年薪百萬專業淘寶運營官的每日工作是什么

隨著互聯網的普及，以淘寶為代表的網上購物平臺漸漸走進了千家萬戶，這樣的平臺所帶來的便利是雙向的，它既方便了買家，也方便了賣家。但是比起使用淘寶的買家而言，賣家顯然操作的壓力要大得多得多，專業性與競爭性的增強使得很多賣家迷失在了競爭的潮流中。所謂“消費決定市場”，這樣的環境下居然催生出了一種全新的職業——淘寶運營官，他們熟悉電商運營的規則，把握著海量的平臺流量數據，以一波“穩如老狗”的“騷操作”，讓一些原本“涼涼”的賣家死灰復燃，甚至沖上爆款。是什么秘訣能讓他們如此妙手回春？讓我們從淘寶運營官一天的工作中來尋找答案吧。

上班的第一件事（是正經事，喝茶、吃飯、上廁所不算！）——查看數據，包括訪客的數量、昨天的成交金額、轉換率、客單價、店鋪層級等等。數據是制定運營計劃的 關鍵，也是檢驗運營工作成效的優選標準，因為它們能很客觀、很直接、很快速地反應出運營中的問題，幫助運營者及時作出調整。因此，一個合格的淘寶運營官對于數據一定是敏感的，他能第一時間分析出數據里隱藏的問題，然后及時解決，這很重要！否則拖上幾天，這個數據基本上就“涼涼”了。例如一個 關鍵詞的檢索出現了問題，假如不及時補救，幾天時間新興的 關鍵詞就會被競爭對手累積權重，那就已經很難挽回了。

第二件事，查看客戶的評價和客服的聊天記錄，這是商家和買家的直接交流，很能反映出買家的心理和期待，從中不難找出現階段產品的不足和營銷活動的缺陷，得到下一階段的工作靈感。另外還有一個很重要的內容是要及時發現和消除差評，這個一定不能拖！因為很多時候越快和客戶接觸，平息客戶心中不滿的概率也就越高，也就是說與客戶聯系的越及時，差評消除的可能性就越大。

弄完這些差不多就得中場休息，吃個午飯，預備下半場了。

下半場比賽開始，我們看到運營官的“進攻”大致分為兩個方向，第一：分析同行業其他對手的數據，“憋個大招”，繼續規劃運籌已久的促銷party，越到大的時間節點，越是不能松懈，正所謂“深謀遠慮，只爭今朝”。

第二：更進一步了解自己所營銷的產品的特質。假如說數據是運營的 關鍵，那產品本身絕對是運營的根本了，究竟廣告和欺詐往往是在一念之間。一個好的運營官一定會不遺余力地一遍又一遍熟悉自家的產品，當他在運營中碰到瓶頸時，往往會回到原點，回到產品本身，挖掘產品自身的閃光點。

下班了，戰斗就結束了嗎？不！絕對不！普通人下班正好是閑下來看看資訊，逛逛淘寶的時候，這種時候你能安心地把后臺一關，坐下來享受舒適而又“貧窮”的生活嗎？不！這是忙碌而又“富有”的生活，奮戰到睡前的很后一分鐘，就有可能得到比競爭者高幾倍的收獲。

唉~原來任何事都還是逃不出那條黃金定律——努力才能收獲，無論什么人告訴你什么樣的高招， 關鍵還是得靠你自己的堅持，只有正確的方法加不懈的努力才是每個成功者身上不變的特質。