位置：首頁 > 資訊 > 電商資訊>大淘寶流量的前世今生

大淘寶流量的前世今生

發布時間：2021-11-16

欄目：電商資訊

電商評論采集器阿里巴巴產品采集助手新浪微博內容采集助手門戶新聞評論采集器

大淘寶流量的前世今生

白鴉說應該專門寫個話題「淘寶的流量」，為了避免別人搶話題，我要先寫出來。但這篇文章寫起來還是有些吃力，中間有幾年我不關注電商，難免有謬誤，肯請方家指正。

一

淘寶很開始是怎么來的流量?創建之初其實是靠「免費」吸流量。

當時很大的競爭對手是剛賣給eBay的易趣。易趣由邵亦波在1999年創建，到淘寶要推出的時候，已經對商家開始收費。淘寶說，我這里免費。

免費是很好的廣告。永遠都是。小賣家看到哪里有利益自然就跑路，這給易趣很大的壓力。易趣做了一件什么事呢?易趣跟國內所有主流網站簽了排他廣告，不給淘寶曝光的機會。甚至在淘寶公司四面電腦城對面買了一個大戶外廣告，打到了家門口。

淘寶的應對則很「中國」，跟中小網站和個人站買流量，這些小網站為了賺錢，當然無所不用極其，瘋狂搞彈窗，淘寶對此睜一只眼閉一只眼。一時間怨聲載道，網民痛罵。但罵歸罵，這種農村包圍城市的方式讓淘寶拿到了足夠的流量。這個過程還有很多故事，但有些故事真實性無法考證。在eBay包下各個網站流量的時候，要求簽署排他性協議，據說淘寶先跟網易簽了合作協議，但網易反悔，選了eBay獨家。因為這個事，老馬和老丁一直有點不合。

其實網易和阿里一直不太對付，是不是還有其他原因，就不知道了。

這些門戶網站里，搜狐張朝陽說要有契約精神，不能看到美國人的錢就違約，很給阿里面子。所以，上次支持搜狗的時候，馬云表達過類似「還搜狐人情」的意思。不知道是不是還這個人情。

二

我還記得2005年的時候曾經看過淘寶內部的流量來源，印象很深刻的是，當時流量的十分之一是來自一個不知名的個人網站的彈窗，十分之一啊。想想都可怕。那個站叫什么名字我都沒記住。

eBay時任CEO說中國在線拍賣的市場將在18個月結束戰斗。那時候，關鍵詞還是「拍賣市場」。淘寶也從易趣導流量，易趣不太鼓勵買賣雙方的溝通，淘寶則鼓勵雙方交流。這個交流的過程，慢慢就遷移到淘寶的工具上。另外，賣方有的時候也會暗示買方去淘寶，那邊沒有手續費。當時淘寶也有一些現在叫「增長黑客」的運營手段，從流量上對易趣薅羊毛。淘寶動作快，易趣動作慢，即使是發現了再封，淘寶這邊有時候也得手了。

易趣賣給eBay之后，整個公司動作都慢。一個在明處，一個在暗處，一個慢，一個快，誰贏輸誰，已經是定局。后來塵埃落定之后，有各種各樣的分析，都有道理。

這就是易趣這家公司的命運，注定了的。

三

阿里一直從搜索引擎買流量。

很早做阿里巴巴，初期就是個BBS，然后衍生出門戶和各種業務來。但流量從哪里來?搜索引擎做廣告，媒體做廣告，老馬到處演講做曝光。甚至還有過跑eBay用戶大會外面舉牌子蹭流量的事兒。這種行為今天看可能覺得很低級，但當時，就是這么干，也沒人覺得不好。

阿里早期賺錢的生意就兩塊業務，一個是誠信通，一個是中國供給商，內部叫「中供」。誠信通是干嘛的呢?其實就是發執照的，換個說法是第三方商家資質的驗證。也就是說，我給你認證一下，你可以在阿里巴巴上做生意。就這么個業務，年費3000(2005年的價格)，另一塊業務中供是干嘛的呢?對用戶說起來很復雜，但是對做技術的一說就簡單了。就是給你網上做網頁的。本質上就是這樣，一年你交個幾萬塊錢，然后答應你在網站上上傳幾個產品介紹，放上你的聯系方式。就這么簡單，真的。

有人會問，這么簡單?那國外的買家咋發現阿里上的賣家啊?答案是，阿里在國外買廣告。阿里是Google等搜索引擎的大廣告客戶，每年在Google上花了不少錢。這個生意，其實干的是批發流量的活兒。

簡單來說，我收了中國供給商十塊錢，然后花8塊錢做流量，那么剩下的2塊就是利潤。假如花1塊錢做流量，剩下的做SEO免費拿流量的話，九塊錢就是利潤。明白了吧?同樣是做網頁的，中國萬網這些吭哧吭哧做那么多年還不賺錢，很后還被阿里收了。可見產品定位是有多重要。

