劉強(qiáng)東實(shí)力打臉馬云預(yù)言京東京喜開撕拼多多到底誰會(huì)贏

3月2日，京東發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告。

財(cái)報(bào)顯示，2021年京東實(shí)現(xiàn)凈收入5769億元，同比增長24.9%。

活躍用戶層面，四季度環(huán)比新增2760萬，超過阿里很新披露的新增年活躍買家數(shù)是1800萬，與拼多多的高速增長相匹敵，下沉市場效應(yīng)顯現(xiàn)。

受此影響，京東股價(jià)大漲市值，遠(yuǎn)超拼多多，重回中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前五。

以前的“拖油瓶”京東物流也在此次表現(xiàn)中亮眼，成為了其營收中的重要部分。

不過，下沉市場的增長與京東物流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真的是絕配搭檔么？也許，下沉市場會(huì)成為京東物流的“拖油瓶”。

不過，馬云當(dāng)年不看好京東的自建物流模式，他認(rèn)為這樣的重資產(chǎn)模式不利于公司的發(fā)展，甚至預(yù)言京東終究會(huì)死。

就很新的財(cái)報(bào)來看，京東物流不僅沒有死，反而卓越成長，成為了其盈利的重要來源。

財(cái)報(bào)顯示，2021年京東凈服務(wù)收入662億元，同比增長44.1%。

其中，物流及其他服務(wù)收入235億人民幣，在凈服務(wù)收入中的占比從2021年的16.8%、2021年的27.0%大幅增長至2021年的35.5%。

同時(shí)，受到疫情影響，京東物流的優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯，據(jù)全天候科技對(duì)于103分物流樣本的分析，京東自營店鋪在本次疫情期間保障了近90%的商品都在3天內(nèi)送達(dá)，少部分商品甚至做到了“當(dāng)日達(dá)”。

對(duì)比淘寶、拼多多，這時(shí)候京東物流的優(yōu)勢更是凸顯，就這段時(shí)間來看，京東物流的快速為他積累了不少用戶口碑，凸顯了物流在電商供給鏈環(huán)節(jié)中的重要地位，據(jù)預(yù)計(jì)2020年第一季度凈收入較2021年同期增長至少10%以上。

京東物流在非常時(shí)期發(fā)揮了非常作用，讓京東物流為自己進(jìn)行了正名，曾經(jīng)的“丑小鴨”也變成了“白天鵝”。

除了京東物流之外，下沉市場的京喜成長也成為了亮點(diǎn)之一，不過，下沉的京喜與快速的京東物流在未來的結(jié)合，會(huì)是京東手上的好牌么？

據(jù)京東財(cái)報(bào)顯示，主打下沉市場的京喜成為了其主要獲客渠道，四季度，京東新增年度活躍用戶2760萬，創(chuàng)下過去10個(gè)季度新高。

在2021年的三季度和四季度財(cái)報(bào)中，京東都提到有七成新用戶來自下沉市場。

不過，下沉市場的用戶為京東帶來了增長，但是從長遠(yuǎn)來看，隨著下沉用戶對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的提升，是否也會(huì)對(duì)京東的物流提出新的需求。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)挖掘及市場研究機(jī)構(gòu)比達(dá)（BigData-Research）之前發(fā)布的一份《中國物流快遞市場研究報(bào)告》顯示，配送速度成為了用戶平臺(tái)選擇的重要因素。

對(duì)于下沉用戶來說，在前期階段對(duì)于商品品質(zhì)、物流服務(wù)來說可能沒有那么大的要求，這也是京喜、拼多多這些在物流方面主要采用“四通一達(dá)”的主要原因。

但是并不意味著他們不要求商品的品質(zhì)，不要求物流服務(wù)。

隨著生活品質(zhì)的升級(jí)，僅靠“性價(jià)比”難以滿足下沉市場用戶的需求，更好的物流服務(wù)也許能夠成為京東差異化競爭的“殺手锏”。

究竟，京東的起家發(fā)跡就是靠其優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

不過，由于一二線城市的集中性、購買單品單價(jià)高等特性，自營物流還能夠經(jīng)營下去，相比一二線市場更難以滿足，下沉用戶的需求更加“苛刻”。

想要滿足下沉市場用戶的快速物流需求，京東物流與京喜的結(jié)合真的是絕佳組合么？

下沉市場雖然市場巨大，但是其購買商品單價(jià)低、頻次高，對(duì)于物流配送來說是極大的消耗。

今天買了紙巾需要配送，明天買了水果需要配送，這樣零散的購買，假如真的采用京東自營的物流體系，難免會(huì)產(chǎn)生大量的消耗。

但假如不適用京東的物流，那么京東自身很強(qiáng)的優(yōu)勢也就無法發(fā)揮，其與拼多多下沉市場的競爭也并沒有太多的優(yōu)勢。

這一次，疫情期間京東建立起來的物流口碑已經(jīng)開始滲入下沉市場，但是假如其隨后未能跟進(jìn)這一優(yōu)勢，恐怕這一切很快又會(huì)回到原點(diǎn)。

京東物流與京喜的聯(lián)合也許會(huì)成為未來京東的甜蜜煩惱，就不知這是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合還是相互拖累。