京東再次為低俗廣告道歉將從源頭查起

消息:昨日晚間，針對“低俗借貸廣告”一事，京東集團再次道歉稱，京東金融短視頻廣告事件不僅僅是治理審核的問題，更是操作團隊的導(dǎo)向、文化和價值觀出了問題，京東集團已經(jīng)對該事件成立了專門的調(diào)查小組，將從源頭查起，并對相關(guān)治理者和責(zé)任人進行嚴厲處理。將以此事件為鏡，對下屬企業(yè)出現(xiàn)的問題嚴格問責(zé)，面向全集團進行反省教育。

此前，京東金融在某短視頻平臺投放的多條廣告被投訴存在文化和價值觀問題，這些視頻運用了夸張以及低劣的內(nèi)容對產(chǎn)品進行推廣，試圖引誘缺乏金融知識的用戶開通服務(wù)。

在視頻中，正在坐飛機的樸素衣著男子因自己的母親嘔吐想升艙但須花費1290元，而自己的余額僅剩50余元，正在一籌莫展之際，身后西裝革履的男子忽然幫助樸素男子開通了15萬借貸，并打起廣告。

事件發(fā)酵后，京東金融第一時間發(fā)布致歉信稱，已第一時間將該視頻下線，經(jīng)過內(nèi)部的嚴格調(diào)查，該短視頻傳播系因團隊治理不善、審查不嚴，導(dǎo)致違規(guī)上線。將對所有存量短視頻進行全面復(fù)核，并對相關(guān)責(zé)任人及其治理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。將加強內(nèi)容審核團隊治理，對短視頻內(nèi)容從代理合作、運營審核到上線發(fā)布的流程進行全面升級。

以下為京東集團致歉全文:

關(guān)于京東金融短視頻事情的誠摯道歉

我們再次向大家誠摯道歉!!沒有任何理由，我們完全做錯了。

京東金融短視頻廣告事件不僅僅是治理審核的問題，更是操作團隊的導(dǎo)向、文化和價值觀出了問題，一味的為了追求業(yè)績，迷失了自我，喪失了責(zé)任，丟掉了初心!京東集團已經(jīng)對該事件成立了專門的調(diào)查小組，將從源頭查起，不放過每一個環(huán)節(jié)，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關(guān)治理者和責(zé)任人進行嚴厲處理!

京東集團始終都具備極強的社會責(zé)任感，企業(yè)價值觀高于一切，對這種行為絕不認同，更不會姑息和逃避責(zé)任，感謝社會各界的批評和警示，我們將以此事件為鏡，對下屬企業(yè)出現(xiàn)的問題嚴格問責(zé)，面向全集團進行反省教育，果斷維護更高水平的商業(yè)倫理和運營規(guī)范，堅持做很受用戶信賴的企業(yè)，杜絕類似事件的再次發(fā)生!

京東集團

2020年12月17日