阿里創(chuàng)業(yè)初期：B2B模式逐漸成型

　　阿里巴巴成立前，做外貿(mào)生意的中國中小企業(yè)可選途徑一般只有廣交會(huì)（中國進(jìn)出口商品交易會(huì)）。沿襲中國黃頁和外經(jīng)貿(mào)部經(jīng)驗(yàn)，阿里巴巴創(chuàng)建后定位“中國中小企業(yè)貿(mào)易服務(wù)商”，為中小企業(yè)提供“網(wǎng)站設(shè)計(jì)+推廣”服務(wù)，即打造“網(wǎng)絡(luò)義烏”模式。“網(wǎng)絡(luò)義烏”商業(yè)模式要求有足夠的供應(yīng)商，供應(yīng)商再吸引買家前來，交易信息由此逐漸豐富。1999年2月阿里巴巴網(wǎng)站上線，7月會(huì)員達(dá)3.8萬名；9月會(huì)員人數(shù)增長至8萬名，庫存買賣信息20萬條，日新增信息800條；截止1999年年底時(shí)，阿里巴巴的會(huì)員人數(shù)已超越10萬。

　　經(jīng)歷創(chuàng)建后的兩輪融資，資金充裕的阿里巴巴從2000年開始瘋狂的海外擴(kuò)張，先后在香港成立公司總部、英國設(shè)立辦事處、美國硅谷設(shè)立研發(fā)中心，并建立分布在韓國、日本、臺(tái)灣等地的合資公司，并高薪引進(jìn)人才。最顯著的例子是，當(dāng)時(shí)阿里巴巴硅谷20多人的團(tuán)隊(duì)比杭州200多人的薪水開支還要高幾倍。2000年9月，阿里巴巴舉辦中國互聯(lián)網(wǎng)史上著名的“西湖論劍”，馬云與新浪王志東、搜狐張朝陽、網(wǎng)易丁磊等網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域領(lǐng)軍人齊聚杭州，阿里巴巴知名度迅速提高到與三大門戶一樣的高度。

　　高速擴(kuò)張為阿里巴巴直接帶來的是高企的成本開支1688商品關(guān)鍵詞采集工具，公司經(jīng)營成本驟然抬高，截止2000年底，阿里賬上剩余資金只夠整體公司維持半年運(yùn)營，而此時(shí)全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)寒冬瞬間而至。2000年10月，為糾正初期高速海外擴(kuò)張帶來問題，阿里巴巴內(nèi)部舉行的“西湖會(huì)議”，提出3個(gè)B2C的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向--Back To China (回到中國)，Back To Coast (回到沿海)阿里巴巴信息采集器 ，Back To Center (回到中心)1688商品關(guān)鍵詞采集工具。簡單解釋，Back To China是要全面收縮戰(zhàn)線，撤站裁員；Back To Coast是將業(yè)務(wù)重心放在沿海六省；Back To Center指回到杭州本部。

　　除了壓縮成本，“西湖會(huì)議”后分別推出“中國供應(yīng)商”和“誠信通”等開流項(xiàng)目，向供應(yīng)商提供額外的線上和線下服務(wù)，并收取會(huì)員費(fèi)用，探索盈利模式。2002年，阿里巴巴又推出“關(guān)鍵詞”服務(wù)，同年首次實(shí)現(xiàn)盈利。此后阿里巴巴的“會(huì)員費(fèi)+增值服務(wù)“模式的B2B道路開始清晰1688數(shù)據(jù)采集器 。

　　3. 從B2B到C2C：布局淘寶、支付寶

　　2003年初，在阿里巴巴B2B核心業(yè)務(wù)盈利穩(wěn)定后，馬云為尋找新增長點(diǎn)開始日本之行。據(jù)《馬云十年》中所述，孫正義為前來“取經(jīng)”的馬云團(tuán)隊(duì)講述雅虎日本的商業(yè)模式，以及雅虎日本為何會(huì)戰(zhàn)勝eBay日本。孫正義表示既然雅虎日本能憑借本土化策略在日本C2C市場勝出，阿里巴巴同樣能在中國成功。日本之行堅(jiān)定馬云推出C2C業(yè)務(wù)的決心，而且在他看來，C2C的推出同樣是“通過進(jìn)攻來防御”的需要。

