她將清收帶入AI時代1年撮合500億安然郵儲阿里網(wǎng)易挖財都是她的客戶

但其實，清收是一個龐大的產(chǎn)業(yè)，更是金融的重要組成部分，只是小部分分歧規(guī)行為讓這個產(chǎn)業(yè)被人們所誤會。

再加上國內(nèi)的不良資產(chǎn)處置方式相對傳統(tǒng)，基本是人與人、點對點清收，效率低下，導(dǎo)致清收行業(yè)成為被人誤解、進步緩慢的“灰色產(chǎn)業(yè)”。

然而，傳統(tǒng)清收行業(yè)終于迎來了厘革，資易通的創(chuàng)始人盛潔儷決心用科技改變清收行業(yè)，她用FinTech做綠色清收，用大數(shù)據(jù)提高清收效率，用金融科技顛覆傳統(tǒng)清收。

創(chuàng)業(yè)一年就撮合資產(chǎn)超500億，撮合清收案件超310萬件，，從數(shù)據(jù)分析到上下游對接，再到人工智能清收，她讓傳統(tǒng)清收發(fā)生了翻天覆地的變革。

傳統(tǒng)清收問題重重

她想成為厘革者

大學(xué)結(jié)業(yè)后，盛潔儷陰差陽錯進入花旗銀行臺灣分行，做貸后工作，后來又轉(zhuǎn)戰(zhàn)蘇格蘭銀行和ANZ澳盛銀行，一直做到副總經(jīng)理的職位。工作近20年，在不良資產(chǎn)處置方面，可以說是資深行業(yè)專家。

兩年前，受安然集團邀請，盛潔儷來到了大陸，成為安然信保跟陸金所這兩條業(yè)務(wù)線的貸后負責(zé)人。

盛潔儷發(fā)現(xiàn)，中國的不良資產(chǎn)總規(guī)模超過5萬億元，并且隨著P2P等新興金融的快速發(fā)展，以及監(jiān)管部門對P2P行業(yè)實行緊縮政策，一些不規(guī)范的企業(yè)將被清理、淘汰，很終將導(dǎo)致不良資產(chǎn)總規(guī)模進一步擴大。

并且，大陸的清收模式比較傳統(tǒng)，多數(shù)點對點清收，效率低下。清收周期長、成本高、催回率低，這些問題嚴重困擾著放貸機構(gòu)和清收企業(yè)。

如此低下的效率沒有措施盤活如此龐大的不良資產(chǎn)，而不良資產(chǎn)假如不能有效盤活，將繼續(xù)滾雪球，并產(chǎn)生各種連鎖反應(yīng)，甚至引發(fā)社會動蕩。

“改變國內(nèi)清收行業(yè)現(xiàn)狀”的想法在盛潔儷心中生根、發(fā)芽。2021年6月份，盛潔儷創(chuàng)辦了一站式不良資產(chǎn)處置平臺資易通，提供從貸前信息查詢、貸中的預(yù)提醒、貸后不良資產(chǎn)處置等全方位辦事。

“在如何盤活不良資產(chǎn)方面，很多人還不清楚該怎么做。我這些年學(xué)到了一些先進理念和方法，現(xiàn)在將它們拿出來與有需要的人探討，大家一起進步、提高，才能真正改變這個行業(yè)?！笔崈f。

一年撮合超過500億

只因FinTech解決行業(yè)很大痛點

截止到11月5日，資易通已經(jīng)撮合資金超500億，撮合清收案件超310萬件，這兩個數(shù)字已經(jīng)證實，盛潔儷的第一步已經(jīng)成功。

盛潔儷在一年多時間里，能做出如此令人驚異的成績，只因為解決了行業(yè)的很大的痛點——合規(guī)和高效，她用云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，鞭策行業(yè)走向透明，大幅提升清收效率。

盛潔儷深知合規(guī)、安適是綠色清收的基礎(chǔ)，為此，資易通不但拿到了ICP許可證，呼叫中心資質(zhì)，還加入國家等保測評認證體系，每年由公安局指定的公司來做安適測試，豈論是數(shù)據(jù)傳輸，還是生存，在安適上都可得到保證。

合規(guī)后，需要考慮的就是如何提高效率，這也是放貸機構(gòu)和清收企業(yè)很關(guān)心的問題。為此，資易通采納并優(yōu)化了知識圖譜、聲紋識別、自動外呼等技術(shù)，使之在清收場景中發(fā)揮作用，大幅提升清收效率。

殺手锏一：知識圖譜。空號、打電話不接，找不到被清收人怎么辦?不消擔心，知識圖譜關(guān)聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)，利用大數(shù)據(jù)算法，通過不停分級檢索找到正確的被清收人聯(lián)系方式。

殺手锏二：聲紋識別。如何有效監(jiān)督一線清收人員是否合規(guī)?傳統(tǒng)做法是抽檢5%，但抽檢就意味著遺漏，不過因為成本問題，清收公司不成能監(jiān)督每一通電話，抽檢就成為了無奈之選。聲紋識別技術(shù)可將語音轉(zhuǎn)換為文字，然后進行 關(guān)鍵詞檢索，不管天天打出多少個電話，都能非常高進行監(jiān)督。

殺手锏三：自動外呼。傳統(tǒng)的自動外呼系統(tǒng)是天天線貓SEO軟件撥出10通或50通電話，哪個響了就會轉(zhuǎn)接給有空閑的清收人員。而資易通的自動外呼系統(tǒng)，是在打通后自動傳輸給負責(zé)該項目的清收人員，同時電腦上還會同步清收資料信息，可進一步提升清收效率。

優(yōu)秀的科技需要產(chǎn)品來表現(xiàn)，資易通先后發(fā)布了賦能甲方和丙方的sass系統(tǒng)“日食”，隨后發(fā)布全方位的ToB移動清收工具“貓掌”，以及免費、開源的ToCAPP“貓?zhí)絾T”。

貓掌APP主要針對企業(yè)用戶，其融合了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控、大數(shù)據(jù)修復(fù)、智能呼叫分析、號碼識別分析、網(wǎng)絡(luò)即時傳輸?shù)燃夹g(shù)，可有效解決傳統(tǒng)清收模式中不良資產(chǎn)委托方和處置方之間的信息分歧錯誤稱、溝通成本高、周期長等問題。