就靠這兩個業務，阿里在推出淘寶之前已經是很賺錢的公司了，但是外部看不懂，總覺得這家公司會隨時倒閉跑路。老馬那時候也瘦，看起來也像個跑路的人，不像現在，一看到老馬，都覺得是神，恨不得跪下。

四

所以阿里一直有不少做SEO的好手。按理說，這些人給阿里每年省了不少錢，應該能拿到大把股票才是，但那時候對流量的價值認知還不夠，所以后來有不少SEO專家跑出去自己創業，做的都是流量有關的生意，都很賺錢，但這些人都低調，不炫耀。后來的外貿電商崛起(包括的蘭亭集勢)，其實和這批SEO專家也有一定關系。能看到數據，一分析就知道什么地方流量來源便宜，什么產品受歡迎。有幾年，浙江好幾家做外貿電商的都賣婚紗，都大賺。

當然，這些賺錢的門道我當時就知道，也不算后知后覺。然而，知道了這么多賺錢的路子，當時也沒想到創業，這是認知問題。怪不得別人。別說這個，當時我在支付寶，能看到的業務數據多了去了。可是，居然沒動心思，在商業邏輯上琢磨的太少了。

五

淘寶碰到第一次大的外部危機是「招財進寶」的失敗。

在競爭初期公布淘寶將「免費三年」，用戶和外界一直都在好奇，淘寶什么時候收費?

2006年，淘寶公布對外推「招財進寶」這個業務。這東西說白了，就是淘寶版的競價排名。

但是，「招財進寶」卻被用戶瘋狂的抵制。用戶聯合起來抵制淘寶這個變相收費舉措。而騰訊的拍拍網認為這是個好機會，一邊公布自己免費，一邊推出了「螞蟻搬家」的服務，一鍵即可把店鋪搬到拍拍。這可真是，「趁你病，要你命」啊。那時候的騰訊，其實做事也是不擇手段，不像現在。

淘寶被這個事情搞得焦頭爛額，很后沒辦法了，說讓用戶投票，投票題目我還記得，就倆選項，一個是保留，一個是廢掉。我還和同事開玩笑說，設計這個投票的人大概是個蠢貨，為什么不放一個「觀察一段時間看看」的選項?投票之后，淘寶撤掉了業務。這一撤掉，整個中國電商在商業模式上可以說停滯了三年。

六

不賺錢當然都有壓力，但是賺錢，通過什么賺呢?淘寶公布永久免費了，而支付寶還在培育市場的過程中，盡管有聲音總問「支付寶的滯留金是不是尤其賺錢」，問這種話題的都是腦殘，但架不住人人都問。一年之后，阿里推出了廣告平臺阿里媽媽。阿里懂得中小網站的價值。究竟是他們幫淘寶站穩了腳跟，解決了初期的流量問題，成本還如此之低。假如能構建一個足夠大的廣告平臺，把淘寶的流量充分變現…

阿里媽媽的推出，意味著阿里跟百度又開始進行流量競爭。究竟，阿里媽媽搶的是百度的廣告位。中小站長選擇掛誰的廣告位意味著給誰帶流量幫誰賺錢。但是阿里媽媽剛出來的時候效果沒那么好，怎么辦?阿里給補貼。等效果好的時候再分錢。所以，那一年阿里媽媽給了同行不少競爭壓力。之所以做阿里媽媽，還有另外一層考量，那就是和百度難免有一戰。

七

百度眼看著阿里媽媽切廣告聯盟的市場，后面還有個一淘要做搜索。百度為什么不做電商呢?自己的搜索流量導給電商好不好?

百度正式推出電商之前，就開始大量抓取分析淘寶的數據。淘寶則公布寶全面禁止百度爬蟲抓取頁面。這一招看似昏了頭，但其實非常高明。

為什么高明?假如淘寶有大量流量不通過首頁而是直達商家的話，淘寶在流量上很難賣出高價。后來的直通車的模式也就不可能成型。

正因為看清了這一點，淘寶才覺得無所謂。這時候的淘寶，已經形成極強的品牌效應，用戶買東西就會想到到淘寶上來，只要購物的人群擴大，淘寶的流量就會擴大。

百度公布進入C2C，用的是淘寶之前的招數，說自己免費。但因為各種原因沒做起來。以我之見，這時候假如在模式上沒有創新的話，已經很難跟淘寶競爭了。這就是為什么京東能崛起的原因。

