互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老福建是這樣做的

　　又一個(gè)集醫(yī)養(yǎng)護(hù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)在福州市河南社區(qū)揭幕。自從去年11月我國(guó)出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出“鼓勵(lì)各地探索基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)新模式，提高服務(wù)的便捷性和針對(duì)性”，福建各地紛紛開(kāi)始著手“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”業(yè)態(tài)的建設(shè)。

　　各地?zé)嵬?

　　10月28日上午，一個(gè)名為“壽爾康驛站”的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)在福州市鼓樓區(qū)南街街道楊橋河南社區(qū)文化廣場(chǎng)揭幕。據(jù)南街街道工作人員介紹，這是該街道轄區(qū)6個(gè)社區(qū)內(nèi)與福建壽爾康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司共同推出的福建前期集醫(yī)養(yǎng)護(hù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，老人可以享受到助醫(yī)、助潔、助急、助餐、助行、助浴等養(yǎng)老服務(wù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的誕生與流行既符合當(dāng)下政策的鼓勵(lì)，也順應(yīng)了市場(chǎng)的發(fā)展。福建省內(nèi)各地在近年間出現(xiàn)了各種形式的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”項(xiàng)目。

　　10月份，龍巖市出臺(tái)了《“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案(2021～2020年)》，提出，從今年開(kāi)始，龍巖每個(gè)縣(市、區(qū))將通過(guò)引進(jìn)或培育至少1家社區(qū)居家養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)組織落地，并建立一個(gè)具備信息呼叫服務(wù)功能的信息服務(wù)平臺(tái)。

　　其實(shí)，在福建省內(nèi)龍巖并非起步早的地市。今年5月，三明市就出臺(tái)了《關(guān)于建設(shè)聰明城市“互聯(lián)網(wǎng)”+“醫(yī)養(yǎng)”暨“一鍵通”呼叫服務(wù)信息平臺(tái)實(shí)施方案》，為符合條件的老人提供每人每月20元的線上呼叫信息服務(wù)和每人每月50元2個(gè)工時(shí)的助潔、助浴、助醫(yī)、助行、家電維修、代購(gòu)代繳等線下生活照料實(shí)體援助服務(wù)，平臺(tái)在市區(qū)試運(yùn)行兩年。

　　據(jù)了解，泉州市也將爭(zhēng)取在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老信息化平臺(tái)全面覆蓋。廈門(mén)則早在2020年4月，就在全省率先建成投用了廈門(mén)市養(yǎng)老信息化平臺(tái)。

　　集醫(yī)養(yǎng)護(hù)于一體

　　“主要由‘社區(qū)健康小屋’、‘線下實(shí)體服務(wù)’兩個(gè)部分組成，包括了助醫(yī)、助潔、助急、助餐、助行、助浴‘六助’服務(wù)。例如，親屬可以在我們平臺(tái)上為老人家預(yù)約看病和陪醫(yī)就診，到約定好的時(shí)間會(huì)有我們工作人員上門(mén)接老人去看病，假如老人家的藥吃完了，也可以由我們工作人員把藥送到家里。”“壽爾康驛站”互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人介紹，親屬還可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)老人健康的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)。

　　值得一提的是，這些集醫(yī)養(yǎng)護(hù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不僅提供身體上的照顧，還提供包括老人的心理輔導(dǎo)、陪聊，甚至是理發(fā)、維修等生活上的服務(wù)。

　　以廈門(mén)市養(yǎng)老信息化平臺(tái)為例，該平臺(tái)目前已經(jīng)有一千余家服務(wù)加盟商，涵蓋醫(yī)療、餐飲、保潔等養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。老人可以通過(guò)電話、手機(jī)app等形式，在線上提交自己的需求，隨后平臺(tái)會(huì)根據(jù)服務(wù)需求，安排社區(qū)助老員或各類加盟服務(wù)商直接承接服務(wù)。

　　據(jù)介紹，如今社會(huì)老齡化嚴(yán)重，空巢老人數(shù)量增多，獨(dú)居老人的安全問(wèn)題也是現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)較為關(guān)注的熱點(diǎn)。記者了解到，目前此類“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”項(xiàng)目都可以通過(guò)手機(jī)、智能手表等設(shè)備實(shí)現(xiàn)一鍵救援功能，甚至是主動(dòng)監(jiān)測(cè)老人身體情況并給親屬、平臺(tái)工作人員發(fā)去實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)報(bào)告。例如老人身體出現(xiàn)異常情況，廈門(mén)市養(yǎng)老信息化平臺(tái)就能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警定位，并與呼叫中心、120、親屬等實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)緊急救援。

　　起步需要更多幫扶

　　今年10月11日召開(kāi)的中心全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第二十八次會(huì)議指出，“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)既是關(guān)系億萬(wàn)群眾福祉的民生事業(yè)，也是具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè)。”毫無(wú)疑問(wèn)，在老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)重的當(dāng)下，養(yǎng)老服務(wù)是一片巨大的藍(lán)海，加上各級(jí)政府一系列政策的助推，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)站上了風(fēng)口。

　　可是相對(duì)與其他傳統(tǒng)行業(yè)，養(yǎng)老與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合似乎來(lái)得要慢很多。究其原因，不少業(yè)內(nèi)人士將其歸納為觀念的阻礙。既有老人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這一新興事物的難以接受，也有中國(guó)人傳統(tǒng)觀念中更傾向于子女親自盡孝，而非花錢(qián)請(qǐng)人代為盡孝。也因?yàn)榇耍S多老人不愿意出錢(qián)嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”這一新模式。

　　從目前國(guó)內(nèi)許多城市的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，解決這一問(wèn)題大多從政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的模式入手，福建省也不例外。例如三明市就以政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)的形式，為市區(qū)戶籍并居住在市區(qū)的65周歲以上低保、失獨(dú)和80歲以上及需要政府救助的尤其老年人群體提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)信息平臺(tái)的服務(wù)。龍巖的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”信息服務(wù)平臺(tái)同樣也是將尤其困難老年群體及80周歲以上老年人全部納入社區(qū)居家養(yǎng)老政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)范圍。

　　此外，對(duì)于各地對(duì)于各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)大多提供了場(chǎng)地、金融等方面的政策扶持。在去年11月我國(guó)出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見(jiàn)》中就提出，對(duì)符合條件的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)要完善投融資和財(cái)稅價(jià)格政策、加強(qiáng)規(guī)劃布局和用地保障、探索建立多層次長(zhǎng)期照護(hù)保障體系等等。