合適的時間 通知驗證的成功與失敗
合適的地方 來顯示驗證信息
合適的顏色
清晰的表達
所有的這些元素有一個清晰的目標(biāo):避免困惑。困惑是表單轉(zhuǎn)化的死敵。如果你不想冒用戶流失率的風(fēng)險通用表單數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),創(chuàng)建一個消除用戶困惑的表單驗證。這是一條通往高轉(zhuǎn)化率的路子。
合適的時間
正如我們在Luke Wroblewski的研究例子中看到的-顯示成功/失敗信息的合適時間是在用戶提交信息后。內(nèi)聯(lián)表單驗證會立刻通知用戶輸入數(shù)據(jù)的正確性錄入軟件,這也提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。
Twitter就是個典型的例子通用表單數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),他們做了大量的工作來避免用戶產(chǎn)生困惑。
在下面的截圖中你可以看到我試圖使用一個已使用的郵箱地址注冊,表單會提示我應(yīng)該在第二步停下并且讓我考慮其他備選方案數(shù)據(jù)錄入軟件,這樣我就不會對最終的結(jié)果失望了。傳統(tǒng)的“提交驗證”需要等我填寫完整個表單后,重新加載頁面才讓我知道哪些地方填寫的不合理。
Twitter 選擇了一個更好的時機讓我們停下 – 這是毫無疑問的。立即響應(yīng)的形式為我節(jié)省了大量的時間(是的,3分鐘對于一天來說是個巨大的浪費)。
更棒的是什么 — Twitter實際上嘗試作為一個熟人和我們進行一場談話。多虧了內(nèi)聯(lián)驗證,它可以立刻提供給我們一些選擇數(shù)據(jù)錄入軟件?;蛟S我是這個郵箱賬號的主人,那么我只想登錄?誰曉得呢-也許我只是忘記了密碼?
這不僅是一個漂亮的表單驗證,它也增加了表單的轉(zhuǎn)化率;同時這也是一個頂級的客戶服務(wù)。
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