京東經(jīng)驗引關(guān)注世界零售大會發(fā)文分享

自1月26日開工以來，糧食生產(chǎn)企業(yè)十月稻田在短短4天時間內(nèi)，向京東發(fā)運(yùn)產(chǎn)品共計50萬袋。供給鏈上的高效率在十月稻田集團(tuán)總經(jīng)理趙文君看來已經(jīng)輕車熟路，“我們和京東的合作模式已經(jīng)非常成熟，碰到這種臨時補(bǔ)貨的尤其情況，可以非常高效的溝通、運(yùn)轉(zhuǎn)起來，讓這些民生物資第一時間送到下單的消費(fèi)者手中。”

多年良好的合作基礎(chǔ)，讓眾多像十月稻田一樣的品牌商給予了京東莫大的信任和支持。

彼時，威露士和滴露等品牌商正處在放假中，春節(jié)期間無法高效配送到京東倉庫。京東緊急調(diào)度多批車輛，直接奔赴品牌商的工廠，將貨品裝車運(yùn)輸?shù)骄〇|分布在全國各地的物流中心。全球知名品牌霍尼韋爾更是公布，春節(jié)期間只有霍尼韋爾京東旗艦店的貨品是官方授權(quán)，而且霍尼韋爾與京東一起維持原價，絕不加價賣給消費(fèi)者。

而面對突如其來的疫情，要實現(xiàn)這樣高效的合作，從貨源、倉儲配送、平臺管控等各個方面保障了物資的供給和價格穩(wěn)定，以及及時配送，顯然不僅僅源于多年合作帶來的信任，更得益于京東智能供給鏈的的高效系統(tǒng)與決策，從而當(dāng)多數(shù)零售平臺受到供給鏈和物流掣肘，面對品牌庫存不足、物流發(fā)貨受阻的困境時，京東能夠表現(xiàn)突出，一枝獨(dú)秀。

也正因此，世界零售大會在近日推出的第二期《零售世界2020-危機(jī)時刻中的零售業(yè)》報告中，就再次選取了京東作為中國大陸企業(yè)中的優(yōu)選代表，以《中國的供給鏈經(jīng)驗》為題，深度剖析了京東在疫情期間，如何發(fā)揮自身供給鏈優(yōu)勢，保障抗疫醫(yī)療物資及民生物資的供給，面向全球分享來自中國的供給鏈治理心得。

文章列舉了多個實例，來剖析京東智能供給鏈如何迅速反應(yīng)，通過平衡供需、全渠道供給、倉網(wǎng)優(yōu)化及早期預(yù)警模型做出有效應(yīng)對。例如，面對口罩等防護(hù)用品需求的迅速增長。京東智能供給鏈基于SEIR流行病傳播模型猜測了疫情物資需求，并控制需求以確保將有限的物資分配到很需要的區(qū)域。同時迅速發(fā)動上游廠商增加產(chǎn)能，加速供給。數(shù)據(jù)顯示，從1月1日開始的一個月內(nèi)，京東健康自營采購血氧儀、體溫計等各類防疫用品近3000萬件。

而作為全渠道規(guī)劃里的一部分，京東打造的創(chuàng)新項目物競天擇在疫情期間發(fā)揮了重要作用，針對用戶的線上訂單，物競天擇系統(tǒng)會通過智能算法，實時匹配距離用戶很近的線下門店的商品庫存，很快15分鐘就送貨到家。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，上百個城市的上萬家線下門店與京東一起，通過全渠道供給鏈平臺向廣大用戶配送商品，日均配送量約為疫情爆發(fā)前的五倍。

同時，針對京東的智能倉網(wǎng)優(yōu)化平臺根據(jù)很新疫情信息實時分析京東倉網(wǎng)狀態(tài)，從而計算省市間倉網(wǎng)中的庫存分布并重新規(guī)劃運(yùn)輸，解決了員工休假、交通受限等帶來的物流產(chǎn)能問題。經(jīng)過京東的努力，京東平臺的全國現(xiàn)貨率穩(wěn)定在95%以上。此外，京東基于智能猜測、異常數(shù)據(jù)檢測等算法技術(shù)，建立風(fēng)險預(yù)警模型，識別出兩百多條疑似不合理漲價、超賣隱患的操作行為，規(guī)范商家運(yùn)營。對于極個別哄抬物價的商家，京東已按照平臺規(guī)則進(jìn)行清退，果斷打擊發(fā)疫情財?shù)男袨椤?

“疫情之下，更加促進(jìn)了我們和上下游供給商之間的信任和合作，相信產(chǎn)業(yè)上下游所有人的協(xié)同努力一定會共克時艱，共同迎來新一輪的發(fā)展。”京東集團(tuán)副總裁，京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中臺負(fù)責(zé)人林琛提出，“京東作為國內(nèi)領(lǐng)先的供給鏈平臺，將會繼續(xù)向社會輸出大量的資源與技術(shù)能力，全力保障商品供給；同時還將協(xié)同整個行業(yè)，共同推動經(jīng)濟(jì)恢復(fù)生產(chǎn)。”