2021年5月15日，IT桔子沙龍116期《科技賦能新零售》在北京舉辦，本場活動由IT桔子主辦，華為云聯合主辦。會上，IT桔子分析師武玥針對阿里、騰訊在新零售領域的投資布局作主題演講，以下是經IT桔子整理的演講全文。
2021年盒馬鮮生、超級物種、每日優鮮已不再罕見，也成功深入我們的生活。「新零售」概念在經歷了接近3年時間的沉淀中，由概念逐漸落地。
在我們聊一聊阿里、騰訊在新零售的投資布局時，我們可能要先回顧一下到底什么叫「新零售」，它和傳統零售相比的特點是什么？
新零售概念在2021年由馬云提出，2021年10月的阿里云棲大會上，馬云在演講中表示「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」
阿里認為新零售是：「基于互聯網思維和科技，通過整合線上、線下和物流，全面改革和升級現有社會零售，使商品生產、流通和服務過程更加高效。」定義的核心在于「改革、升級」以及「高效」。
隨后，商務部、電商、科技巨頭、零售巨頭也分別對「新零售」做了定義。其中典型的是：
商務部的定義新零售營銷，核心在于「消費者」、「降本增效」和「更新」；小米的定義更偏重于「效率」；蘇寧的認為「猜測」、「生產」、「服務」更為 關鍵；京東則更偏重于「升級」。
綜上所述，我們認為新零售的核心特點在于：對傳統零售的升級，無論是流通端、銷售端甚至消費者都在經歷一次升級。這種升級是以云計算、大數據、人工智能等技術發展作為背景支撐的升級。這種升級是在技術發展的背景下。
我國零售革命歷史
歷史上伴隨技術的發展，也出現多次零售革命。根據學術界的分類，世界零售史上共發生了6次零售革命。在我國，有學者將其規劃為四次零售革命。
第一次：百貨商店的革命
西方百貨商店革命始于1852年，活躍期持續至20世紀40年代。1900年俄國資本家在哈爾濱開設的秋林公司，被視為中國境內的第一家百貨商店。后續香港、上海、天津、重慶、、等城市也出現了百貨商店。百貨商店的出現對傳統的周邊小店產生了較大的沖擊，被稱之為「百貨商店的革命」。
第二次：多種業態的革命
中國建國至改革開放前，游離在零售改革之外。隨著經濟體制改革開放的不斷深入，90年代成為中國零售業變革和革命的時代，大約五年的時間里，西方六次零售革命幾乎同時在中國爆發了，包括「一價商店」、「郵購商店」、「連鎖商店」、「超級市場」、「折扣商品」。
第三次：網上商店的革命
西方網上商店革命開始于1994年，中國的網上商店革命基本與西方世界同步，1999年王峻濤創辦了中國第一家在線B2C網站「8848」。同年，阿里巴巴成立，2003年淘寶網上線。
第四次：全渠道商店的革命
一般認為，全渠道零售是電子商務及網上商店發展的必然結果。
法國治理軟件公司Cegid（施易得）產品零售主任ThierryBurdin認為這種全渠道指代網店的重要性超過實體店的跨渠道狀態。
第五次：新零售？
新零售概念在2021年被提出，目前圍繞新零售已經出現諸多嘗試，諸如：無人零售、盒馬鮮生、超級物種等。這些新物種的出現其實可以看做是在零售環節的優化、演化而來。
那我們為什么要回顧零售行業的歷史呢？因為歷史的發展是有相似性的。
零售革命的本質，是零售企業為了適應環境變化、生存和發展而使零售業態發生由量變到質變的過程，很終目標是更好地滿足顧客需求，實現自己的使命和目標。
目前巨頭們提出的「新零售」其實也可以看做是一次「革命」。這種背景下，阿里，京東，騰訊等企業紛紛做出了變化。這種革命是由大企業帶動的新零售營銷，自上而下的。
新零售還是遵循著「生產—供給—銷售—支付—消費」的傳統零售內在邏輯。這些環節效率的提升都有可能帶來一次新的革命。
阿里的新零售
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