發(fā)布時(shí)間:2021-12-27
欄目:電商資訊
為了與時(shí)俱進(jìn),如今的很多平臺(tái),例如:抖音,每日頭條,淘寶等等,它們搜索引擎的原理都是建立在「千人千面」的個(gè)性化搜索機(jī)制下。所謂的千人千面,就是根據(jù)每個(gè)人的喜好不同,建立每個(gè)人的喜好數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而去為大家做免費(fèi)的私人訂制。

「」的原理可以更好的為顧客提供個(gè)性化的服務(wù),做好店鋪標(biāo)簽的賣家也可以獲得更精準(zhǔn)的流量,那么,通常影響店鋪權(quán)重的又是哪幾類標(biāo)簽?
一、買家標(biāo)簽
所謂買家標(biāo)簽,就是根據(jù)買家性別、年齡、喜好、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)實(shí)力,購(gòu)買方式等進(jìn)行標(biāo)記、分類。例如:A客戶之前買了一件價(jià)格在300元的韓版繭型黑色大衣,那么A客戶的標(biāo)簽就是黑色、韓版、大衣、客單價(jià)在200-400元,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給她推薦符合這些詞的產(chǎn)品。
二、店鋪標(biāo)簽
是根據(jù)店鋪上架產(chǎn)品的類目,屬性,價(jià)格,風(fēng)格,款式,成交客戶的信息而形成的標(biāo)簽,所以店主在前期一定不要上多而雜的產(chǎn)品,盡量上同一個(gè)類目的產(chǎn)品,這就是為后期不打亂人群標(biāo)簽,為精準(zhǔn)化引流所做的預(yù)備。
三、行業(yè)標(biāo)簽
行業(yè)標(biāo)簽主要分為性別,年齡,地區(qū),職業(yè),調(diào)皮值等。想要了解行業(yè)標(biāo)簽,數(shù)據(jù)可以參考生意參謀,市場(chǎng)行情專業(yè)版,人群畫像,買家人群。
對(duì)于有些類目的產(chǎn)品,看好行業(yè)標(biāo)簽,找準(zhǔn)精準(zhǔn)客流,這是市場(chǎng)的真實(shí)反饋,更有利于做精準(zhǔn)客戶投放。
店鋪的標(biāo)簽是依據(jù)買家屬性而形成的,所以針對(duì)人群投放才是很精準(zhǔn)的,具體的引入精準(zhǔn)流量的方式莫過于直通車引流。今天主要談?wù)労?jiǎn)單造成標(biāo)簽混亂的幾個(gè)常見誤區(qū),究竟優(yōu)化店鋪標(biāo)簽的操作是個(gè)功夫活兒,打亂標(biāo)簽真是分分鐘....
導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的因素有很多,比如:刷單、淘寶客、錯(cuò)誤的店內(nèi)活動(dòng)、直通車開錯(cuò)標(biāo)簽...總之只要是進(jìn)來的訪客消費(fèi)層級(jí)與店鋪的產(chǎn)品客單價(jià)不符,并所占比例大,一般就認(rèn)定這種情況為店鋪標(biāo)簽混亂。
假如店鋪消費(fèi)層級(jí)的2/3的都集中在50-190這個(gè)區(qū)間,但是這家店鋪產(chǎn)品的客單價(jià)卻是在200元,這就可以看出,進(jìn)入店鋪的流量不夠精準(zhǔn),拉低轉(zhuǎn)化率,也必然會(huì)打亂店鋪原有的標(biāo)簽,因?yàn)閺奶詫毾到y(tǒng)來看,可能后臺(tái)有上千萬個(gè)人群標(biāo)簽,按照原來的標(biāo)簽給流量并沒有轉(zhuǎn)化,系統(tǒng)就不知道該給什么樣的流量,或者可能也不會(huì)再給流量。

怎樣才能拉回正確的人群標(biāo)簽?
