男子寄56箱茅臺到貨卻發(fā)現(xiàn)少3箱京東物流這樣的現(xiàn)象很常見

一男子給客戶郵寄了56箱茅臺酒，沒成想到貨后，客戶說少了三箱，男子聯(lián)系了京東物流，可京東物流處理了4個月，事情還沒有明確的結(jié)果，這究竟是怎么回事呢？讓我們來看看整個事情的經(jīng)過吧。

家住在北京的劉先生做酒水批發(fā)生意，前不久，他通過京東物流給客戶郵了56箱茅臺飛天酒。當(dāng)時劉先生考慮到酒是易碎物品，而且這批酒的價值又比較高，所以他特意選擇了京東物流，希望能順利的送給客戶，寄送時候，他還保價10萬元，劉先生覺得，這么大的物流公司一定是靠譜的，應(yīng)該不會出現(xiàn)問題。

沒過幾天客戶就收到了酒，但是客戶給劉先生打電話說，少了三箱，劉先生當(dāng)時就傻眼了，出現(xiàn)這樣的情況，客戶肯定要找劉先生負(fù)責(zé)。三箱酒的價值將近47,000元，劉先生當(dāng)時就聯(lián)系了京東總部，客服告訴劉先生說，京東這么大的公司，不會丟件，肯定是落在了哪個地方，會幫劉先生核實一下，妥善的處理。

但是現(xiàn)如今，這件事已經(jīng)過去4個月了，京東方面還是沒有給劉先生一個說法，劉先生無奈之下求助于記者。

記者和劉先生來到了京東的營業(yè)部，收件員表示，自己只知道所有的酒都發(fā)了出去，其他的事情不在自己的權(quán)利范圍內(nèi)，運送過程中的事，自己是不清楚的。后來，有工作人員說，這件事已經(jīng)在調(diào)查中了，總部有專門的人員處理這件事。劉先生反駁說，都已經(jīng)4個月了，還沒有處理結(jié)果，很可氣的是客服提供的電話根本就打不通。

工作人員表示，物流在運送的過程中丟件或者破損，這樣的現(xiàn)象是很常見的，京東物流已經(jīng)將這些損失控制到很低，這件事已經(jīng)處理了這么長時間，也沒給劉先生一個滿足的結(jié)果，向劉先生表示歉意，京東是不會推卸責(zé)任的。

這位工作人員又請示了領(lǐng)導(dǎo)，很終給出了處理結(jié)果，只要劉先生能夠提供這批酒的價值證實材料，公司會給劉先生一個滿足的答復(fù)。

茅臺酒的價值不低，三箱酒就要4萬多塊錢，沒想到處理了4個月卻還是沒能給劉先生一個結(jié)果，劉先生生氣也是情理之中的事。在這里提醒大家，運送珍貴物品，一定要保價，以免自己遭受損失。而物流公司的工作人員也要盡職負(fù)責(zé)，在運送快遞的過程中，避免丟件或快件破損，給顧客帶來不好的體驗。你認(rèn)為，劉先生能順利拿到物流公司的賠付嗎？歡迎留言討論。