京東產(chǎn)品總監(jiān)朱文偉：利用AI加速構(gòu)建營(yíng)銷新模式

　　1. 數(shù)據(jù)收集

京東商城信息采集 　　數(shù)據(jù)收集的來(lái)源：

　　京東擁有我認(rèn)為幾乎是互聯(lián)網(wǎng)上最完整、最精準(zhǔn)、最高、最長(zhǎng)完整鏈條的數(shù)據(jù)。

　　第一方面，京東商城一年有大幾千億的銷售額，十幾萬(wàn)的商家，10億以上的商品每天沉淀在平臺(tái)上，有大量的數(shù)據(jù)可以為整體的后續(xù)營(yíng)銷和人工智能建設(shè)服務(wù)。

　　第二方面，我不知道大家有沒(méi)有用過(guò)京東白條？實(shí)際上像京東白條，包括理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)用戶來(lái)講是有非常高價(jià)值的數(shù)據(jù)。

　　第三方面，是物流。今年4月份，京東宣布整個(gè)物流子集團(tuán)成立，意味著京東物流從一個(gè)供給自身商城業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到社會(huì)化物流。我們現(xiàn)在也開(kāi)始給大量的品牌方服務(wù)，可能這個(gè)商家在天貓開(kāi)店，但它是用京東的倉(cāng)庫(kù)，用京東的整個(gè)物流體系。各個(gè)地區(qū)行業(yè)的數(shù)據(jù)獲取可以更高，當(dāng)然數(shù)據(jù)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的。

　　京東產(chǎn)品總監(jiān)朱文偉：利用AI加速構(gòu)建營(yíng)銷新模式

　　第四方面，東哥（劉強(qiáng)東在開(kāi)年大會(huì)上）也提了無(wú)界零售。我們現(xiàn)有八家京X計(jì)劃，包括騰訊，今日頭條，都是行業(yè)里最大的媒體和流量端。通過(guò)整個(gè)的數(shù)據(jù)清洗，讓我們的數(shù)據(jù)更完整。

　　數(shù)據(jù)收集的原則

　　互聯(lián)網(wǎng)真正地采集了大量的數(shù)據(jù)，這是人工智能的第一戰(zhàn)場(chǎng)。在數(shù)據(jù)整個(gè)收集過(guò)程里有幾個(gè)點(diǎn)，是我想強(qiáng)調(diào)的：

　　第一個(gè)，數(shù)據(jù)并非越多越好

　　如果有些數(shù)據(jù)是無(wú)效的，也不用刻意地生產(chǎn)很多畫(huà)像。

　　第二個(gè)，沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景的畫(huà)像沒(méi)有任何價(jià)值

　　舉個(gè)例子，比如你喜歡吃核桃，你又打王者榮耀，你覺(jué)得王者榮耀知道你喜歡吃核桃這件事情有任何價(jià)值嗎？他可能給你出個(gè)核桃的裝備嗎？聽(tīng)上去好像沒(méi)有什么商業(yè)意義。

　　第三個(gè)，大部分畫(huà)像都是一種概率

　　大部分?jǐn)?shù)據(jù)，包括用戶畫(huà)像，你可以認(rèn)為它是一種概率。比如京東商品信息采集，在我們家大部分電商的消費(fèi)都是我來(lái)完成的，也會(huì)幫我老婆買一些女性用品，由于我其他行為也不多，可能我就會(huì)被定義為一個(gè)女性用戶。但實(shí)際上我在其他方面的行為并不是一個(gè)女性用戶，所以它會(huì)存在偏差。

京東商品采集器 　　第四個(gè)，不要過(guò)度關(guān)心用戶避免用戶焦慮

　　這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)早期比較多，總讓用戶填一些個(gè)人信息問(wèn)卷；其實(shí)很少有人會(huì)認(rèn)真地去填，所以盡量不要去打攪用戶。