如何做好淘寶顧客產(chǎn)品運營分析

如今，網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘Ｉ钪性俪Ｒ姴贿^的行為之一，電商行業(yè)蓬勃發(fā)展。就以主流的電商平臺淘寶為例，開一家淘寶店后，一定要對自己的產(chǎn)品及顧客進行分析，這樣才有利于后期的運營。接下來產(chǎn)品運營小編將為大家分享一些相關(guān)的建議。

1、顧客分析：剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。所以盡可能把顧客細分、再細分，研究好你很了解的一群細分顧客很大的需求是什么，把很適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。

以主要目標客戶的體驗出發(fā)，去考慮店鋪主色調(diào)，去設(shè)計商品頁面描述的顧客訪問路徑，將客戶關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問題，設(shè)計在很前面，告訴客戶為什么要買這個產(chǎn)品，以快速打消客戶的疑慮，讓客戶馬上成交為目的。

分析因素：性別、年齡、地域、職業(yè)、消費習慣、愛好。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產(chǎn)品，從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。

2、產(chǎn)品分析：通過數(shù)據(jù)分析得出，什么樣的顧客購買什么樣的產(chǎn)品，來確定主推產(chǎn)品、產(chǎn)品價格區(qū)間、上淘寶主推是否有機會熱銷。

3、猜測熱銷產(chǎn)品：從顧客喜好、產(chǎn)品創(chuàng)新、價位、品牌、賣點、客單價，與同類產(chǎn)品對比，分析為什么我們的產(chǎn)品會熱銷，熱銷時間會繼續(xù)多久，怎么尋找熱銷替代產(chǎn)品。

希望小編分享的以上關(guān)于做好淘寶顧客產(chǎn)品運營的相關(guān)建議，能給大家?guī)韼椭?