騰訊四季度將推B2B2C新商城平臺PK淘寶商城

騰訊高級執(zhí)行副總裁吳宵光

網(wǎng)易科技訊8月19日上午消息，騰訊電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人、高級執(zhí)行副總裁吳宵光今日對外透露，騰訊將在第四季度推出一個新的商城平臺，招商側(cè)重點面向B2C企業(yè)，模式類似淘寶商城，不過淘寶商城的賣家主要是品牌或代理商，少量的B2C企業(yè)。

電子商務(wù)業(yè)內(nèi)社區(qū)派代網(wǎng)今日在北京舉行了2021年年會，吳宵光在會上接受網(wǎng)易科技等媒體群訪時透露了上述信息。

吳宵光說，騰訊新電商平臺目前正在內(nèi)部開發(fā)，預(yù)計在第四季度上線，正式上線后的商業(yè)模式和淘寶商城類似，為傭金模式，招商對象面向其他B2C企業(yè)，肯定包括自己投資的電商企業(yè)，主要為他們提供流量。

吳宵光說，騰訊推出的新電商平臺可以理解為拍拍的升級版，但這兩個都是平行的獨立平臺，拍拍會繼續(xù)運營。據(jù)了解，騰訊在內(nèi)部已經(jīng)成立了新的電商平臺部從事新平臺業(yè)務(wù)。

騰訊在電商領(lǐng)域投資了很多B2C企業(yè)，包括好樂買、F團、易迅、柯蘭、藝龍等。吳宵光說，騰訊投資電商的目的還是為了給自己的平臺服務(wù)，騰訊很終的想法是做平臺。在經(jīng)過了密集的投資后，吳宵光說，騰訊對電子商務(wù)的前景目前是在謹(jǐn)慎的觀察。這可能意味著，騰訊今后不會再大量投資電商企業(yè)。

以下為派代電子商務(wù)年會上吳宵光的致辭全文：

吳宵光：很興奮跟各位派代的派友們一起做一個分享，老邢給我出了一個非常難的題目，叫“電商生態(tài)圈的變化”。坦白講，其實騰訊對電商是門外漢，大家也看到我的簡歷，我是做技術(shù)出身的；行業(yè)里面說騰訊是做產(chǎn)品的基因，我們是沒有做商業(yè)的基因的。今天其實給我一個這么重要的沙發(fā)的位置跟大家做一個電商的分享，其實覺得這個話題還是非常難、非常有挑戰(zhàn)性，而且老邢也一直有要求，說要吐干貨，給我的壓力就更大了。

當(dāng)然我們在過去的一年里面，也是出于無知，對電商行業(yè)真的是不太了解，做了很多投資，當(dāng)然也有很多收獲，對這個行業(yè)也有了一些了解。所以今天在這里，也把我們在這一年里面看到的、觀察到的一些觀點跟大家分享；同時我們也看看在騰訊的角度怎么樣助力于電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

老邢一直要我講這個生態(tài)圈，我覺得這個題目太大了，我想來想去不如把這個話題再扯得更大一點，我們從宏觀的角度看未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的趨勢。先看網(wǎng)民，整個全球的網(wǎng)民，過去我們一直說中國的網(wǎng)民基數(shù)很大、增長很大，在發(fā)達(dá)國家、在整個全球來說，像美國、日本、韓國網(wǎng)民滲透率已經(jīng)達(dá)到70%，網(wǎng)民的增長率已經(jīng)放緩了，大概只有百分之幾到百分之十幾。中國過去幾年我們一直是享受著互聯(lián)網(wǎng)人口高速增長的紅利，中國很近的網(wǎng)民大概是4億，年復(fù)合增長是30%。我們也看到中國網(wǎng)民增速已經(jīng)開始趨于放緩，后面會有具體的方向。

我們看全球互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，第一我們不看電商，看看整個互聯(lián)網(wǎng)，用戶上網(wǎng)時間發(fā)生了一個非常明顯的變化；在06、07年的時候，這是美國摩根斯坦利的分析，網(wǎng)民在雅虎、MSN上花更多的時間；今天我們看到一個是在facebook上花更多的時間，誰能夠抓住用戶的數(shù)據(jù)，能夠占據(jù)用戶的時間片，就能夠在未來占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的制高點。SNS不管是在全球還是在中國我們都非常相信，它是整個互聯(lián)網(wǎng)非常重要的入口。

