互聯網+消費主要集中分布在以下三個存量市場：網購、O2O和內容產業。從歷史來看，這三個市場正面臨涅槃的機遇。盡管個別領域碰到寒流，但創業者一定要咬牙堅持住，千萬不要倒在春風里。
首先，網購規模增長持續高速。
**近5年，網絡購物高速發展。年均接近50%的增長率預示著這一行業離飽和還差的很遠。網絡零售的增長空間主要表現在農村電商、跨境電商和生鮮電商。從農村電商看，擁有6億人口的農村成為電商企業眼中的藍海市場。從跨境電商看，2021年到2020年，政策層面一直在釋放跨境貿易利好。預計在2021年，市場規模將達萬億級別。從生鮮電商看，騰訊研究院猜測，未來三年**生鮮電商市場將保持70%-80%高速增長，2021年市場規模將達到1200-1400億左右。
其次，O2O雖遇寒流增勢不減。
近兩年來，O2O碰到寒流，不斷有多家O2O平臺公布“死亡”。但是，O2O依然處于上升通道中。隨著聰明城市的發展，可能還有爆發的空間。艾瑞統計數據顯示，O2O市場規模從2021年的447.6億元到2021年的2370.9億元，4年間翻了5倍多，但從滲透率來看，目前O2O服務的市場規模僅占全部服務市場規模的5%左右。這兩年，網絡巨頭公司資源大量投入，國內O2O市場在未來5年內將會有爆發式發展。
再次，“內容產業”面臨鳳凰涅槃。
BAT公司給內容產業注入互聯網基因，互聯網內容產業進入高速發展期。產業興盛可以從網絡廣告市場行情看出一斑。《傳媒藍皮書：**傳媒產業發展報告(2020)》顯示，在2021年傳媒細分行業的數據中，網絡廣告收入和網絡游戲收入的增長速度保持了較高的增長，尤其是網絡廣告收入首次超過電視廣告，收入規模超過1500億元。互聯網為內容產業發展帶來了強大動力，內容創業逐漸多起來，預計產業涅盤在即。
有一種悲觀的觀點認為，近年來網民增速明顯放緩，整體網民規模增速連續多年放緩，這是不是意味著互聯網消費也會碰到天花板，繼而出現停滯甚至逆勢反轉？
答案是否定的。
從事實和數據來看，互聯網市場還在快速擴大，在其后備力量中，未來的新網民來自于三個增量市場。
新網民主要來自于中老年網民、殘疾人群體和農村地區人群。
與之對應，互聯網消費面對的增量市場，也主要有三個，其發展勢態分別如下：
*一，中老年網民數量將逐年擴大。
目前，**人口總數為13.7億人，50歲以上人口約占28.5%，而在網民群體中，這個比例僅僅為7%，可見未來增長空間*大。從近些年統計網民數據來看，中老年網民的比重也越來越大，從2008年的5.7%擴大到2021年8%，從網民數量的**數上看，從2021年到2021年，老年網民的數量增速**快。
第二，殘疾人群是另外一個增量市場。
據第二次**殘疾人抽樣調查數據推算，**目前各類殘疾人總數為8296萬人，占**人口總數6.34％，平均16個人中有一個是殘疾人。
第三，農村地區網民增長空間大。
從農村網民發展來看， 2020年上半年，新增網民1894萬人，其中農村網民占48.0%，已經比整體網民中農村人口的占比高出20個百分點。今年以來，自中心到地方，有利于農村互聯網發展的政策頻出，農村網民將有進一步增長。
如何將此三個人群接入互聯網？
需通過信息無障礙工程，進一步降低互聯網應用門檻。
這三個人群對于互聯網易用性有更高的要求，需通過信息無障礙工程，讓他們更簡單觸網。
在發達國家，信息無障礙自上世紀90年代就引起了社會關注。2004年，**正式推行信息無障礙的概念，成立*一屆**信息無障礙論壇。2020年，騰訊公司CEO馬化騰在兩會期間提議**應加快推進移動互聯網信息無障礙標準的制定及落實。
就互聯網消費而言，推進信息無障礙工程，可以通過互聯網技術，使聽力、言語和視力功能下降或不健全者，能夠無障礙地獲得信息，進行網絡交流。此舉大大有利于互聯網消費的繁榮。
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