天貓和淘寶有什么區別?
我們很多人認為天貓和淘寶性質相同,同屬阿里巴巴集團,所以兩者都是性質相同的購物網站。然而,事實可能會讓你有點驚異。之前看到一個混淆天貓和淘寶的小系列文章,淘寶索賠。那么天貓和淘寶有什么區別呢?越來越多的人開始在網上購物。如今,有許多購物平臺,如淘寶、JD.COM、當當網等,但許多人仍然喜歡在淘寶上購物。其實很多人會把天貓和淘寶混為一談,認為兩者都是阿里巴巴的購物平臺,兩者是一樣的。今天,邊肖將解釋天貓和淘寶的區別。
首先,網站的性質不同
1)淘寶——亞太地區很大的網購零售平臺,是典型的C2C個人網上交易平臺,產品來源多為批發或代理(C2C-個人之間的電子商務)。簡單來說,淘寶就是一個整合平臺。
2)天貓——中國標志性的網購平臺,擁有12000多個國際品牌,18萬個知名品牌,8.9萬個品牌旗艦店,是一個線上B2C購物平臺,也是多個品牌的集合銷售商城(B2C-商家對顧客電商),但簡單理解為天貓是一個線上商城。
第二,就業屬性不同
淘寶店誰都可以開,天貓(也就是商城)需要公司注冊。而且開淘寶店,什么都不需要付錢,誰都可以開;而進入天貓商城則需要至少1萬押金(當然淘寶店也可以自愿加入消保,交押金)。
交的押金不一樣:天貓品牌商城旗艦店有5萬和10萬兩個檔次,加盟店分別有10萬和15萬兩個檔次,還有1萬個尤其品類。淘寶店鋪根據店鋪類型不同,支付金額也不同。很高不超過2000元,很低300元。年服務費:天貓商城商家一定要交年費,淘寶店不交。除了交押金加入消保,也是推廣費。
保障體系不一樣:天貓所有商品都有七天退貨保障,而淘寶在2020年新的《消費者權益保護法》出臺后,已經默認讓商家加入。也就是說,的保障不一樣,因為一個是企業,一個是私人,所以天貓會比淘寶安全。
第三,商品不同
淘寶——商品不受限制:雖然當初是這樣,但我們稱淘寶為萬能淘寶,一切都可以在淘寶買,比如不答應買的東西。但是隨著國家的進一步控制,現在這種情況好多了,只有國家答應的東西才能買到。不答應的只能慢慢砍。天貓無品牌或品牌授權:也就是說天貓的產品大部分是自主品牌的產品,合法性是可以保證的。當然合法性是有保障的,性能也是需要保障的吧?但是很多人喜歡性價比,所以有那么多人喜歡去淘寶而不是天貓的原因是天貓一般比淘寶貴。

第四,購物體驗不同

從交易是否分平臺來看,任何交易天貓都必須支付5%的傭金和0.5%的扣分。淘寶店鋪交易完全歸店主所有,淘寶不收取任何費用。從是否發F票,天貓門店原則上規定必須發F票。當然,有些人要F票是沒用的,所以不需要。淘寶店沒有這個嚴格的規定,可以發fp也可以不發。從服務水平來說,天貓店作為阿里打造的商城,服務成本很高,但也提供很多服務,流量傾向很大。很多服務需要在淘寶店購買,天貓是免費的。淘寶店只提供基礎服務。開好一點的店,需要購買一些服務,有些服務價格不低
總結:

具體來說,天貓是一個完整的B2C,也就是說天貓是一個向消費者銷售產品的商家,相當于在購物中心的店鋪里購買商品,看品牌,看品牌背后的價值。正因為如此,天貓對店鋪的要求更高。淘寶不一樣。淘寶是C2C模式。雖然淘寶也有一些品牌,但是淘寶平臺和天貓的要求還是不一樣的。這樣一來,淘寶給個體創業者的機會就更多了。有些店鋪沒有自己做名牌,但也有一批固定需求的受眾購買,所以也有自己的市場。天貓的目標受眾消費能力相對較強,天貓的價格普遍比淘寶貴。但是因為是商家發貨,所以在質量和真實性上更有保障,天貓非常注重品牌價值的治理。淘寶上的部分用戶會因為差評與商家發生糾紛,而天貓會無條件為消費者服務,很多消費者在不滿足時會投訴并獲得一定的賠償利益,這也是消費者因為享受到更周到的服務而愿意忍受更高價格的原因。天線貓
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