淘寶賣(mài)家刷單刷信譽(yù)郵寄空包

家住海淀區(qū)的高女士很近碰到一件怪事：自己近期壓根兒沒(méi)在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，卻接連接到某快遞公司的電話，稱有個(gè)自己的快遞需要簽收。而等快遞到手，拆開(kāi)重重包裝一看，竟然是個(gè)空盒子？記者了解到，跟高女士一樣收到過(guò)“空包快遞”的人其實(shí)不在少數(shù)。據(jù)一位淘寶賣(mài)家透露，為了制造出店里產(chǎn)品“持續(xù)熱賣(mài)且好評(píng)如潮”的現(xiàn)象來(lái)吸引顧客，有些不良店家會(huì)通過(guò)快遞公司或者專門(mén)的“快遞空包”網(wǎng)辦理“空包刷單、刷信譽(yù)”業(yè)務(wù)，而這也已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的“秘密”。

值得一提的是，一些快遞公司對(duì)于該項(xiàng)灰色“業(yè)務(wù)”也已是心知肚明，在一些網(wǎng)上甚至還有具體業(yè)務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)。不過(guò)，國(guó)家郵政局明確認(rèn)定此種行為屬于違反法律、違反誠(chéng)信原則的活動(dòng)，日前還專門(mén)針對(duì)此問(wèn)題對(duì)全峰、快捷這兩家快遞公司進(jìn)行了約談。

無(wú)聊的“惡作劇”其實(shí)挺嚇人

“一開(kāi)始我還以為是個(gè)惡作劇，挺無(wú)聊的，也沒(méi)當(dāng)回事。反正也是個(gè)空盒子，拆完隨手就給扔了。”高女士告訴記者，后來(lái)在同事的提醒下，她才猛然意識(shí)到自己的個(gè)人信息可能被泄露了。“空盒子也就算了，假如以后被寄點(diǎn)什么惡心或是危險(xiǎn)的東西怎么辦？”高女士想到這，不自覺(jué)地后怕起來(lái)。

收快遞本是件興奮事兒，而莫名其妙收到個(gè)空包裹卻多少讓人有點(diǎn)心里不愉快。“空包到底是誰(shuí)寄來(lái)的？寄給我干什么？為什么會(huì)寄給我？對(duì)方又怎么會(huì)有我這么具體的個(gè)人信息呢？”高女士的腦中滿是疑問(wèn)。而更令高女士感到無(wú)奈的是，快遞單上留的寄件人電話是個(gè)已停機(jī)的號(hào)碼。

不甘心此事不了了之的高女士只得追問(wèn)給她派件的快遞員，在高女士執(zhí)著的追問(wèn)下，該快遞員才支支吾吾地告訴高女士：“天天派件時(shí)或多或少都會(huì)有幾個(gè)空包裹，大多是一些店家為了刷單發(fā)的空包，您簽收完扔了就行，不必理會(huì)，也不用承擔(dān)什么后果。”而對(duì)于高女士的信息賣(mài)家是怎么拿到的這一問(wèn)題，該快遞員則表示“那就真不清楚了”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有這樣經(jīng)歷的人的確不在少數(shù)。“有時(shí)收到空包，再有時(shí)收到里面還有幾張廢紙。聽(tīng)說(shuō)都是賣(mài)家為了刷單、刷信譽(yù)的。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人池小姐有過(guò)好幾次收空包的經(jīng)歷后，已經(jīng)很“懂行”，并表示，其實(shí)收到空包本身不會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生太大的影響，主要是擔(dān)心自己正在“裸奔”的個(gè)人信息。

賣(mài)家刷單刷信譽(yù)產(chǎn)生空包

據(jù)池小姐透露，她曾聯(lián)系上一個(gè)空包的寄件人，對(duì)方自稱是淘寶上一家專賣(mài)休閑零食的店，但空包并不是他們直接發(fā)的，而是為了刷單、刷信譽(yù)在網(wǎng)上找人代辦的，對(duì)于收件人的信息來(lái)源，對(duì)方則表示不清楚，都是代辦人在處理。

一位淘寶賣(mài)家也告訴記者，現(xiàn)在網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，消費(fèi)者通常會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)那些銷(xiāo)量高、信譽(yù)度高、好評(píng)率高的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品，刷單、刷信譽(yù)也就是為了這個(gè)。

