淘寶運(yùn)營(yíng)到底怎么運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)是要來解決以下三個(gè) 關(guān)鍵問題：流量、轉(zhuǎn)化率、用戶粘度。

從狹義的角度來看，運(yùn)營(yíng)是解決轉(zhuǎn)化率和用戶粘度兩個(gè)問題。關(guān)于這三點(diǎn)通俗的理解如下：

流量：把人帶到店鋪來

轉(zhuǎn)化率：讓進(jìn)來的人買東西

用戶粘度：讓買過東西的人以后還經(jīng)常來買運(yùn)營(yíng)人員所要做的無非就這這些：首先想辦法把人帶到店鋪里來，然后讓進(jìn)來的人通過我們的活動(dòng)和我們所能給他的優(yōu)惠讓他留下來買我們的東東，很后就是用戶體驗(yàn)了，讓用戶感覺我們店里的東西物超所值，從而客戶以后還會(huì)經(jīng)常來購(gòu)買。那么作為淘寶的運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該具備那些技能呢？這個(gè)問題也很難回答，因?yàn)樘詫毜耐娣ㄒ恢痹谧儯詫氝\(yùn)營(yíng)更多的是實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累.在我看來，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員需要具備非常龐大的知識(shí)體系，推廣技巧方面，營(yíng)銷策劃方面，交互設(shè)計(jì)方面，視覺設(shè)計(jì)方面，用戶體驗(yàn)方面，數(shù)據(jù)分析方面，消費(fèi)者形為心理學(xué)等等，當(dāng)然還要懂產(chǎn)品。

簡(jiǎn)單理解就是開淘寶店，解決淘寶店鋪碰到的問題。問題就上面的那三個(gè)。做的事情是解決這幾個(gè)問題的，一直有一直解決。所以并不好做。需要有大局觀，對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解和針對(duì)的技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析、營(yíng)銷策劃能力。綜合起來我們就說淘寶運(yùn)營(yíng)了。