加速連接效率阿里云推出5G消息使能平臺MEP

過去兩年，5G無疑是全球很熱門的新技術(shù)之一，亦是一場對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨大賦能。

今年4月，國內(nèi)三大運營商聯(lián)合發(fā)布了5G新消息白皮書，標志著傳統(tǒng)短信服務(wù)正式向融媒體消息服務(wù)升級，5G新消息通過多種信息的融合展現(xiàn)、更加強調(diào)實時交互、一站式服務(wù)，展現(xiàn)出傳統(tǒng)短信不可以比擬的優(yōu)勢。同時，5G新消息也為企業(yè)提供了一個連接用戶的強有力渠道，通過更加豐富的媒體類型、機器人對話、閉環(huán)效果分析等功能，讓企業(yè)與用戶的連接效率躍進式提升。

為了幫助云上用戶更好地使用5G新消息，阿里云正式推出5G新消息使能平臺MEP平臺。

首先，MEP平臺以API形式提供服務(wù)，用戶無需了解5G新消息的底層復(fù)雜技術(shù)，即可快速接入“消息即服務(wù)”的能力。其次，MEP平臺提供完整的機器人連接能力，除了能與阿里巴巴集團自身提供的標準機器人連接外，還支持連接用戶自己練習的機器人，加速企業(yè)的客服效率。第三，MEP平臺基于云通信原有的AI能力，構(gòu)建富媒體內(nèi)容安全體系，大幅縮短用戶申請使用5G新消息的時間，同時確保內(nèi)容合規(guī)性。第四，MEP平臺作為一個開放的平臺，將與合作伙伴一起為云上用戶提供多種類型的行業(yè)應(yīng)用內(nèi)容模板，避免冷啟動期的內(nèi)容生產(chǎn)效率瓶頸，全面提速5G新消息的應(yīng)用。

在9月18日的云棲大會上，阿里云通信高級產(chǎn)品專家李海波對5G消息使能平臺MEP平臺在垂直行業(yè)的應(yīng)用案例進行了展示。阿里云通信與合作伙伴蜂動為菜鳥打造的物流行業(yè)5G新消息應(yīng)用，在菜鳥物流配送環(huán)節(jié)，通過使用企業(yè)客服對話機器人，實現(xiàn)用戶問題的實時反饋，反饋的內(nèi)容是以富媒體的形態(tài)進行展現(xiàn)，更加便于用戶的理解和操作。

李海波表示：在過去的幾個月中，阿里云通信與新零售行業(yè)伙伴聯(lián)合，在用戶咨詢、購買、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)中，對5G新消息的應(yīng)用落地進行了探索。經(jīng)過驗證，我們認為5G新消息不同于往常的短信或Push消息，它有更加豐富的交互形式、更加完備的跟蹤體系。未來，阿里云通信希望更多的合作伙伴能加入進來，一起推動5G新消息在各個行業(yè)的應(yīng)用。

文章來源：天線貓博客

文章標題：加速連接效率阿里云推出5G消息使能平臺MEP

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