她將清收帶入AI時(shí)代1年撮合500億安然郵儲(chǔ)阿里網(wǎng)易挖財(cái)都是她的客戶(hù)

但其實(shí)，清收是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，更是金融的重要組成部分，只是小部分分歧規(guī)行為讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)被人們所誤會(huì)。

再加上國(guó)內(nèi)的不良資產(chǎn)處置方式相對(duì)傳統(tǒng)，基本是人與人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)清收，效率低下，導(dǎo)致清收行業(yè)成為被人誤解、進(jìn)步緩慢的“灰色產(chǎn)業(yè)”。

然而，傳統(tǒng)清收行業(yè)終于迎來(lái)了厘革，資易通的創(chuàng)始人盛潔儷決心用科技改變清收行業(yè)，她用FinTech做綠色清收，用大數(shù)據(jù)提高清收效率，用金融科技顛覆傳統(tǒng)清收。

創(chuàng)業(yè)一年就撮合資產(chǎn)超500億，撮合清收案件超310萬(wàn)件，，從數(shù)據(jù)分析到上下游對(duì)接，再到人工智能清收，她讓傳統(tǒng)清收發(fā)生了翻天覆地的變革。

傳統(tǒng)清收問(wèn)題重重

她想成為厘革者

大學(xué)結(jié)業(yè)后，盛潔儷陰差陽(yáng)錯(cuò)進(jìn)入花旗銀行臺(tái)灣分行，做貸后工作，后來(lái)又轉(zhuǎn)戰(zhàn)蘇格蘭銀行和ANZ澳盛銀行，一直做到副總經(jīng)理的職位。工作近20年，在不良資產(chǎn)處置方面，可以說(shuō)是資深行業(yè)專(zhuān)家。

兩年前，受安然集團(tuán)邀請(qǐng)，盛潔儷來(lái)到了大陸，成為安然信保跟陸金所這兩條業(yè)務(wù)線的貸后負(fù)責(zé)人。

盛潔儷發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的不良資產(chǎn)總規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)億元，并且隨著P2P等新興金融的快速發(fā)展，以及監(jiān)管部門(mén)對(duì)P2P行業(yè)實(shí)行緊縮政策，一些不規(guī)范的企業(yè)將被清理、淘汰，很終將導(dǎo)致不良資產(chǎn)總規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

并且，大陸的清收模式比較傳統(tǒng)，多數(shù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)清收，效率低下。清收周期長(zhǎng)、成本高、催回率低，這些問(wèn)題嚴(yán)重困擾著放貸機(jī)構(gòu)和清收企業(yè)。

如此低下的效率沒(méi)有措施盤(pán)活如此龐大的不良資產(chǎn)，而不良資產(chǎn)假如不能有效盤(pán)活，將繼續(xù)滾雪球，并產(chǎn)生各種連鎖反應(yīng)，甚至引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。

“改變國(guó)內(nèi)清收行業(yè)現(xiàn)狀”的想法在盛潔儷心中生根、發(fā)芽。2021年6月份，盛潔儷創(chuàng)辦了一站式不良資產(chǎn)處置平臺(tái)資易通，提供從貸前信息查詢(xún)、貸中的預(yù)提醒、貸后不良資產(chǎn)處置等全方位辦事。

“在如何盤(pán)活不良資產(chǎn)方面，很多人還不清楚該怎么做。我這些年學(xué)到了一些先進(jìn)理念和方法，現(xiàn)在將它們拿出來(lái)與有需要的人探討，大家一起進(jìn)步、提高，才能真正改變這個(gè)行業(yè)?！笔崈f(shuō)。

一年撮合超過(guò)500億

只因FinTech解決行業(yè)很大痛點(diǎn)

截止到11月5日，資易通已經(jīng)撮合資金超500億，撮合清收案件超310萬(wàn)件，這兩個(gè)數(shù)字已經(jīng)證實(shí)，盛潔儷的第一步已經(jīng)成功。

盛潔儷在一年多時(shí)間里，能做出如此令人驚異的成績(jī)，只因?yàn)榻鉀Q了行業(yè)的很大的痛點(diǎn)——合規(guī)和高效，她用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，鞭策行業(yè)走向透明，大幅提升清收效率。

盛潔儷深知合規(guī)、安適是綠色清收的基礎(chǔ)，為此，資易通不但拿到了ICP許可證，呼叫中心資質(zhì)，還加入國(guó)家等保測(cè)評(píng)認(rèn)證體系，每年由公安局指定的公司來(lái)做安適測(cè)試，豈論是數(shù)據(jù)傳輸，還是生存，在安適上都可得到保證。

合規(guī)后，需要考慮的就是如何提高效率，這也是放貸機(jī)構(gòu)和清收企業(yè)很關(guān)心的問(wèn)題。為此，資易通采納并優(yōu)化了知識(shí)圖譜、聲紋識(shí)別、自動(dòng)外呼等技術(shù)，使之在清收?qǐng)鼍爸邪l(fā)揮作用，大幅提升清收效率。

殺手锏一：知識(shí)圖譜。空號(hào)、打電話不接，找不到被清收人怎么辦?不消擔(dān)心，知識(shí)圖譜關(guān)聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)，利用大數(shù)據(jù)算法，通過(guò)不停分級(jí)檢索找到正確的被清收人聯(lián)系方式。

殺手锏二：聲紋識(shí)別。如何有效監(jiān)督一線清收人員是否合規(guī)?傳統(tǒng)做法是抽檢5%，但抽檢就意味著遺漏，不過(guò)因?yàn)槌杀締?wèn)題，清收公司不成能監(jiān)督每一通電話，抽檢就成為了無(wú)奈之選。聲紋識(shí)別技術(shù)可將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文字，然后進(jìn)行 關(guān)鍵詞檢索，不管天天打出多少個(gè)電話，都能非常高進(jìn)行監(jiān)督。

殺手锏三：自動(dòng)外呼。傳統(tǒng)的自動(dòng)外呼系統(tǒng)是天天線貓SEO軟件撥出10通或50通電話，哪個(gè)響了就會(huì)轉(zhuǎn)接給有空閑的清收人員。而資易通的自動(dòng)外呼系統(tǒng)，是在打通后自動(dòng)傳輸給負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的清收人員，同時(shí)電腦上還會(huì)同步清收資料信息，可進(jìn)一步提升清收效率。

優(yōu)秀的科技需要產(chǎn)品來(lái)表現(xiàn)，資易通先后發(fā)布了賦能甲方和丙方的sass系統(tǒng)“日食”，隨后發(fā)布全方位的ToB移動(dòng)清收工具“貓掌”，以及免費(fèi)、開(kāi)源的ToCAPP“貓?zhí)絾T”。

貓掌APP主要針對(duì)企業(yè)用戶(hù)，其融合了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控、大數(shù)據(jù)修復(fù)、智能呼叫分析、號(hào)碼識(shí)別分析、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳輸?shù)燃夹g(shù)，可有效解決傳統(tǒng)清收模式中不良資產(chǎn)委托方和處置方之間的信息分歧錯(cuò)誤稱(chēng)、溝通成本高、周期長(zhǎng)等問(wèn)題。