1.正確定位產(chǎn)品客群,分析訪客消費(fèi)層級(jí)
可以通過生意參謀中的數(shù)據(jù),去分析店鋪的訪客消費(fèi)層級(jí),假如進(jìn)來的訪客,跟客單價(jià)不匹配,可以判定人群標(biāo)簽混亂。
所謂的消費(fèi)層級(jí):指的是店鋪來訪消費(fèi)者的客單價(jià)偏好,要跟自己的客單價(jià)做匹配。
2.根據(jù)產(chǎn)品的定位制定活動(dòng)
許多店鋪定期都會(huì)推出一些店內(nèi)促銷活動(dòng),比如:滿多少送多少,限購(gòu)幾件等,但搞活動(dòng)的同時(shí)要注重過分的打折促銷吸引來的往往都是低消費(fèi)群體,這是否與產(chǎn)品的定位相符合?假如不相符,這種本來是為了沖下銷量的促銷活動(dòng)也會(huì)成功的打亂店鋪的標(biāo)簽。
3.直通車定向功能進(jìn)行糾正
直通車的定向功能,用好就是人群標(biāo)簽的糾正利器,只要在正確的標(biāo)簽下的點(diǎn)擊量,大于平時(shí)不精準(zhǔn)的訪客數(shù),就可以鎖定優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)人群了。
關(guān)于直通車的開車方向還是要從 關(guān)鍵詞入手, 關(guān)鍵詞選的不準(zhǔn),店鋪的人群標(biāo)簽就會(huì)被打亂,假如開了一段時(shí)間車,發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)量,點(diǎn)擊量都還不錯(cuò),但是轉(zhuǎn)化率卻還是很低,那就要注重了,影響轉(zhuǎn)化率的因素,除了前期基礎(chǔ)的那些因素,比如選款,創(chuàng)意圖,詳情頁(yè),評(píng)價(jià),定價(jià)······就要考慮是不是 關(guān)鍵詞抓的不夠精準(zhǔn)。
4.專注老客戶營(yíng)銷
越是大的店鋪越是注重老客戶的維護(hù),節(jié)日祝福短信,溫馨賀卡,贈(zèng)予的日常小禮品等等的這些方式我想都已經(jīng)不能再刺激到老客戶的神經(jīng)了,常規(guī)的這些招式早已傳遍千家,只要是做店鋪的,想維護(hù)老客戶的我想也都已經(jīng)能做到這些了,籠絡(luò)住人心的服務(wù),一直都在于每個(gè)人的獨(dú)特性,就像千人千面的搜索機(jī)制,老客戶服務(wù)也是如此,開發(fā)一個(gè)新客戶成本是維護(hù)老客戶的7倍,老客戶的維護(hù)也要做出差異化,增大老客戶的回購(gòu),是穩(wěn)定店鋪人群標(biāo)簽不可或缺的一步。
淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)老客戶的回購(gòu)情況,抓取老客戶數(shù)值,去進(jìn)行權(quán)重的分配(老客戶的權(quán)重,是比新客戶高出一倍的)。專門制定一些針對(duì)老客戶的優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)老客戶二次回購(gòu),店鋪標(biāo)簽權(quán)重也會(huì)越來越高。
5.不可錯(cuò)失強(qiáng)化標(biāo)簽的細(xì)節(jié)
保證產(chǎn)品屬性完整正確。每個(gè)屬性詞就是一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽,每個(gè)標(biāo)簽的背后就是一群潛在的訪客,重視產(chǎn)品屬性詞的填寫完整,并與產(chǎn)品標(biāo)題,主圖吻合,就是強(qiáng)化自身基礎(chǔ)標(biāo)簽。
產(chǎn)品的標(biāo)題 關(guān)鍵詞必須與產(chǎn)品建立較強(qiáng)的相關(guān)性。顧客點(diǎn)進(jìn)來,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己搜索的預(yù)期不同,只會(huì)造成跳失率高,轉(zhuǎn)化率低的結(jié)果。以上就小編分享的全部?jī)?nèi)容了,希望對(duì)大家有所幫助。
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