拒為淘寶京東引流抖音單飛賣貨能行嗎

抖音發(fā)布消息，9月6日起第三方鏈接需要通過星圖下單可以進入直播間購物車。10月9日起，第三方來源的商品將不再支持進入抖音直播間購物車，抖音小店平臺來源商品不受影響。

這項新政策意味著淘寶、京東等外部商品再也無法接入抖音直播帶貨渠道，消費者在抖音直播間購物也不再享有其他電商平臺的退換貨服務(wù)。

此次抖音對“封殺”第三方來源商品也做了進一步回應(yīng)，稱政策僅針對直播帶貨，短視頻仍可正常搭載第三方鏈接商品。然而對此政策網(wǎng)友卻褒貶不一，甚至有網(wǎng)友對抖音電商產(chǎn)品的質(zhì)量提出質(zhì)疑，表示就是“賣假冒偽劣貨“的平臺。

在各大社交平臺上，也都有消費者吐槽抖音的產(chǎn)品質(zhì)量以及退換貨售后問題。

而此前在投訴平臺，就曾出現(xiàn)消費者投訴抖音短視頻平臺購買商品出現(xiàn)貨不對板、退換貨難等問題。切斷第三方來源商品后，在抖音短視頻平臺購物的消費者權(quán)利保障問題也引起熱議。有觀點認為，抖音此舉也是為了維護消費者的利益。抖音電商平臺的商品良莠不齊，無法一一監(jiān)控商品質(zhì)量和售后服務(wù)。

據(jù)悉，8月28日，有消費者投訴，在抖音短視頻看到一商品，描述為十片牛排、醬料、鍋、刀叉，隨后其點擊抖音視頻鏈接進行購買，付款208元。但收到貨后發(fā)現(xiàn)只有4片牛排，沒有贈品，且牛排已有臭味，貌似過期。隨后，消費者申請退貨退款，但卻多次遭到商家拒絕，并且全程申請客服介入，結(jié)果都是無人回應(yīng)。

隨著短視頻和直播行業(yè)的興起，抖音已成為當(dāng)下很重要的流量入口之一。

于抖音來說，假如抖音切斷第三方直播外鏈，開始做電商閉環(huán)，淘寶、天貓、京東等電商平臺將在抖音直接失去競爭力，也正可以結(jié)束抖音“為他人作嫁衣”的現(xiàn)狀。對于第三方電商平臺而言，這無疑是一大損失。

于商家而言，假如第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車，那么對于商家來說就只有兩條路可選，要么開抖音小店，要么放棄這一流量入口。然而，對于能力強、資源多、粉絲價值大的商家來說，自然不會放棄在抖音擁有的“好資源”，也會繼續(xù)在抖音開店。但對于一些中小商家來說，自身擁有的“好資源”并不多，除非抖音小店的投入產(chǎn)出比高于淘寶店鋪，否則不會再在抖音投入、開設(shè)店鋪，淘寶、京東店鋪仍是第一選擇。

所以對于相當(dāng)一部分商家來說，如何取舍非常難，且很重要，很有可能會因為“站隊”，而失去抖音這一流量入口。

除了平臺和商家之外，深受影響的還有在抖音上帶貨的MCN機構(gòu)和達人們。第三方鏈接被抖音直播限制之后，很可能接下來會在限制短視頻的第三方鏈接，以實現(xiàn)抖音的“一刀切”。對抖音達人來說，也少了很多增量。假如這種影響在后期的很終收益上體現(xiàn)的非常明顯，那么，將有一部分抖音達人“倒戈”快手。

復(fù)聯(lián)班主任觀察到，目前快手是答應(yīng)掛淘寶等第三方外鏈的。只需開通快手小店，選擇其它平臺店鋪就可以完成添加淘寶產(chǎn)品或者是淘寶鏈接。

有觀點認為，目前抖音做電商閉環(huán)還不現(xiàn)實，抖音目前也只是計劃關(guān)閉直播中的第三方鏈接，后期可能還會再次關(guān)閉短視頻中的第三方鏈接。但是，電商供給鏈和用戶習(xí)慣培養(yǎng)都需要時間成長。今日頭條今年以來不斷對淘系限流，或許只是為了爭奪背后頭條與淘寶在電商方面的市場占比。雖然目前來看抖音電商的路還很長，但抖音也有著其他電商平臺難以媲美的流量，抖音電商未必會做不好。

淘寶和抖音的合作方式主要是兩種，一種是像618、雙十一這種重大活動，淘寶天貓會做投放和流量采買，其中很多資源很終會給到商家；另一種是CPS（按銷售付費）的分傭，短視頻或直播帶貨，會跳轉(zhuǎn)到淘寶來成交。

有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，去年抖音的廣告收入業(yè)內(nèi)預(yù)估大概是800億元，其中淘寶和抖音的合作在70億元，除此之外，天貓和淘寶的商家，尤其是天貓的商家，也會獨自去抖音做廣告投放，據(jù)統(tǒng)計，金額大概在100億元。兩者相加，大概接近抖音廣告收入的四分之一，今年的合作假如加上平臺商家的廣告投放，起碼有200億。

字節(jié)跳動2021年的總營收至少1200億元，按照上述統(tǒng)計，來自阿里體系的收入占其總收入的六分之一，而字節(jié)跳動2020年的營收目標定在2000億元，與阿里的合作規(guī)模整體超過去年。

因此，從集團層面看，阿里絕對是字節(jié)跳動的很大客戶。

孤軍奮戰(zhàn)的TikTok可能已經(jīng)來到了它的烏江之畔，走向不可避免的結(jié)局。

沃爾瑪曾表示，“相信沃爾瑪和微軟的合作，既能滿足美國TikTok用戶的期望，也能解決美國政府監(jiān)管機構(gòu)的擔(dān)憂。”但假如二者完成了TikTok美國業(yè)務(wù)的合購交易，他們將能直接接觸到TikTok的數(shù)億名消費者。據(jù)悉，TikTok在本周提交的一份文件中稱，該公司在美國每月有近1億的活躍用戶。比2021年1月增長了近800%。

國外的Tiktok仍然是風(fēng)雨飄搖，但如今抖音卻在國內(nèi)大做文章，不禁令人猜測，張一鳴究竟賣的什么關(guān)子。

今年6·18前夕，字節(jié)跳動低調(diào)成立了電商事業(yè)部，此前其電商業(yè)務(wù)分散在抖音、商業(yè)化等不同部門，此次則升級為與抖音、今日頭條、游戲、Zero（教育及新業(yè)務(wù)）、商業(yè)化并列的一級業(yè)務(wù)部門。

字節(jié)跳動電商業(yè)務(wù)部并不單一負責(zé)抖音上的電商業(yè)務(wù)，而是包括抖音在內(nèi)的內(nèi)容平臺背后的直播和電商中臺，負責(zé)其運營、平臺規(guī)則、品牌商務(wù)等上下游鏈路工作，抖音小店是目前重點發(fā)展的產(chǎn)品。

有觀點認為，字節(jié)跳動在國外“大傷”，甚至較大可能被收購，張一鳴只能把重心再次轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場來。但是，雖然抖音小店目前已經(jīng)成為抖音直播電商很重要的交易渠道，但有觀點認為，目前抖音自己的電商能力閉環(huán)非常薄弱，從抖音小店的用戶體驗、商家入駐的數(shù)量和整個的品牌認可度都遠遠不夠。

或許，抖音屏蔽第三方商品鏈接只是為了提升抖音小店的商家入駐數(shù)量，并趁機倒逼，提升其自己的閉環(huán)能力。假如做不下去了，未來可能會再次開放第三方商品鏈接。