現在不知道是不是阿里預見到和百度這一戰必然發生，但是布局很準，提前卡好了位，解決自己的流量問題。

八

說說淘寶客。淘寶客以前叫淘客。干啥的呢?幫淘寶賣家推廣商品并按照成交效果賺傭金。說起來蠻簡單，而且這個模式在電商初期就存在。相對也比較成熟，學術一點說，這叫Affiliatemarketing。但是淘寶對淘寶客一直很曖昧，有的時候扶植，有的時候打壓。什么時候扶植什么時候打壓呢?有個規律，需要流量的時候就扶持，甚至是鼓勵求著淘寶客們，而一旦不缺流量的時候，則想點理由封殺一批。

什么時候要流量?比如雙11的時候。每年雙11，整個阿里要對外買流量，各個商家也要買流量，這時候，圍繞阿里做流量生意的，基本可以賺一筆。

什么時候鼓勵淘寶客呢?需要到其他有流量的地方薅羊毛的時候，比如微信崛起的時候。

九

一直宣稱免費的淘寶在遭遇「招財進寶」失敗之后，是什么時候開始流量變現的呢?答案是淘寶直通車。

淘寶直通車的上線，是淘寶內部流量變現的里程碑。這時候已經是2008年，很初的商業價值還沒有完全顯現出來。前面說招財進寶的失敗，中國電商商業模式停滯了三年，說的就是2006-2009年這個時間。

淘寶直通車成功標志是在2021年下半年遭遇了商家的抵制，動靜鬧得很大。然后是「出淘」，那兩年，淘寶壓力不小。但從此之后，商家也接受了教育，開始認清了現實，要么投廣告買流量，要么滾蛋，光喊口號抵制有什么用，賺不到錢。

直通車的流量變現用「日進斗金」來形容是不恰當的。因為，「斗金」對淘寶而言，太少了。大佬們的游戲就是流量游戲，大佬們在流量上花的錢，當然還要從商家身上賺回來。商家之所以出淘，也是擔心自己完全被綁架，沒的選擇。但是呢，出淘的時機不對。到了移動互聯網時代，要構建自己淘寶外部的流量體系，成本已經低了很多。

現在很多人還在微信里挖空心思往自己淘寶店鋪導流量，其實，你用白鴉的有贊在微信端開個店就得了，轉化率更高。

十

回過頭去看，電商巨頭對微博、微信這些新生事物，一般都會怎么看?

心路歷程大致如下：能在上面賣東西嗎?不能?沒啥用。什么?流量巨大，開始有人在上面開店了。各單位要注重。開店開不起來?但有流量，那我們去薅羊毛。看走眼的是，微信支付居然打了支付寶一個措手不及。以阿里的思路，可能以為騰訊要現在微信里做電商。微信和淘寶互封就是一筆糊涂賬。從公關上看，各自都有說辭。但本質原因，就是我的流量不想給你，你的流量我想要，但是我的數據你別想知道。所以防護手段就一直升級，然后薅羊毛的技巧也逐漸升級。

淘寶客們，需要用到你們的時候，你們就給我上。

十一

為什么會有電商刷單?說明刷單比買廣告總體更便宜，側面說明，買廣告成本太高了，電商獲客成本太高了。

成本太高了說明什么?說明這個電商平臺真真賺錢。

賣家在給平臺打工，賺錢的少數，多數在賠錢。但是不做的話，死的更快。流量不在你手里，你自己也買不到更便宜的流量，買到的流量也用不好，不虧錢才怪。刷單會影響平臺廣告收入，那么就要持續打擊刷單。電商平臺應對不了刷單，那就意味著你賺不到更多廣告費。

業內人告訴我，京東的反刷單能力剛好趕上淘寶三年前的能力。這說明啥?說明京東作為一個平臺，還有很長的路要走。而這一點，京東還未必能做出恰當的自我評估。

十二

為什么要持續的搞雙11?

我的觀點是，雙11本質上是一家公司的營銷活動。而且，可以持續的獲取流量，線上不夠，就到線下去拿。

到線下拿流量，就要有話題性，沒有什么比一年一次的電商狂歡更吸引人的了。從哪里去找更多流量?傳統電視臺。

通過直播雙11晚會，把電視收看人群轉化為電商流量，花出去那點贊助費算什么，這實在是非常劃算的買賣，也足夠有創意。而其他競爭對手還沒意識到這部分流量是如此的便宜。年輕人的流量拿完了，就去拿中老年人的流量。中國人的流量拿完，還可以拿外國人的流量嘛。

雙11也是一次演練，讓團隊興奮/忙起來，要是天天躺著數錢，這家公司戰斗力就沒了。生命的樂趣在于折騰。每年雙11的活動逼近流量的邊界，新的流量從何而來?不得而知。所以，這幾年，阿里也在搞造物節之類的活動，估計未來是想天天都是雙11吧。這就是一家巨頭的胃口啊。填不滿的。