一般情況下,淘寶流量的較少主要體現在免費自然搜索流量的減少,因為這不但減少了你的淘寶流量,還意味著你的店鋪一定是出問題了。天線貓的小編總結了一下,基本是以下問題當中的一個或者幾個:
1、你的店鋪層級排名在持續下降
店鋪層級很多時候主要作用就是制約免費的自然搜索流量,你的店鋪層級越高,在其他條件一致的情況下,你能夠獲取到的免費自然搜索流量就會越多,這是毫無疑問的。
也就是說,你的店鋪層級決定了你免費自然搜索流量獲取的上限。打開生意參謀,在首頁右側位置就可以看到你的店鋪層級。
當你的店鋪層級在持續下降的時候(尤其是層級直接掉了),在其他條件沒有變化的情況下,你的自然搜索流量肯定會下滑,層級掉的越厲害,流量下滑的就越多,而層級下降又跟流量相關,所以這是一個互相制約的。
比如你減少直通車投入、減少淘寶客流量、沒有活動流量了等等,都會導致你的店鋪層級下降,當店鋪層級單日下降的時候,基本沒有什么影響,但是不要持續下降,因為持續下降一定會影響搜索流量的。
所以你要隨時監控你的店鋪層級排名,假如你連續發現這個排名在持續下降的時候(一般是連續四五天),你一定要通過一些手段拉回來(很常用的方法就是加大直通車投入)。
2、很近店鋪的綜合服務質量在持續下降
實際上就是我們常說的DSR評分,這個你可以在"生意參謀--經營分析--服務質量--評價概況"這個路徑可以查詢很近30天整體DSR評分的發展趨勢。
動態評分,顧名思義,他是動態變化的,天天都會有變化,所以,你基本可以確定的是,單天的上升或者下降是不會影響排名的。
但是這個綜合質量又會從整體上反應你的服務狀況,所以跟店鋪層級一樣,持續的上升或者下降就會影響商品的自然搜索排名。
所以你要隨時的監控你的DSR評分,并且假如你發現DSR評分當中某一項指標在持續下降時(一般不要等到7天,因為那時候處理就來不及了),就要進行處理,拉升DSR評分。方法其實沒有多復雜:
消費者為啥會給你全五分帶字好評?因為他們實際得到的東西超過了他們原本的預期,所以你需要做的就是讓消費者得到的東西,給他們一種"超過了期望值"的印象。
比如,在沒有提前告知消費者的前提下,送給消費者精致的小禮品(雕爺的阿芙精油就這一方面的翹楚);
比如,需要的時候找一些離自己比較近的訂單,發順豐(順豐的服務和速度絕對是給你拉分的);比如,你可以用刮刮卡中獎的方式讓消費者驚喜!等等。
3、因為各種原因導致的綜合支付轉化率的下降
支付轉化率的下降(尤其是搜索支付轉化率的下降),意味著什么?肯定是你利用流量的效率在降低啊,而這個是淘寶非常非常在意的一點。
雖然轉化率會受到很多因素的影響,比如流量的質量(活動流量的轉化率低、鉆展的轉化率低,這都是正常的)、詳情頁、客服、活動設計等等。但是我們再去除掉一些尤其的影響因素后,還是能夠抓住這種問題的 關鍵點的。
比如你上活動的時候,一般情況下,轉化率會低一些,但是活動結束后,轉化率又會恢復正常;假如你手淘端首頁的流量忽然暴漲,你的轉化率肯定會下降,然后慢慢調整又會升上去……
這里需要注重的就是,假如你在沒有什么尤其情況的前提下,綜合支付轉化率在不斷下降,那么你就要思考一些 關鍵問題了:客服是不是不給力了;活動是不是不給力了等等,然后針對實際情況去調整。
4、爆款的生命周期到了末端
對的,不管你是做什么類目的,從推陳出新的角度考慮(這個推陳出新,不僅僅包括新款式、新產品,還要包括新賣家),任何一個爆款都是有生命周期的,只不過這個生命周期有長有短而已,短的如衣服,可能就一個月,長的如某一些小類目、冷門類目,長達一兩年。但是你總歸是有一個生命周期的!
假如你發現你店鋪在沒有任何指標下降,沒有任何問題的情況下,爆款的排名逐漸下滑,那么這時候你就要考慮是爆款生命周期的問題了。
一般這種情況是不可逆的,處理方法也很簡單:你應該隨時預備好下一個爆款,但某一個爆款出現下滑趨勢的時候,另外一個產品一定要及時的推出來。一個新品是否能夠打爆,離不開一個好的銷量計劃,不會做的可以看文章很后我的介紹,有獲取方法。
5、強力競爭對手出現
這個其實跟上面可以聯系到一起,因為很多時候,你爆款生命周期走到頭了,除了市場因素外,很大一部分原因就是因為強力競爭對手的出現。
從一定程度上來講,這個原因是無法對抗的,因為這個原因不是來自于你自身,而是來自于外界。當然,會有人跟我講:搞他。親,那是違法的。
6、店鋪違規或者單品違規
這個會非常明顯,當你出現店鋪違規或者單品違規的時候,店鋪的自然搜索流量一定會下滑,很多時候甚至是斷崖式。
這種違規包括很多,比如很常見的虛假交易、換寶貝、盜圖、廣告用極限詞、被投訴、小二介入等等。解決方法?別違規!
萬一違規了咋辦?注重,一旦違規了,你的店鋪綜合權重肯定會下降,這時候為了盡量的減少損失,必須通過其他的方式去提高店鋪的綜合質量得分,比如持續不斷的提高DSR評分,比如去提高店鋪層級等等。
7、店鋪新品表現不好
新品表現不好,也會直接影響你店鋪的自然搜索權重。因為新品是淘寶非常注重的一個部分,從前兩年開始,淘寶搜索引擎對新品的扶植就在逐漸加大。
但是假如你的新品大多數在數據上表現都不好的話,就會給搜索引擎一個很不好的印象:這個店鋪運營新品的能力比較差,而這是會影響你整個的店鋪權重的。
8、店鋪退款的相關指標表現下滑
退款等各項指標,影響的也是店鋪的綜合質量得分,我們可以從"生意參謀--經營分析--服務質量--維權概況"這一路徑,看到相關的數據,包括退款率、退款時長、自主完結率、介入等等。這些指標,重點看趨勢。
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1、網店沒流量
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2、店鋪無人光顧
如何提升店鋪權重?由于電商寶貝人氣低,店鋪商品訪問深度不高,直接影響著整個店鋪的權重,間接影響每個商品的排名權重。

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3、商品沒人點擊
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以上就是關于“淘寶店鋪流量越來越少了該怎么辦”就介紹到這兒了,希望對大家有所幫助。
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