第二個行業(yè)就跟咱們行業(yè)非常相關(guān)的，這是賽迪的報告，過去十年中整個中國互聯(lián)網(wǎng)的增長，游戲這個產(chǎn)業(yè)推動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。以騰訊為例，我們在04年的時候，公司營收是11個億；去年我們?nèi)隊I收200億，很多是來自于游戲；當(dāng)然也有互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，很多也是來自于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)。我們也清楚地看到，在未來游戲的推動力會放緩，而在未來十年里面，網(wǎng)民購物的行為將會成為中國互聯(lián)網(wǎng)下一波增長的巨大的推動力。

第三個是所有人都知道的無線化，在座的我相信有很多人聽我們演講無趣的時候，都在用您的手機看看微博、買買東西，這是一個不可阻擋的潮流。再看看跟我們行業(yè)相關(guān)的，我剛才講的是網(wǎng)民的增長其實在中國是放緩的，我們在過去的一年里面，從我們QQ的增速從過去的50%、60%，到今年的20%、30%；我們也看到傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)游戲這個非常巨大的產(chǎn)業(yè)，增速已經(jīng)低于30%了；而紅框里框出來的電子商務(wù)，在過去一年里面我們在座的很多的從業(yè)者都非常清楚，翻倍只是大家很基本的期望。所以我非常清楚地看到，電子商務(wù)在未來必將成為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大的推動力。

這當(dāng)然也是我們在座的從業(yè)者都知道的，整個電子商務(wù)占到社會零售品總額的滲透率，當(dāng)然這個數(shù)字有很多不同的說法，普遍來說可能像美國、韓國、日本這些發(fā)達(dá)國家在7%-10%的水平，我們中國整個電子商務(wù)占到社會零售的滲透率還不到2%。我們也相信在未來隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，本身消費在GDP中占比的增長，以及電子商務(wù)在消費中占比的增長，對我們所有的從業(yè)者來說是一個非常巨大的機會。

談完整個宏觀的層面，我們想再分享一下站在我們的角度，我們怎么看電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)未來的變化趨勢。我們也非常清楚地看到，在未來這一年B2C行業(yè)蓬勃發(fā)展，B2C、C2C未來的界限將會越來越模糊，大家更加關(guān)注的是商品、服務(wù)，整個電子商務(wù)很終會回歸到零售的本質(zhì)。商家的產(chǎn)品、服務(wù)、價格，這些都會成為電子商務(wù)的核心競爭力。

這也是我們自己的一些看法，在整個電子商務(wù)的過程中，垂直的B2C得到足夠發(fā)展的空間，假如我們要把這些電子商務(wù)細(xì)分一下的話，3C、服裝、百貨超市這些，每一個大的類目都會有非常巨大的機會。我們也判定在未來，至少應(yīng)該在整個產(chǎn)業(yè)里面超過億元銷售的B2C的企業(yè)，我們認(rèn)為至少會超過150家。

第二個就是流量，我相信流量對于我們所有的電商企業(yè)來說是一個非常重要的資源，我們也知道在過去的這幾年的競爭里面，流量也是大家一個永遠(yuǎn)的痛。咱們百度的孫經(jīng)理也在這兒，百度的資源越來越貴，我想每一個電商的從業(yè)者也都在思考，包括我們自己也在思考，到底怎么樣幫助我們的電商從業(yè)者提供更加有效的流量，流量在未來可能不僅僅只是購買，或者說我們未來可能也不僅僅是依靠搜索的流量，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的星期，我們怎么樣借助社交的平臺幫助廣大從業(yè)者提供更有效率的流量，這是我們?nèi)袠I(yè)一起去探索的話題。

電子商務(wù)將從銷售產(chǎn)品這樣單一的功能向體驗經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，我們也非常清楚地看到這一波B2C的興起是因為價格便宜嗎？其實不會；因為淘寶上的賣家我相信有很多的因素，我們大家都知道是有足夠的價格競爭力的。但是我相信今天眾多B2C的興起是因為他們提供眾多的服務(wù)、專業(yè)化的產(chǎn)品，歸結(jié)起來是獨到的用戶體驗，將會成為未來的電子商務(wù)B2C發(fā)展的重要指標(biāo)。

第三是輕公司、重體驗，很近一年大家都在談物流是一個電商公司繞不過去的坎，我們也知道物流的提升對電子商務(wù)的體驗至關(guān)重要。但是假如放到產(chǎn)業(yè)來看，又有多少家公司有實力自己建立這樣的物流體系呢？我想在后面會跟大家做分享，這個行業(yè)必然會分化，大的公司、有錢的公司、有實力的公司會建立平臺，而我們眾多的垂直的B2C，我們認(rèn)為大家更應(yīng)該關(guān)注在產(chǎn)品體驗、服務(wù)這些領(lǐng)域。

