2021年9月19日，中國人壽泰州市分公司的理賠人員黃昀接到了一通電話，電話那頭傳來了一連串的“真快，謝謝”。打電話的人丁響(化名)，是山東省濟寧人。前兩天在中國人壽為他的父親申請身故保險金理賠，結果他剛回到山東15萬元理賠款就到賬了。
丁響的父親丁金義(化名)在泰州一家企業打工。去年9月，他在返回居住地途中碰到車禍，經醫院搶救無效后不幸身故。丁響因忙于處理交通事故糾紛，后來才聽說負責任的老板為每一位員工都投保了一份360元的意外傷害保險。而此時，距離事發已過去了一年時間。
今年9月17日，丁響到中國人壽泰州市分公司客服大廳申請保險理賠。他很擔心的是，自己一個外鄉人，中國人壽會理賠嗎？會不會打折扣？都說理賠難，會不會拖個一年半載？究竟自己也是時隔一年才來申請理賠。讓他沒有想到的是，服務人員非常熱情，仔細地詢問了一些細節。果然，工作人員發現被保險人除了身故保險金外，還有部分醫藥費可以賠償。但這些發票原件都在法院封存。于是，理賠人員又預備好相關提取手續，和他一起趕到法院收集相關資料。
辦好手續，丁響回到了山東老家。剛到家，手機短信就接到了賠款到賬提醒。這讓他非常感動，但千里迢迢又不方便贈錦旗，于是就打來電話表示感謝。
隨著社會經濟飛速發展，私營企業如雨后春筍不斷涌出，一大批務工人員背景離鄉成為企業經營發展的主力軍。他們工作性質不穩定，流動性強，作為家庭經濟的主要支撐者，他們的醫療、健康亟需得到保障。有風險意識的企業主會主動為員工進行投保，但也有一些企業還在“裸奔”，這就需要我們自身做一些保險配置，以解除后顧之憂。
作為客戶身邊很便捷的保險服務商，中國人壽向廣大客戶承諾：無論在哪里出險，都可以按照自己意愿，選擇很方便的方式及地點申請理賠；無論身在何處，均可以通過中國人壽微信公眾號、中國人壽壽險APP進行理賠申請；無論在哪里投保，都可以到任意一個就近的中國人壽柜面理賠申請。
相知多年，值得托付。中國人壽一直在您身邊。
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