相對企業(yè)本身對大數(shù)據(jù)的應用,大數(shù)據(jù)平臺更多是利用大數(shù)據(jù)來搭建企業(yè)生態(tài)。一些擁有龐大數(shù)據(jù)資源的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺,已變?yōu)榘A考纳叩纳鷳B(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)中,它們將海量用戶互聯(lián)網(wǎng)行為痕跡和分析提供給平臺上的企業(yè),用于它們改善經營,推動整個平臺生態(tài)繁榮,在這一過程中,它們也收取數(shù)據(jù)服務費。阿里巴巴就是一個典型的例子,從數(shù)據(jù)魔方、黃金策到聚石塔,阿里巴巴不斷地為平臺上中小電商提供數(shù)據(jù)產品和服務。
而百度已建成了包括百度指數(shù)、司南、風云榜、數(shù)據(jù)研究中心和百度統(tǒng)計在內的五大數(shù)據(jù)體系平臺,幫助其營銷平臺上的企業(yè)了解消費者行為、興趣變化,以及行業(yè)發(fā)展狀況、市場動態(tài)和趨勢、競爭對手動向等信息。
而當大數(shù)據(jù)從企業(yè)內部運營的動力,變成平臺企業(yè)的產品和服務時,平臺企業(yè)也在經歷著一個從大數(shù)據(jù)運營到運營大數(shù)據(jù)的階段。數(shù)據(jù)從運營的支持工具,變成了生產資料。此前平臺們的關注點,更多的是如何用好現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)。而未來,它們的關注點則更多是如何將大數(shù)據(jù)這個生產資料管理好、經營好,如何更好地為平臺上的企業(yè)服務。這就涉及到收集的數(shù)據(jù)質量怎樣?格式標準是否統(tǒng)一?數(shù)據(jù)作為一種原材料,其精細化程度如何?是否符合平臺上企業(yè)應用的具體場景?是平臺上企業(yè)拿來就能用的,還是還需要平臺上的企業(yè)再加工?
為解決這些問題,各個平臺在積極地努力。比如阿里巴巴建立了數(shù)據(jù)委員會,在統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式標準、從源頭上保證數(shù)據(jù)的質量,采集和加工出精細化的數(shù)據(jù)1688數(shù)據(jù)采集器,確保其能符合平臺企業(yè)的應用場景等方面,不遺余力地嘗試。尤其在大數(shù)據(jù)精細化方面,阿里巴巴更是作為其大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重點。這方面,騰訊目前也在加快步伐。比如新版騰訊網(wǎng)出現(xiàn)了“一鍵登錄”的提示,用戶可以在上面通過一些細分標簽,訂閱自己關注的內容。實際上,這也是騰訊收集更精細化的用戶興趣數(shù)據(jù)的一個有效手段。
阿里亞馬遜云計算上顯功夫
2009年9月,阿里巴巴集團宣布成立“阿里云”,阿里云由原阿里軟件、阿里巴巴集團研發(fā)院以及B2B與淘寶的底層技術團隊組成,目標是打造以數(shù)據(jù)為中心的先進云計算服務平臺。
根據(jù)阿里巴巴官網(wǎng)資料顯示,阿里云將致力于提供完整的互聯(lián)網(wǎng)計算服務,包括電子商務數(shù)據(jù)采集、海量電子商務數(shù)據(jù)快速處理,和定制化的電子商務數(shù)據(jù)服務,以助阿里巴巴集團及整個電子商務生態(tài)鏈成長,并在近期推出了阿里云OS系統(tǒng),以及整合阿里巴巴旗下電子商務服務的阿里云手機。
的確,阿里巴巴與云計算看似已經交匯,其可以提供的是公共服務的云計算,但從阿里云服務面對的客戶而言,其仍屬電子商務范疇阿里巴巴采集軟件,尤其是淘寶和支付寶,從一開始就是作為電子商務基礎設施存在的。keso認為,淘寶和支付寶是個巨大的寶藏,但因為阿里巴巴暫時還不具備開采它所需的技術能力,數(shù)據(jù)得不到有效開采,只能停留在服務器上。
云計算需要高超的技術抽象能力,需要綜合的軟硬件開發(fā)能力,更需要對技術改變世界的堅定信仰和超凡境界。阿里巴巴的銷售文化和商業(yè)文化,抑制了這家公司的技術潛能。它要的是解決現(xiàn)實問題的技術能力,要的是修修補補就能扛得住的修理工,要的是別拖集團商業(yè)后腿的排雷兵。總之,卓越的云計算能力,不會從一家以實用主義眼光看待技術的企業(yè)中生長出來。
從趨勢上講,阿里巴巴必須做云計算,但阿里巴巴又做不了云計算。阿里巴巴從來都不是一家技術公司,它只是把技術當成工具。從某種程度上講,阿里巴巴的境界、阿里巴巴對技術的理解,并不比在淘寶上開家小店賣化妝品的個人更高——沒錯,技術只是一種實現(xiàn)商業(yè)目的的工具。
提及此,我們不得不說起亞馬遜與云計算。亞馬遜一直標榜自己是一家IT公司,但它解決商務問題的過程,很大一部分其實是解決技術問題的過程阿里巴巴產品采集助手。因為大規(guī)模電子商務服務的實踐,實際上就是為云計算提供技術儲備的過程,是為綜合配置和優(yōu)化計算、存儲資源積累經驗的過程。當服務的規(guī)模足夠大,云計算就水到渠成了。
此外,亞馬遜可以將自己的能力當成一種商品,以一種非常柔韌的方式賣給自己的商務客戶。亞馬遜云平臺上積累的客戶越多,平臺的優(yōu)勢就越大,進一步鞏固亞馬遜作為電子商務基礎平臺的價值。
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