互聯網+養老杭州要為老年人辦好這些事

　　圖自視覺中國

　　杭州人口老齡化已進入加速發展時期。記者從杭州市民政局了解到，截至2021年底，杭州市60歲以上戶籍老年人口已達174.43萬人，占總人口數的22.53%。

　　養老，是一個無法回避的問題。“讓老年人擁有幸福的晚年，后來人就有可期的未來”，近日，杭州市民政局印發了《杭州市“互聯網+養老”服務工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》），將互聯網引入養老服務各個領域、環節，創新“線上+線下”服務模式，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。

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　　讓數據多跑路，讓老人少跑腿。《實施方案》提出，要建立老人數據倉，把握杭州全市戶籍人口60周歲以上老年人基本情況，同時與公安、人社、醫保、衛健等相關部門實現數據互通，實現養老數據實時、在線可查。

　　高齡津貼發放將實現信息化治理，老年人不再需要提出申請，也不需要提供有關證件和材料。

　　“碼上辦”服務，也將讓老年人的生活更便利。以后，老年人僅憑身份證即可享受養老服務，養老企業通過一個社會信用代碼參與養老服務活動，探索養老機構入住一碼辦理、養老服務一碼享受、養老產業一碼參與。

　　《實施方案》還在支付結算方面，推出了一卡支付、無卡支付、助餐結算。

　　一卡支付，即依托杭州市民卡，在市民卡中增設養老服務專戶，以“重陽分”形式專項用于結算養老服務補貼及相關養老服務類消費，替代現有的紙質券等原始結算方式。

　　無卡支付，即在移動端開通電子養老卡，與電子社保卡實現多卡融合、多碼融合，試行基于市民卡錢江分的授信額度。

　　助餐結算，即鼓勵和支持老年食堂將市民卡作為老年人儲值和結算工具，打通地域和企業使用壁壘，加強老年助餐流量治理，逐步推廣聰明餐臺自助結算、人臉識別支付等功能；開展互聯網+配送餐服務，實現網上下單、在線支付、配送餐過程記錄以及上門送餐、刷卡結算的全流程治理。

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　　推進養老產業發展，要加強養老機構與居家養老服務資源的整合互動。

　　根據《實施方案》，杭州市屬公辦養老機構要開通老人入住準入輪候微信公眾號申請服務，加強公辦養老機構入住信息治理，優化床位資源配置。

　　對納入政府補貼項目的養老服務機構運營情況進行視頻連接，實時展現服務場所情況，支持服務機構采用人臉識別、AI等技術加強治理。

　　同時，試點家庭養老床位，養老服務機構通過智能硬件設備監測老人身體情況，把握老人動態，老人在家即可享受專業上門服務。通過老年人攜帶的智能終端（手機、智能穿戴設備等），實現對重點人群的主動關懷和精準服務，緊急情況下可實現與呼叫中心、社區、老年人親屬等多方聯動。