互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老杭州要為老年人辦好這些事

　　圖自視覺(jué)中國(guó)

　　杭州人口老齡化已進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期。記者從杭州市民政局了解到，截至2021年底，杭州市60歲以上戶(hù)籍老年人口已達(dá)174.43萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)的22.53%。

　　養(yǎng)老，是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。“讓老年人擁有幸福的晚年，后來(lái)人就有可期的未來(lái)”，近日，杭州市民政局印發(fā)了《杭州市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》），將互聯(lián)網(wǎng)引入養(yǎng)老服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，創(chuàng)新“線(xiàn)上+線(xiàn)下”服務(wù)模式，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。

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　　讓數(shù)據(jù)多跑路，讓老人少跑腿。《實(shí)施方案》提出，要建立老人數(shù)據(jù)倉(cāng)，把握杭州全市戶(hù)籍人口60周歲以上老年人基本情況，同時(shí)與公安、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、在線(xiàn)可查。

　　高齡津貼發(fā)放將實(shí)現(xiàn)信息化治理，老年人不再需要提出申請(qǐng)，也不需要提供有關(guān)證件和材料。

　　“碼上辦”服務(wù)，也將讓老年人的生活更便利。以后，老年人僅憑身份證即可享受養(yǎng)老服務(wù)，養(yǎng)老企業(yè)通過(guò)一個(gè)社會(huì)信用代碼參與養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，探索養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一碼辦理、養(yǎng)老服務(wù)一碼享受、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一碼參與。

　　《實(shí)施方案》還在支付結(jié)算方面，推出了一卡支付、無(wú)卡支付、助餐結(jié)算。

　　一卡支付，即依托杭州市民卡，在市民卡中增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)戶(hù)，以“重陽(yáng)分”形式專(zhuān)項(xiàng)用于結(jié)算養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼及相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)消費(fèi)，替代現(xiàn)有的紙質(zhì)券等原始結(jié)算方式。

　　無(wú)卡支付，即在移動(dòng)端開(kāi)通電子養(yǎng)老卡，與電子社保卡實(shí)現(xiàn)多卡融合、多碼融合，試行基于市民卡錢(qián)江分的授信額度。

　　助餐結(jié)算，即鼓勵(lì)和支持老年食堂將市民卡作為老年人儲(chǔ)值和結(jié)算工具，打通地域和企業(yè)使用壁壘，加強(qiáng)老年助餐流量治理，逐步推廣聰明餐臺(tái)自助結(jié)算、人臉識(shí)別支付等功能；開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+配送餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、在線(xiàn)支付、配送餐過(guò)程記錄以及上門(mén)送餐、刷卡結(jié)算的全流程治理。

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　　推進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與居家養(yǎng)老服務(wù)資源的整合互動(dòng)。

　　根據(jù)《實(shí)施方案》，杭州市屬公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要開(kāi)通老人入住準(zhǔn)入輪候微信公眾號(hào)申請(qǐng)服務(wù)，加強(qiáng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住信息治理，優(yōu)化床位資源配置。

　　對(duì)納入政府補(bǔ)貼項(xiàng)目的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行視頻連接，實(shí)時(shí)展現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所情況，支持服務(wù)機(jī)構(gòu)采用人臉識(shí)別、AI等技術(shù)加強(qiáng)治理。

　　同時(shí)，試點(diǎn)家庭養(yǎng)老床位，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)智能硬件設(shè)備監(jiān)測(cè)老人身體情況，把握老人動(dòng)態(tài)，老人在家即可享受專(zhuān)業(yè)上門(mén)服務(wù)。通過(guò)老年人攜帶的智能終端（手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等），實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)人群的主動(dòng)關(guān)懷和精準(zhǔn)服務(wù)，緊急情況下可實(shí)現(xiàn)與呼叫中心、社區(qū)、老年人親屬等多方聯(lián)動(dòng)。