19年前,28歲的彭雷放棄待遇優厚的教師工作,跟著丈夫孫彤宇來到的初創的阿里,每個月只領500元的工資,吃泡面,住民房。她覺得跟著這么一群興致勃勃的人做事,會比較刺激好玩。
她在阿里做了10年HR,一手打造了阿里的價值價體系,就是服務中小企業,讓天下沒有難做的生意。在這十年里她挖掘了阿里的CTO王堅,副總裁童文紅等人才。
彭蕾39歲出任支付寶CEO,42歲出的螞蟻金服CEO,螞蟻金服經過9次融資,2021年,螞蟻金服現在估值已經達到1500億美元。螞蟻金服成為阿里巴巴旗下重要的支柱產業。
彭蕾也被稱為”女版馬云“,福布斯曾將她列為“亞洲商界權勢女性”,財富將她評為“中國很具影響力的商界女性”。
2021年胡潤百富榜公布,彭蕾以400億的身家位列阿里系第二名,僅次于身家2000億的馬云。
2021年4月9日,阿里巴巴董事會主席馬云向公司員工發布了內部信,公布彭蕾將卸任螞蟻金服。
馬云在內部信中也公布了彭蕾的去向:將通過Lazada響應執行和探索國家“一帶一路”的倡議;同時還會繼續延續之前在女性和兒童權益保護方面的工作,喚醒這個世界更大的善意。
馬云在內部的公開信中這樣評價彭蕾:“有著堅定內心和杰出的領導力,以女性獨有的暖和和洞察,讓一個支付工具布滿愛信任和責任感。”
從打工妹到身價400億的掌門人,彭蕾是如何做到的?
馬云:一流的想法,三流的執行力,三流的想法,一流的執行力,我寧愿選擇后者而不是前者。沒有執行力,一切都是異想天開。
彭蕾剛入阿里的時候,擔任阿里的HR工作,管錢、管人、管市場,馬云有什么想法,他都想方法去實現。
了解馬云的人都知道,馬云是金庸的崇拜者,尤其喜歡金庸的小說,當時馬云孤獨九劍,六脈神劍這些天馬行空的想法層出不窮,聽起來頭頭是道,但是做起來誰也不知道怎么做。彭蕾只能一條條琢磨著變具體落地實踐。
好不簡單弄完這個,馬云當時看了電視劇《歷史的天空》,覺得軍隊的思想政治工作更強大,要求彭磊也要設政委,沒有多久,彭蕾終于搞出了阿里政委。……
彭蕾曾說過:“無論馬云做什么決定,我的任務就有一個,就是讓馬云的決定成為很正確的決定。”
在2021年阿里年會上,馬云對當時新上線的支付寶非常不滿足,把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當場罵哭。
隨后馬云令旗一揮,讓之前只做過人事和財務,對技術一竅不通的彭蕾接管支付寶。彭蕾二話不說,馬上走馬上任,進入了一個完全不熟悉的領域。
彭蕾傾聽剛入職員年輕人對產品的使用意見,她還會天天都在網上看關于公司產品的帖子,即使一個很小的用戶體驗感受,她也會發到企業內部的高管群,讓相關業務負責人員盡快解決。
她帶領團隊沒日沒夜加班,聽取用戶意見,一步步完善支付寶網購功能,在她的帶領下,利用4年的時間,支付寶很快龍斷了中國的快捷支付業務,用戶也覆蓋了將近8億中國人,支付寶幾乎覆蓋了人們的衣食住行。
支付寶也孵化了螞蟻金服,進一步完善了螞蟻金服下的金融服務體系,推出了余額寶等全民理財產品,螞蟻金服也成長為估值1500億美元的全球很大獨角獸,成為阿里的支柱產業。
彭蕾認為,女人有一個特點就是小心眼,把小心眼用在工作中就會有點偏執狂,為什么這件事情我們不能做好,為什么有的人可以比我們做得更好。也許我沒有辦法說我可以在這件事上取得絕對的勝利,但要我付出200%的努力,證實我們的決定是正確的,而且我可以更有能力給你創造更大的價值,更好的體驗給予社會。
彭蕾接手支付寶后,除了提升支付寶的用戶體驗外,還有就是糾正支付寶以前的價值觀。把服務用戶作為支付寶的使命。當時關于支付寶很多想不通的問題就有了答案。
她時常想支付寶除了網購支付的功能外,還能給用戶提供什么樣的服務,看看金融機構有哪些做過的,做不了,不想做的地方。
她后來發現發現公共交費這種活很臟、也很累,也沒有一家金融機構愿意做,他開始打通各城市的公共事業交費,每座城市每個治理部門一家一家去談,為用戶提供水電和和通訊網絡的網上交費。
如今螞蟻金服下有支付寶、余額寶,花唄、借唄、信用網上銀行等好多版塊,支付寶得到越來越多的人的認可。
2021年,支付寶悄然上線圈子功能,只答應女性發帖,芝麻信用分達到750分以上才能評論,其他用戶可以點贊和打賞……當時引起了極大的社會爭議。

當時遠在美國的彭蕾用一封公開信向大眾反省:錯了,就是錯了。她迅速召集了22位螞蟻治理團隊成員反思,并在阿里內網發帖說:自己做錯的事,永遠不要怪別人。
彭蕾說:光承認錯誤,老犯錯也不行。我們回頭看的時候,發現其中可以吸取的經驗教訓,然后和團隊一起認真復盤。面對問題,不回避問題,用真實真誠的態度,敢于面對。
彭蕾在阿里呆了19年,他先后經歷了阿里巴巴的人力資源部,市場部,服務部,支付寶,等核心部門。彭蕾似乎一直在轉換賽道,在每個賽道上都取得了不俗的成績。
當有人問她如何做好每一次賽道變換時,然而彭蕾卻說,自己似乎沒有對哪個領域尤其熟悉過,比如在阿里做人事的時候,我之前沒有做過,都是邊做邊學,從沒覺得過去的經歷對我來說是一種財富或者負擔。
做任何事,我都覺得關注的是這個領域面對的對象是什么?他們的需求是什么?要從這里開始思考和著手。
談及自己的事業,彭雷表示經驗沒有教訓一籮筐,越往專業里走,對行業的洞察不是一天就能完成的。她說自己知道自己的優點和短處,也知道用戶的期待和需求,專業上的短板遲早都要面對,要不斷學習。
螞蟻金服在過去在業務上犯了很多錯誤,在選擇上也有困惑的時候,要在困難中學習。
有人問彭蕾對她影響很大的一句話是什么?彭蕾說:BeYourself(做自己)。人生很高級的活法就是做自己,希望你也是這種人。
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