以前，淘寶店主找人在后臺(tái)刷刷數(shù)據(jù)就行，但現(xiàn)在各方對(duì)此越查越嚴(yán)，需要真實(shí)的快遞單號(hào)，而寄空包裹則是獲得快遞單號(hào)成本很低廉的方式。

據(jù)記者了解，郵寄一個(gè)空包裹的成本只需要幾元，而且交易信息的真實(shí)性高，不易被發(fā)現(xiàn)。一旦制造出“銷(xiāo)量高、好評(píng)如潮”的假象，吸引而來(lái)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)的效益卻很誘人，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)很是劃算。

網(wǎng)上甚至還形成了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和團(tuán)隊(duì)。記者昨日在網(wǎng)上隨手搜索“空包刷信”這個(gè) 關(guān)鍵詞，便出來(lái)好幾個(gè)幫人代發(fā)空包裹的網(wǎng)站。一個(gè)名為“快遞空包網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)跑者”的網(wǎng)站首頁(yè)赫然羅列著代發(fā)空包裹的具體價(jià)格，根據(jù)不同的快遞公司和地區(qū)，價(jià)格從1.8元到4元不等，還有各種關(guān)于“如何正確刷淘寶”、“如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”以及“如何把握刷信尺度”的“良心”攻略帖。

記者隨后以淘寶賣(mài)家新手的身份向該網(wǎng)站客服人員在線咨詢：“大量收件人信息你們是怎么得來(lái)的？”該工作人員僅表示，業(yè)務(wù)交給他們做放心就好，不用擔(dān)心這些信息從哪兒來(lái)，并且具體的他也不清楚。

快遞公司心知肚明是幫兇

那么，快遞公司以及派件員是不是也什么都不知道呢？當(dāng)記者再一次以淘寶賣(mài)家的身份咨詢幾家大型快遞公司位于市內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，圓通快遞位于海淀區(qū)的一網(wǎng)點(diǎn)工作人員聽(tīng)說(shuō)是想辦理“刷單”業(yè)務(wù)，立馬兒警惕地說(shuō)：“我們這兒辦不了，你問(wèn)問(wèn)別家吧。”他還提醒記者，很近查得嚴(yán)，顯然對(duì)該項(xiàng)“業(yè)務(wù)”比較了解。

而據(jù)知情人士透露，空包快遞除了能給賣(mài)家?guī)?lái)紅火的銷(xiāo)售量外，快遞公司也能拿到實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。尤其現(xiàn)在快遞業(yè)公司那么多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些小型快遞公司面臨著巨大生存壓力，接空單也不失為謀生的“良策”。

一位快遞員還告訴記者，像他這種派件經(jīng)驗(yàn)比較豐富的老快遞員，其實(shí)掂量下包裹就知道是不是空的，但多一事不如少一事，也不會(huì)過(guò)多追究。“不過(guò)假如收到來(lái)路不明的包裹，通常建議顧客很好還是不要簽收，空包裹還好，有危險(xiǎn)物品的話，后果就不堪設(shè)想了。”這位快遞員善意提醒道。

日前，國(guó)家郵政局在對(duì)全峰、快捷兩家快遞公司的約談中明確指出，快遞企業(yè)與電商經(jīng)營(yíng)者串通，利用快遞空包虛構(gòu)交易量，制造虛假商業(yè)信用，既是違反誠(chéng)信的行為，更是一種違法行為。并要求任何快遞企業(yè)及從業(yè)人員，均不得非法提供和使用基于快遞服務(wù)而獲取的用戶信息，不得通過(guò)違反快遞服務(wù)操作規(guī)范、違規(guī)操作為電商經(jīng)營(yíng)者刷單刷信用提供各種便利，不得與電商經(jīng)營(yíng)者等其他主體串通利用快遞服務(wù)從事各種違反法律、誠(chéng)信原則的活動(dòng)。

此外，對(duì)于廣大網(wǎng)購(gòu)者來(lái)說(shuō)，要想避免被這種由無(wú)良賣(mài)家和不法快遞企業(yè)聯(lián)手堆砌的虛假交易泡沫所蒙騙，一定要注重多看買(mǎi)家ID的購(gòu)買(mǎi)記錄，假如一個(gè)號(hào)連續(xù)買(mǎi)了多個(gè)東西，且隱藏買(mǎi)家信息，清一色全給好評(píng)的，恐怕需要留個(gè)心眼兒了。