我們自己也是斗膽拋出三點觀察，我們真的還是非常外行，站在我們的角度做一些分享。第一就是網(wǎng)民的消費日漸成熟，消費的主流化會逐漸推動整個產(chǎn)業(yè)的多元化，使行業(yè)從壟斷的時代向多元的時代邁進(jìn)。電子商務(wù)是一個挺有意思的行業(yè)，因為騰訊過去一直試圖整個公司的多元化，我們應(yīng)該在過去的幾年里面，從即時通信起家，一直不斷滲透到不同領(lǐng)域，應(yīng)該還是在很多領(lǐng)域取得了第一的位置。當(dāng)然我們也看到在整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里面有一個非常有意思的現(xiàn)象，就是大者恒大，尤其是具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品上，像我們的QQ、SNS的社區(qū)，包括我們看到百度的搜索，這些都會具有非常強的先發(fā)優(yōu)勢；而且后來者非常難打破先發(fā)者的壟斷優(yōu)勢。比如說百度，我們也嘗試跟百度競爭，但是后來你會發(fā)現(xiàn)非常難差異化，百度一個框，我們也不可能做兩個框就能贏。

但是到了電子商務(wù)的時候，我們會發(fā)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)是非常不一樣的，雖然我們淘寶當(dāng)然今天還是一家獨大；但是我們也看到就算在淘寶這么強大的優(yōu)勢之下，依然不能阻擋住我們這些具備有獨特體驗的垂直B2C們的興起。所以我們也認(rèn)為在整個電子商務(wù)的領(lǐng)域，在未來多元化、垂直化、專業(yè)化是一個不可阻擋的趨勢。

第二就是剛才談到的消費體驗將會成為電子商務(wù)的增長，過去大家可能都是拼產(chǎn)品、拼價格，尤其是在淘寶上做生意的兄弟們都很清楚，這個是你必須要去拼的東西。但是在未來我們也看到，其實B2C這一波的興起，整個消費體驗的升級，順應(yīng)已經(jīng)在C2C上培養(yǎng)了多年購物習(xí)慣的用戶，他們對消費需求的升級，將是我們整個B2C成長非常重要的機會。因為我自己也是網(wǎng)購用戶，也是一直跟著C2C成長起來的；到今天我確實非常喜歡B2C，因為它提供了很多獨特的優(yōu)勢，以前我可能用京東商城，我買根線下班以后也會給我送過來，體現(xiàn)非常好。今天易迅也開到了，我們對這種物流上門以后非常好的體驗交口稱贊，我相信每一個從業(yè)者當(dāng)看到用戶對你稱贊的時候，心里油然而生的成就感是不可比擬的。

我想真正我們把消費體驗升級以后，給消費者帶來的價值，使得我們每個電商企業(yè)可以看到，就算在前面有非常強的壟斷平臺，但是我們依然可以通過自己的努力，不斷地將消費者抓在我們的手里。

第三點是行業(yè)的分工日漸清楚，生態(tài)圈會不斷完善，由垂直整合向橫向整合去轉(zhuǎn)化。這是什么意思呢？我剛才談到了，行業(yè)必然會分化，第一波的時候，我相信拿到錢的B2C們都有夢想，我們都向成為中國的amazon，能成為amazon的企業(yè)不會太多；我們還是非常相信，在大量的企業(yè)建立起平臺之后，垂直的B2C會在本身的品類、本身的產(chǎn)品服務(wù)、垂直的專業(yè)化的體驗提供上。所以未來的趨勢，我們認(rèn)為大的公司、有平臺能力的公司，會不斷整合流量的資源、整合后端物流的資源，在此之上大家都會把平臺開放出來，讓廣大的垂直B2C在不同平臺上提供獨特的價值和服務(wù)。

我想很后用一點時間騰訊在電商生態(tài)未來想做的一些事情，在6月份的時候騰訊召開了騰訊大會，全面開放了騰訊的用戶平臺，當(dāng)然我們第一步主力是SNS平臺；今天我們依然還是看到游戲是很重要的組成部分，商業(yè)模式也非常清楚，在過去很多平臺上有很多非常小的游戲公司，只要能做出好的游戲，專注在游戲這個領(lǐng)域里面，我們提供我們的平臺，提供海量的技術(shù)并發(fā)能力，把我們的用戶分享給他們，他們就可以獲得快速的成長。有一家小的公司，每個月的營收已經(jīng)過了千萬，我相信它的盈利已經(jīng)比在座很多B2C的公司都要高。

