)系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識(shí)寶貝，在組合標(biāo)題的時(shí)候盡量避免一樣。浪費(fèi)標(biāo)題字符

42、一個(gè)寶貝多長時(shí)間修改一次標(biāo)題比較合理，你怎么理解？

一般七天修改一次，修改標(biāo)題不要太過于頻繁，很多7天內(nèi)不要超過兩次，

因?yàn)槟忝啃薷囊淮螛?biāo)題，淘寶就要對你的寶貝進(jìn)行重新收錄，這相當(dāng)于增大淘寶服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，

假如修改得過于頻繁，淘寶會(huì)不爽，這是其一，

修改過于頻繁會(huì)導(dǎo)致淘寶誤認(rèn)為你的寶貝有問題，這是其二。

權(quán)重篇

43、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會(huì)影響搜索權(quán)重？

因?yàn)榈教幇l(fā)店鋪鏈接會(huì)給你帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些不精準(zhǔn)的流量會(huì)導(dǎo)致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低，淘寶會(huì)認(rèn)為你的店鋪或者寶貝買家體驗(yàn)度很差，會(huì)導(dǎo)致你的店鋪權(quán)重很低。

44、為什么參加活動(dòng)的寶貝搜索權(quán)重會(huì)很低？

假如參加活動(dòng)的話，可能會(huì)導(dǎo)致三個(gè)結(jié)果：

第一，可能會(huì)帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些流量很多時(shí)候不精準(zhǔn)，會(huì)降低轉(zhuǎn)化率；

第二，可能會(huì)帶來銷量的暴增，活動(dòng)結(jié)束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的；

第三，可能會(huì)帶來中差評和低評分，尤其是低評分會(huì)嚴(yán)重影響搜索權(quán)重

45、什么樣的點(diǎn)擊才是對搜索權(quán)重有幫助的？

三個(gè)因素：停留時(shí)間長，無跳失，上下瀏覽；

簡單說就是一個(gè)訪客進(jìn)來之后鼠標(biāo)上下滑動(dòng)，把描述瀏覽完，然后點(diǎn)擊這個(gè)頁面上的任何一個(gè)鏈接，包括購買，收藏，首頁或者其他寶貝等；

原理是，假如停留時(shí)間過短就關(guān)閉，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人；

假如沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會(huì)被打開，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人；假如看了這頁就直接關(guān)閉，淘寶還是會(huì)認(rèn)為你的頁面不吸引人

46、搜索一個(gè) 關(guān)鍵詞到A寶貝，然后點(diǎn)擊B寶貝成交，A和B的搜索權(quán)重有什么幫助？

這種情況對于A來說是一個(gè)無跳失的點(diǎn)擊而已，對A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個(gè)點(diǎn)擊質(zhì)量還不錯(cuò)；對于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權(quán)重的直接提升

47、提升動(dòng)態(tài)評分的策略都有哪些，你是怎么做的？

很常規(guī)的做法是好評5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，

你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進(jìn)行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時(shí)提醒等很多輔助手段；當(dāng)然，很重要的核心就是用戶體驗(yàn)，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿足。

48、哪些收藏對搜索權(quán)重是有幫助的，你為此做了哪些工作？

能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對搜索權(quán)重有幫助的，建議的做法是在全店做一個(gè)收藏送優(yōu)惠券的活動(dòng)，同時(shí)在寶貝詳情頁面上做一個(gè)這樣的事情，就是給客戶兩個(gè)選擇，

第一，現(xiàn)在購買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，

第二，暫時(shí)不想購買，沒關(guān)系，收藏我的寶貝，就送什么東西，

比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金券，有效期為一個(gè)月，同時(shí)送一雙襪子，等什么時(shí)候決定買的話，可以使用代金券省10元同時(shí)送上襪子。

49、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，你怎么理解？

第一，假如做虛擬刷到兩鉆，甚至三鉆，再轉(zhuǎn)實(shí)物，代表你的主營占比更換，假如你的主營占比低于80%，不管是獲取什么流量，都非常難。一般建議維持在90%以上

第二，淘寶希望你從一而終的做類目；假如你虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，相當(dāng)于這兩點(diǎn)都犯了，淘寶對于你的店鋪印象會(huì)非常不好

