我一直是京東的忠粉，90%以上的網購都是在京東。一直覺得京東品質好，對待京東小哥義氣。多次網購的體驗也很好。進而產生一種“京東信仰”。然而，這種信仰在今天粉得稀碎。
事情是這樣的，我前幾天在京東上下了個單，為家人買了點東西。因為需求比較急，下單前，還和賣家溝通了發貨時間。結果幾天不到貨，我爬到app里去看物流，竟然還沒發貨！我點進聊天界面，問怎么回事。客服回復：沒貨了，請申請退款。我點進店家鋪子，發現有同樣的商品在賣，但價格漲了。我有點憤怒了。這不是耍人嗎？買家下單成功，即代表購買合同成立，沒有強買強賣，商家因漲價就不發貨，是不是太霸道了！
后面溝通不成，我申請交易糾紛，驚異的是，交易糾紛提交按鍵就是提交不了，是灰色的！好吧，我找客服，結果，一直只能找到機器客服，崩潰！后來通過京東vip找到人工客服，客服幫我提交的交易糾紛。結果又是幾天，往返提交證據，這期間客服不停勸我申請退款。因為這不是第一次出現不發貨的情況，已經是今年第二次出現，上次是買口罩，年前等到年后，一直不發貨，后來據說店鋪倒閉了。那我認了。但這次明明有貨在賣，因為漲價不發貨，太可惡了，我就杠上了，果斷不退款。
因為忙，也沒管，幾天后發現京東處理進程一直停滯，我又催了下，才答應盡快幫我處理。
高潮來了。今天上午，京東客服給我打電話，告訴我，讓我申請退款，取消交易糾紛。打算給我30塊錢做補償。我想，都這多天了，這個方案可以，主要是想讓商家知道，不要隨意欺負消費者。也就答應可以。客服說，她幫我操作取消交易糾紛，然后通過返還京豆的方式對我補償，我說行。
結果，萬萬沒想到，京豆返是返了，返了1000京豆。說好的30塊呢？…
為了績效，就這么無底線了么？言行不一，毫無誠信，你讓我說什么好。
也許只有強哥才是真正的愛京東。強哥之后的京東人，都只是把京東當做謀生的平臺，何談真的愛呢？那個曾經獨樹一幟的京東，你變了！
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