打臉淘寶這家店送衣上門還倒貼運費卻年賺50億

文/金錯刀頻道Dik(id：ijincuodao)

“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”——馬云

刀哥比來看到一個非常顛覆的電商案例，StitchFix，堪稱硅谷一朵奇葩。

成立5年多，共融資4250萬美元，

投資人估值3億美元，外界有人估到7億，

2021年收入7.3億美元(約合人民幣49.59億元)，已連續(xù)第三年盈利。

現據稱已邀請高盛和摩根大通牽頭負責事宜，有人評估其市值將達30億到40億美元。

幾個同行不是負債累累，就是徹底倒閉。

這是一家做時尚電商的公司，創(chuàng)始人是位年輕女性，卡特里娜·萊克(KatrinaLake)，出生在美國舊金山。

為回老家學渣變學霸，哈佛MBA用一個想法顛覆零售和電商

小時候她很變節(jié)，是公認的學渣、差生，經常大晚上從家里偷跑出去泡夜店，學習成績一落千丈。

父母怕她學壞，趕緊搬場到明尼阿波利斯。當時她15歲。

在生疏的新環(huán)境里，卡特里娜明白一件事，要想回到美國西海岸，只有上大學這一條路。

2001年，進入斯坦福大學。原來想和父親一樣當醫(yī)生，但她很快就放棄了，因為她對企業(yè)咨詢產生了濃厚的愛好，在一家咨詢公司工作過，接觸了很多實體商業(yè)在挖掘客戶需求方面欠缺的東西。

后來她又讀了哈佛商學院的MBA，希望改變零售界現狀。

之所以創(chuàng)立StitchFix，一方面是因為卡特里娜本身有過不太愉快的購物經歷，，另一方面，當時有一家專門針對男性的時尚電商TrunkClub，但在女性消費者這一塊是空白。

而且，她認為，人們很素質的需求無非就是買到合適的衣服，沒幾個人喜歡在商場里泡一天，一天線貓SEO軟件打開幾十個網頁對比挑選也煩透了。

很多創(chuàng)新都是圍繞讓商品更自制和購物更快捷，而她想到的是，百分之百保舉，幫用戶找到她們喜歡的服裝，以用戶為中心，突出個人化，個性化。

于是卡特里娜和伴侶一起動手開干。她們在波士頓地區(qū)做了一個穿衣風格偏好的調查，然后按照調查結果狂逛精品店采購，卡特里娜6000美元的信用卡額度持續(xù)被刷爆。

雖然沒賺到錢，但證實這個模式可行。

無限制“退貨”保舉模式，把試衣間搬回家

StitchFix的模式比擬一般電商要復雜，但用戶體驗也很好。

按照用戶需求等參數，先從大量的庫存中粗選一組備選商品，再由近4000位造型師(大部分為兼職)中的一位做很后的精選，很后將5件衣物(StitchFix的尺度)裝到統(tǒng)一的紙箱中寄出。

還附帶這些衣物的搭配參考卡。

用戶收到后從中挑選，購買可以享受標價25%的優(yōu)惠，費用中包羅20美元的造型費。

關鍵在于，StitchFix無限制“退貨”，可以全留下，也可以都退回，且往返運費全免。