50、為什么不建議經(jīng)常換主營類目，你如何理解？

淘寶seo里有一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)就是相關(guān)性，你的主營類目占比的高低決定這你的這個(gè)店鋪跟客戶搜索的 關(guān)鍵詞的相關(guān)性，

假如經(jīng)常換主營類目，會(huì)導(dǎo)致你的主營類目占比會(huì)非常的低，淘寶會(huì)認(rèn)為你的相關(guān)性很差。

51、關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重，你是怎么理解的？

很能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，

舉例：假如買家搜索 關(guān)鍵詞“單肩包女”進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率對于“單肩包女”這個(gè)詞的權(quán)重提升是相當(dāng)好好處的；

另外，假如買家搜索“單肩包女韓版”這個(gè)詞進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率除了對“單肩包女韓版”這個(gè)詞權(quán)重提升之外，對于“單肩包女”這個(gè)詞的權(quán)重也是有提升的，因?yàn)椤皢渭绨n版”這個(gè)詞里包含了“單肩包女”這個(gè)詞。

52、關(guān)于銷量對搜索權(quán)重的提升，你是怎么理解的？

銷量對與搜索權(quán)重是有影響的，很有好處的銷量為持續(xù)穩(wěn)定增長的銷售額；這里有這么幾點(diǎn)：

穩(wěn)定的銷量趨勢

增長的銷量趨勢

持續(xù)的銷量趨勢

銷售的金額

53、修改寶貝標(biāo)題，描述，主圖，價(jià)格，會(huì)被降權(quán)嗎，你如何理解？

這些東西不要同時(shí)修改，否則可能會(huì)讓淘寶誤判你為換寶貝，很安全的做法是一個(gè)一個(gè)的換，而且假如沒有尤其需求，下架當(dāng)天很好不要修改主圖，描述。一口價(jià)修改必死！

54、買家搜索某 關(guān)鍵詞然后選擇所在城市成交，對寶貝權(quán)重有提升嗎？

這種情況只會(huì)對選擇城市之后的搜索結(jié)果頁面的搜素排名有提升，對于淘寶綜合排名的權(quán)重是沒有提升的。

55、代銷的產(chǎn)品產(chǎn)品屬性不能修改是否會(huì)影響寶貝的權(quán)重？

不可以修改的都是帶紅星號的，都是相關(guān)屬性，不需要修改，不會(huì)影響權(quán)重！

56、一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線能不能同時(shí)開兩個(gè)店，你怎么理解？

假如一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線開兩個(gè)不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線是不可以同時(shí)開兩個(gè)相同類目的店鋪的，會(huì)被淘寶認(rèn)定為重復(fù)開店；就算是同一個(gè)類目下不同的產(chǎn)品也是不行的，盡量不要這么做。

57、你的店鋪是做女裝類目的，能不能上女包的寶貝，如何理解？

假如是女裝的店鋪上女包的寶貝，在整店主營類目占比方面是體現(xiàn)不出來的，

因?yàn)槎紝儆诜椥拇箢惸浚翘詫毾到y(tǒng)里會(huì)認(rèn)定你的店鋪跟女包的相關(guān)性不好，所以盡量不要這么做；不過假如真這么做，只要你的其他權(quán)重不錯(cuò)，也不會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響。

58、做代銷如何避免同款的狀況？

主要從這么幾個(gè)方面去避免，主圖，價(jià)格(假如答應(yīng)修改)標(biāo)題，詳情重點(diǎn)說明的是主圖，不要在供貨商提供的主圖上進(jìn)行修改。

很好的方法是在自己進(jìn)一件貨，自己拍，自己做主圖。

59、你理解的上下架軟件的作用是什么？

主要的作用就在于批量修改在售寶貝的上架時(shí)間，新品上架時(shí)其實(shí)作用并不大，一般都使用淘寶后臺(tái)的定時(shí)上架功能。

花和尚：淘寶的商品為什么要上下架？

60、你如何找買家來訪高峰期？

用生意參謀和生意經(jīng)查看數(shù)據(jù)來分析買家來訪高峰期。

61、你如何理解競爭薄弱期？

當(dāng)我們好不簡單把排名做到首頁或者前幾頁時(shí)，我們不希望旁邊的臨近都是月銷量在幾千幾萬的寶貝，我們不希望和他們同時(shí)出現(xiàn)在一起。