我們也看到socialgame這個領(lǐng)域未來還是中國網(wǎng)民非常重要的消費需求，當(dāng)然我們也在思考，我們也看到電子商務(wù)依然是未來整個網(wǎng)民非常強勁的需求，我們也在思考怎么樣進(jìn)一步在社交游戲的基礎(chǔ)之上，建立電子商務(wù)開放的平臺。這是我們內(nèi)部的一些規(guī)劃。

應(yīng)該說騰訊其實就是流量，我們有很多的流量，可以簡單地分享一下數(shù)據(jù)。假如要單純按曝光量算的話，QQ天天可以成長的曝光量超過300億，騰訊網(wǎng)所有網(wǎng)頁的流量加起來超過80億，無線互聯(lián)網(wǎng)的流量大概在150億左右；其實我們還有SNS，流量大概在30億，應(yīng)該都是非常巨大的流量；但是我們自己也面臨一個非常有挑戰(zhàn)性的問題，就是我們怎么樣去建立一些場景，我們怎么樣真正地了解用戶的需求，把我們的用戶分享給所有電商的合作伙伴，這是我們今天還做得很不好的地方。

所以今年我們不斷地深入思考，怎么樣把電商這個平臺開放出來跟大家共享，也是我們在年底的時候會推出一些新的產(chǎn)品，也希望在座的所有的電商從業(yè)者能夠加入到我們這個平臺中來。基本上我們會有三個模塊，第一就是Q4的時候會推住一個新的B2C的商城，這也是跟很多大的B2C進(jìn)行聯(lián)調(diào)接入，在未來我們希望提供一站式的、高質(zhì)量的電商平臺。

第二我們會提供一個更開放的模塊，叫做socialshop，但其實我們現(xiàn)在的模式還是用傳統(tǒng)的方式去提供轉(zhuǎn)化，但是這個轉(zhuǎn)化的方式是非常低的。但是在未來我們也相信怎么通過好友之間的互動去提供整個電商的轉(zhuǎn)化率，這是騰訊獨有的優(yōu)勢。所以在今年年底的時候我們也會推出這樣的組件，能夠幫助我們廣大的B2C們，通過我們騰訊的社交平臺，幫你們找到更多新的高價值流量的辦法。

第三就是我們的無線，在未來我們非常相信無線是一個更大的機會點，我們也會把無線的流量開放出來，很終我們希望建立一個場景，這個場景不光只是一個廣告的轉(zhuǎn)化，而是更多的把騰訊的用戶開放出來，我們可以在這個開放的過程中，一方面可以把用戶給到所有的合作伙伴，讓你們?nèi)グ阉麄冝D(zhuǎn)化成你們的用戶；另外一方面我們也希望通過這個互動的過程，更加了解這些用戶的需求，不斷建立共贏的生態(tài)。

很后也簡單分享一下我們在過去做了很多電商的布局，我們也一直試圖通過騰訊的流量幫助我們這些公司更快速地成長，我們也有些簡單地例子，我們在過去也是不斷地嘗試，通過騰訊的這些流量怎么樣幫助我們的B2C去成長。易迅應(yīng)該還是一個非常好的合作案例，因為第一我們在過去也花很多流量給我們的拍拍，但是發(fā)現(xiàn)確實難度很大，因為服務(wù)質(zhì)量參差不齊。但是我們發(fā)現(xiàn)把流量給B2C的時候，因為B2C確實提供了很多獨到的價值，送貨非常快、價值有保證的時候，口碑會很快的傳播。我們信息地看到，易迅過去的增長量有十倍的增長，我們也應(yīng)有信心把騰訊的流量開放出來，開放給電商的行業(yè)，怎么樣建立一個新的電商的生態(tài)圈，我想這是整個騰訊大的開放平臺戰(zhàn)略的整體里面都是一致的。

很后我想用我們的新的公司的理念——開放、分享，是我們在未來十年非常重要的理念，我們也期望通過騰訊的平臺打造電商新的土壤。現(xiàn)在都流行“云”，我們希望做土壤，能夠在這個土壤里面讓廣大的B2C的合作伙伴們茁壯成長。