新聞時(shí)評(píng)

拿什么拯救“裸奔”的信息？

實(shí)習(xí)記者范曉

不知從何時(shí)起，我們的生活被沉沒(méi)在一片密碼的海洋里，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益晉升成為生活中的空氣和血液，個(gè)人信息也在大數(shù)據(jù)的時(shí)代里“裸奔”。

無(wú)時(shí)無(wú)刻不被暴露在手機(jī)等智能設(shè)備下的人們，都毫無(wú)例外地成為了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的一部分——鐵路春運(yùn)售票第一天，12306網(wǎng)站爆發(fā)用戶賬號(hào)串號(hào)的問(wèn)題，大量的用戶姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息泄露。去年，超過(guò)20G的支付寶用戶信息數(shù)據(jù)，被員工在后臺(tái)下載并有償出售給電商公司、數(shù)據(jù)公司。今年全國(guó)碩士研究生招生考試開(kāi)考前的一個(gè)月，網(wǎng)上兜售130萬(wàn)考研用戶信息，數(shù)據(jù)不僅包括考研者姓名、性別，還有手機(jī)號(hào)碼、座機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)、家庭地址、郵編、學(xué)校、報(bào)考的專業(yè)等敏感信息。如此龐大的私人信息數(shù)據(jù)，賣(mài)家的打包價(jià)是1.5萬(wàn)元……

這就是我們天天的生活，如同裸身行走鬧市，對(duì)傷害毫無(wú)防御和抵御之力。

關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代，有這樣一個(gè)廣為流傳的故事：在美國(guó)，有一位父親怒氣沖沖地跑到沃爾瑪，質(zhì)問(wèn)為何將帶有嬰兒用品優(yōu)惠券的廣告郵件，寄送給他正在念高中的女兒？然而后來(lái)證實(shí)，他的女兒果真懷孕了。這名女孩搜尋的 關(guān)鍵詞，以及在社交網(wǎng)站的行為軌跡，使沃爾瑪捕捉到了她的懷孕信息。

在這個(gè)時(shí)代，商家可以比父親更了解自己的女兒。

究竟是誰(shuí)滋生了這個(gè)倒賣(mài)的市場(chǎng)，誰(shuí)又是這個(gè)交易的既得利益者呢？

其實(shí)當(dāng)下，信息販賣(mài)產(chǎn)業(yè)早已有成熟的“幕后黑手”。他們從各種渠道購(gòu)買(mǎi)公民戶籍、住房、車(chē)輛等個(gè)人信息，以此為依據(jù)向他人提供婚戀、追債、手機(jī)定位等服務(wù)項(xiàng)目，繼而從中獲利。

除了技術(shù)監(jiān)管難題，立法滯后也使監(jiān)管處于無(wú)法可依的狀態(tài)。今年5月，國(guó)內(nèi)首例網(wǎng)友告百度侵犯隱私案歷時(shí)兩年后，很終以網(wǎng)友敗訴而落下帷幕。該網(wǎng)友認(rèn)為，百度公司通過(guò)記錄她搜索的 關(guān)鍵詞，對(duì)自己在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)進(jìn)行定向廣告投放，侵犯了自己的隱私權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)。而法院判決認(rèn)為，“百度公司在《必讀》中已經(jīng)明確告知網(wǎng)絡(luò)用戶使用cookie技術(shù)的情況，向用戶提供了退出機(jī)制，尊重了網(wǎng)絡(luò)用戶的選擇權(quán)”、“網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)軌跡及上網(wǎng)偏好一旦與網(wǎng)絡(luò)用戶身份相分離，便無(wú)法確定具體的信息歸屬主體，不再屬于個(gè)人信息范疇”，因此百度公司的個(gè)性化推薦行為不構(gòu)成侵犯該網(wǎng)友的隱私權(quán)。

就這樣，科技的發(fā)展讓“隱私”無(wú)處可藏。大數(shù)據(jù)，成了人人都要面對(duì)的冷暴力。

在數(shù)據(jù)信息的殺傷力堪比核武器的時(shí)代，如何為它穿上自衛(wèi)的鎧甲？這將是一條漫長(zhǎng)之路。