男子起訴淘寶多個賬戶被保護(hù)無法網(wǎng)購

11月20日信息據(jù)紅星新聞報(bào)導(dǎo)，四川樂山的劉先生因好幾個實(shí)名驗(yàn)證的淘寶網(wǎng)帳戶依次“被維護(hù)”沒法開展買東西，因而向淘寶提到起訴。

據(jù)了解，劉先生的3個淘寶帳號均因“被維護(hù)”而沒法買東西，能夠一切正常訪問，但要想開展買東西時，卻轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁頁面提醒“賬戶已被維護(hù)，請查詢淘寶手機(jī)端—必需專用工具—安全管家—準(zhǔn)則與違反規(guī)定”。據(jù)了解，在其中一個賬戶是劉先生10年以前申請注冊的，此外2個是兩年前申請注冊的。

劉先生數(shù)次向網(wǎng)店客服開展資詢，了解帳戶“被維護(hù)”的緣故，卻均被告之“實(shí)際數(shù)據(jù)信息不公布”。而劉先生猜想，賬戶“被維護(hù)”也許與自身很多年來的經(jīng)常消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)。劉先生稱，由于自身較為較真兒，喜愛用法律法規(guī)的武器裝備維護(hù)保養(yǎng)自身的利益，這四五年來，跟淘寶賣家打的糾紛案可能有一兩百件，有得有失，有裁定也是有協(xié)商審結(jié)。

11月4日，劉先生根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)方式向杭州市聰明法院遞交了民事訴訟狀，以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同糾紛案為由提起訴訟浙江省淘寶網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司，期待訴請另一方告之賬號“被維護(hù)”的真正緣故。

對于此事，11月18日，天貓?zhí)詫殞用娉袚?dān)四川規(guī)劃區(qū)散播溝通交流的工作員答復(fù)稱，經(jīng)核查，該客戶因故意申請注冊、故意退單等個人行為被服務(wù)平臺禁封賬戶。

但劉先生對淘寶網(wǎng)所述叫法并不認(rèn)可，稱自身的賬戶莫名其妙被禁封，只有再次注冊帳號來用，談何“故意申請注冊”？此外，自身在淘寶網(wǎng)買東西總消費(fèi)有數(shù)十萬元，實(shí)際上涉及到起訴的占比約占一成， 關(guān)鍵緣故涉及到價格欺詐、食品類觸碰品不符食品衛(wèi)生安全規(guī)范、仿冒知名品牌這些，而退款的占比不夠5%。

IT之家把握到，現(xiàn)階段杭州市聰明法院已預(yù)審理此案，并進(jìn)到訴前調(diào)解。劉先生稱假如淘寶網(wǎng)層面愿意修復(fù)其賬號應(yīng)用，可能考慮到撒訴。