對(duì)于出境自由行的人來說你需要的是百度地圖+螞蜂窩二合一的稀客地圖

36氪在一年前報(bào)道過「稀客地圖」的天使輪融資，也對(duì)產(chǎn)品功能有過基本的介紹。近日，我們獲悉公司已于今年6月，完成了來自金融科技孵化器JadeValue600萬元人民幣的Pre-A輪融資。投資方主要看重稀客地圖在出境游消費(fèi)和保險(xiǎn)等金融場(chǎng)景下的巨大潛力，這輪融資將主要用于產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展和品牌塑造。這篇報(bào)道基于去年的產(chǎn)品介紹，更多從產(chǎn)品邏輯和商業(yè)模式上介紹一下稀客地圖。

基于地圖的搜索入口

很多人跟我看到這個(gè)項(xiàng)目的第一反應(yīng)是一樣的：全球市場(chǎng)有百度、高德、蘋果或者Google地圖了，為什么還要再做一個(gè)地圖？以及，一家創(chuàng)業(yè)公司做地圖怎么能比前面幾家大公司做的好？

這里涉及一個(gè)市場(chǎng)教育的問題，我簡(jiǎn)單闡述一下：小程序剛出的時(shí)候，我作為一名普通微信用戶根本不會(huì)使用到它，一方面是因?yàn)槲也恢浪芨墒裁矗硪环矫嫖艺J(rèn)為它能做的事情，我手機(jī)里的app也能做。但是今年教師節(jié)，我嘗試在百度上查找花店服務(wù)和在應(yīng)用商店里搜索鮮花速遞app的時(shí)候，忽然想到能不能通過小程序送花；于是，我在小程序里搜索到了送鮮花服務(wù)，直接選擇產(chǎn)品、付款，鮮花便寄出了。之后一次，我需要搬家公司搬家的時(shí)候，略過了查找店家或者相關(guān)app的環(huán)節(jié)，在小程序里直接使用了搬家服務(wù)。

這個(gè)例子的重點(diǎn)是：類別、頻次、門檻不同的需求，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品入口是不同的。回到本文地圖的情景，在自己生活和工作的城市中穿梭你需要用到地圖app，它很基本要展現(xiàn)三種信息：你所在的位置、你要去的位置和怎么去。甚至圖像都不是地圖app很佳的服務(wù)方式，我只需要知道我怎么去某個(gè)地方就好，所以語音導(dǎo)航比“看地圖“提供了更好的服務(wù)方式。但是當(dāng)使用場(chǎng)景從城市生活變化到境外自由行時(shí)，你的需求不再僅僅是怎么去，而還有更上游的需求——去哪？

境外自由行的游客在出行前和行中，會(huì)使用螞蜂窩或者窮游這樣的產(chǎn)品查看攻略、周邊景點(diǎn)或者旅行期間的新鮮活動(dòng)。了解完活動(dòng)信息之后，會(huì)使用百度或者Google地圖查看景點(diǎn)位置和路線。這個(gè)過程中，游客除了需要切換app而且還要接受地圖應(yīng)用頁面中大量的外語地點(diǎn)標(biāo)識(shí)。

稀客地圖所做的，就是把螞蜂窩和窮游這些自由行攻略平臺(tái)所提及的所有景點(diǎn)信息標(biāo)注在地圖上，并且完全使用中文標(biāo)注。在攻略中出現(xiàn)頻率越高的事物，稀客地圖會(huì)越重點(diǎn)標(biāo)注。自助游產(chǎn)生很多的是與LBS強(qiáng)相關(guān)的需求，這也就是為什么稀客地圖認(rèn)為，攻略內(nèi)容非常重要，但是地圖對(duì)自助游用戶來說是更舒適的入口；這是一款地圖，但更是一個(gè)基于地圖的搜索產(chǎn)品。

戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略

產(chǎn)品本身除了地圖、導(dǎo)航、商家境點(diǎn)信息之外，還有“搖一搖”獲得景點(diǎn)靈感、基于定位的群聊等等功能，滿足游客在當(dāng)?shù)氐纳缃恍枨蠛秃闷嫘摹Ｖ暗奈恼吕镉懈嘟榻B，這里不贅敘。這部分主要講稀客地圖所處的市場(chǎng)環(huán)境和進(jìn)取策略。

實(shí)際上，以協(xié)助游客為目的，以商家、景點(diǎn)作為地圖主要標(biāo)注物的產(chǎn)品并不是只有稀客地圖一家。美國(guó)公司Citymaps早在2021年就開始以“把你變成更好的旅行者”為口號(hào)，參與到由GoogleMaps支配的地圖市場(chǎng)中。2020年Citymaps覆蓋了全球8000萬個(gè)景點(diǎn)，累計(jì)融資1100萬美元。2021年8月，被全球旅游點(diǎn)評(píng)巨頭TripAdvisor收購(gòu)。

稀客地圖開始做的事情和Citymaps非常相似，但不同的是它不僅僅是中文載體，而且一開始就連接了螞蜂窩窮游等中國(guó)游客們依靠的絕大部分線上攻略和點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。然而問題依然是，百度地圖在國(guó)際化的進(jìn)程中，不會(huì)采用Citymaps的策略么？

我們來看一下百度地圖國(guó)際化的三步走路線：第一階段，面向1億中國(guó)出境游用戶提供地圖服務(wù)，并在2021年覆蓋全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；第二階段，選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)提供本地語言版本的地圖服務(wù)，提升百度地圖在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ坏谌A段，將百度地圖打造成全球知名品牌，百度地圖50%的用戶將來自海外，成為真正的“世界地圖”。根據(jù)我們上一個(gè)部分的分析，旅游行中的需求和本地生活的地圖需求是完全不同的，百度地圖很難做出面對(duì)中國(guó)游客和外國(guó)本地人兩種完全不同的產(chǎn)品，就像GoogleMaps也很難在原本用戶體驗(yàn)之上，疊加另一種產(chǎn)品的功能。

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