上線南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈延展

近日，京東健康與天津市中西醫(yī)結合醫(yī)院（南開醫(yī)院）合作搭建的“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”上線，成為京東健康深入醫(yī)療院內(nèi)場景、“縱深”探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的又一標桿事件。隨著當前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在推動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈深化延展的作用更加突出，以京東健康為代表的頭部企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務模式也在從單一切入走向逐步多元化融合，引導醫(yī)療資源鏈條接續(xù)打通，行業(yè)破局或指日可待。

（南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作站的醫(yī)生工作現(xiàn)場）

此次上線的南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過構建全面覆蓋診前、診中、診后全流程、線上線下一體化的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務模式，為天津及全國用戶提供包括在線復診、健康咨詢、隨訪治理等服務。同時，在天津地區(qū)醫(yī)保政策支持下，已打通復診、用藥處方的在線醫(yī)保支付，其護理到家、中醫(yī)體質(zhì)辨識、體檢預約等特色服務更是在天津地區(qū)廣受患者和家屬好評。此外，依托京東集團的物流能力和供給鏈實力的，當?shù)鼗颊哌€可享受“送藥上門”服務，藥品配送服務已實現(xiàn)“半日達”。

后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在進入回歸期——回歸理性、回歸業(yè)務、回歸以患者為中心的醫(yī)療本質(zhì)。京東健康聰明醫(yī)療總經(jīng)理王東媛表示，京東健康與天津市中西醫(yī)結合醫(yī)院（南開醫(yī)院）的合作，一直以提供精準、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務為引擎，緊密圍繞著服務患者的核心。天津市南開醫(yī)院相關負責人認為：“著眼于后疫情時期患者就醫(yī)需求，創(chuàng)新就醫(yī)新模式，打造就診新空間，南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在便利患者的同時也在不斷提升醫(yī)護的工作質(zhì)量和效率。”

抓住患者核心需求，建設全場景支付體系

近年來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)潮起潮落，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品紛繁復雜，隨著線下實體機構醫(yī)療信息化的復雜程度提升，越是走近醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定制化就越是不斷增加。為了切實踐行以患者為中心的理念，在“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”產(chǎn)品定位上，雙方一開始就鎖定于患者需求，抓住當前政策性舉措與患者就醫(yī)需求的三個 關鍵節(jié)點：復診、購藥及護理。圍繞著這三個 關鍵需求，構建了從健康咨詢到在線復診、在線處方、醫(yī)保線上支付、慢病治理、護理到家、送藥到家等閉環(huán)服務。

復診、購藥及護理，這個三個需求 關鍵點的背后，是金融安全支付體系的支撐，包括醫(yī)保在線支付體系。疫情期間，天津市是國內(nèi)很早一批放開互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)保政策的地區(qū)之一。在京東健康技術支持下，“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”通過醫(yī)院信息化系統(tǒng)深入對接，與醫(yī)保系統(tǒng)有效關聯(lián)，安全快捷地完成復診費用及合規(guī)處方藥的醫(yī)保在線支付流程。

利用京東供給鏈和物流優(yōu)勢，目前通過南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完成的藥品配送服務時效為“半日達”，接下來還將接入京東健康O2O購藥服務“藥急送”，藥品配送效率也將進一步提高。同時，京東的金融安全、人臉識別，以及AI處方審核等一系列創(chuàng)新技術，也逐步通過南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一站式支付體系落地應用，為未來自費、醫(yī)保、商保等多支付場景融合保駕護航。

（南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP功能介紹）

打造特色服務，推動醫(yī)療業(yè)務運轉

廣受天津市民關注的互聯(lián)網(wǎng)+護理服務，每日100余名護理人員線上等待，以“線上申請、線下服務”的模式，為出院的患者提供護理到家服務，解決了疫情期間患者居家康復護理的切實需求。目前，南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有覆蓋內(nèi)科、外科、中醫(yī)、婦科、產(chǎn)科、兒科，以及醫(yī)技醫(yī)輔等多個科室，包括200余名醫(yī)師為患者提供線上就醫(yī)、護理服務。

（南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP首頁及問診頁面）

南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通的中醫(yī)體質(zhì)辨識功能，就是具有南開醫(yī)院特色的中醫(yī)服務模塊。患者通過線上回答問卷，系統(tǒng)便能獲知體質(zhì)類型，為患者出具“私人定制”的中醫(yī)診療建議。接下來，雙方將繼續(xù)聯(lián)手推動中西醫(yī)藥領域數(shù)據(jù)利用能力及醫(yī)生診療能力和效率的提升。

據(jù)介紹，京東健康將依托京東優(yōu)質(zhì)的用戶資源，利用互聯(lián)網(wǎng)技術為醫(yī)院提供醫(yī)學專科領域整體聯(lián)動型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務。一手抓業(yè)務運轉，完善垂直服務閉環(huán)，一手抓學科建設，服務醫(yī)療之根本。同時，雙方在利用智能穿戴設備促進診后治理和慢病治理等方面，也在深入合作。

未來，京東健康還將整合京東集團的大數(shù)據(jù)、技術、數(shù)字化供給鏈等新型基礎設施能力和資源，與南開醫(yī)院共同探索線下優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在醫(yī)療場景中的應用，以提升醫(yī)院工作效率、整體醫(yī)療和治理水平，優(yōu)化資源配置。京東健康與醫(yī)院深入合作的路，將會越走越寬。