而我們知道，影響排名很重要的一個(gè)因素就是下架時(shí)間，所以我們希望找到一些比較強(qiáng)大的競爭對手，然后查出他們的下架時(shí)間，然后避開這個(gè)時(shí)間段。

62、在建立競爭透視表格時(shí)搜什么樣的詞去找強(qiáng)勁的競爭對手？

用能精準(zhǔn)表達(dá)你產(chǎn)品的熱詞，比如牛仔褲女，連衣裙等等，因?yàn)槟阌镁珳?zhǔn)表達(dá)你產(chǎn)品的詞可以找到你正確的競爭對手，用熱詞可以找到強(qiáng)大的競爭對手，所以這兩個(gè)元素缺一不可。

63、在找強(qiáng)勁的競爭對手時(shí)為什么按人氣找而不按銷量找？

因?yàn)槲覀円业氖菑?qiáng)勁的競爭對手，能夠占據(jù)銷量排名的對手有可能是靠活動(dòng)，靠低價(jià)等一些手段，這些對手并不是強(qiáng)勁的競爭對手，

而能夠占據(jù)人氣排名的對手就需要權(quán)重的積累和人氣的積累，這些對手才是真正的對手。

64、修改寶貝信息，比如主圖，詳情，標(biāo)題等會(huì)改變寶貝上下架時(shí)間嗎？

修改寶貝的信息不會(huì)改變寶貝的上架時(shí)間，只有下架再上架才會(huì)更改上架時(shí)間。

65、出售中的寶貝修改上下架時(shí)間，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致之前的銷量清零？

這種情況是不會(huì)清零的

66、店鋪沒有展現(xiàn)應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

關(guān)鍵詞沒選好，不適合寶貝權(quán)重；

寶貝有不良記錄；

寶貝類目屬性有誤；

寶貝搜索轉(zhuǎn)化率低；

寶貝未到下架時(shí)間。

67、店鋪有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)， 關(guān)鍵詞跟寶貝不匹配；

寶貝選款問題，款式買家不喜歡；

寶貝定價(jià)問題，定價(jià)不符合買家心理預(yù)期；

寶貝主圖問題，主圖不夠吸引人；

寶貝銷量問題，寶貝銷量過低，公信力不夠。

68、店鋪有點(diǎn)擊沒有轉(zhuǎn)化應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

重點(diǎn)分析如下幾個(gè)問題：

寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉(zhuǎn)化率；

寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏公信力的說明；

寶貝評價(jià)問題，有中差評還沒有相應(yīng)的解釋；

寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動(dòng)買家心里。

69、店鋪流量下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

a、按天流量趨勢，來看下整個(gè)月以來，流量有什么變化，從哪一天開始下降？是持續(xù)下降還是某一天突發(fā)情況？

b、流量來源構(gòu)成，來看下，免費(fèi)流量，自由訪問，付費(fèi)流量，淘寶站外一個(gè)月以來的發(fā)展趨勢，看下是哪種流量出現(xiàn)了問題？

c、寶貝被訪排行，來看下，寶貝被訪詳情，看下是哪個(gè)寶貝的流量出現(xiàn)了問題？

d、假如發(fā)現(xiàn)是某一個(gè)或者某幾個(gè)寶貝的搜索流量出了問題，分析 關(guān)鍵詞的變化趨勢，看看是哪些 關(guān)鍵詞出了問題？

e、拿這個(gè) 關(guān)鍵詞去淘寶指數(shù)查一下，看下是否是因?yàn)樘詫毿星榈膯栴}？

70、店鋪轉(zhuǎn)化下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

a、數(shù)據(jù)魔方中有店鋪分析，來看下整店轉(zhuǎn)化率的趨勢？

b、寶貝銷售明細(xì)中，哪個(gè)寶貝或者哪些寶貝的轉(zhuǎn)化率在降低，可以按月，按周，按天來看？

c、轉(zhuǎn)化率低的原因：流量不精準(zhǔn)，寶貝不夠吸引人，競爭對手太強(qiáng)大，淘寶大勢不好。