　　2003年5月淘寶成功上線，7月份阿里巴巴宣布1億元人民幣投資淘寶，11月推出網(wǎng)上實(shí)時(shí)通信軟件貿(mào)易通（現(xiàn)在的阿里旺旺）。當(dāng)時(shí)淘寶在C2C市場的主要競爭對(duì)手為eBay易趣，2003年eBay易趣在C2C市場份額高達(dá)90%左右，并于中國主流門戶簽訂排他性的廣告協(xié)議。但這并未阻止淘寶的發(fā)展，憑借“免費(fèi)模式”的推出，以及對(duì)于用戶體驗(yàn)的關(guān)注及提升，淘寶網(wǎng)迅速聚攏人氣。2005年10月，阿里巴巴宣布再向淘寶網(wǎng)投資10億人民幣，淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)3年。從市場份額來看（據(jù)易觀國際數(shù)字）：2005年底淘寶C2C市場份額57.74%，eBay易趣31.46%，拍拍網(wǎng)3.76%；2008年底淘寶C2C市場份額86%，拍拍網(wǎng)7.2%，eBay易趣6.6%。

　　隨著淘寶網(wǎng)的快速發(fā)展，在線購物支付中的信用與安全問題越來越突出，阿里巴巴開始尋求打造自己的支付模式。2003年10月阿里巴巴采集軟件，支付寶上線。支付寶采用擔(dān)保交易的模式，買家先把錢打給支付寶，當(dāng)收到購物用品并檢查無誤后，再通知支付寶付款給賣家。擔(dān)保交易徹底打消網(wǎng)購用戶的擔(dān)憂阿里巴巴產(chǎn)品采集助手，讓購物變得簡單高效，支付寶推出后廣受歡迎。2004年12月，阿里巴巴成立支付寶公司，支付寶網(wǎng)站上線并獨(dú)立運(yùn)行。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月，支付寶注冊用戶數(shù)突破5.5億，日交易筆數(shù)達(dá)到850萬筆。

　　4.2005年阿里巴巴關(guān)鍵詞：并購雅虎中國

　　2005年8月，雅虎以10億美元加上雅虎中國的全部資產(chǎn)兌換阿里巴巴集團(tuán)39%普通股(完全攤薄)，并獲得35%投票權(quán)。雅虎中國的資產(chǎn)包括：雅虎門戶、搜索、IM產(chǎn)品，3721等。通過此次交易，阿里巴巴業(yè)務(wù)涵蓋電子商務(wù)、搜索、門戶和即時(shí)通訊，成為當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司中業(yè)務(wù)覆蓋范圍最廣一家。馬云解釋雅巴戰(zhàn)略合作原因時(shí)稱“合作的主要目的是為了電子商務(wù)和搜索引擎。未來的電子商務(wù)離不開搜索引擎，今天獲得的整個(gè)權(quán)利使我們把雅虎作為一個(gè)強(qiáng)大的后方研發(fā)中心”。阿里巴巴的主要業(yè)務(wù)是B2B和C2C的電子商務(wù)，而雅虎中國的主要業(yè)務(wù)是門戶和搜索，搜索和門戶能夠?yàn)榘⒗锇桶偷闹鳂I(yè)電子商務(wù)提供流量，雙方存在協(xié)同效應(yīng)，這就是阿里巴巴“并購”初衷。

　　但“協(xié)同效應(yīng)”的美好愿景很快遭遇失敗現(xiàn)實(shí)。由于戰(zhàn)略發(fā)展方向不明及文化沖突等原因，阿里巴巴接手之后，雅虎中國開始關(guān)閉大量業(yè)務(wù)，其中3721上網(wǎng)助手被改造成新的雅虎助手，雅虎中國專注搜索。此后阿里巴巴為“重振”雅虎中文搜索，進(jìn)行了大規(guī)模的廣告推廣，但效果一般。2006年8月，馬云首度承認(rèn)“雅巴聯(lián)姻”的失敗。

　　2009年1月，中國雅虎（2007年雅虎中國更名為中國雅虎）正式放棄發(fā)展3721和雅虎助手的業(yè)務(wù)，并表示中國雅虎核心業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)向生活服務(wù)的電子商務(wù)化，中國雅虎搜索業(yè)務(wù)被完全淡化。