發(fā)布時間:2021-08-11
欄目:電商資訊
2021年9月19日,中國人壽泰州市分公司的理賠人員黃昀接到了一通電話,電話那頭傳來了一連串的“真快,謝謝”。打電話的人丁響(化名),是山東省濟寧人。前兩天在中國人壽為他的父親申請身故保險金理賠,結(jié)果他剛回到山東15萬元理賠款就到賬了。
丁響的父親丁金義(化名)在泰州一家企業(yè)打工。去年9月,他在返回居住地途中碰到車禍,經(jīng)醫(yī)院搶救無效后不幸身故。丁響因忙于處理交通事故糾紛,后來才聽說負(fù)責(zé)任的老板為每一位員工都投保了一份360元的意外傷害保險。而此時,距離事發(fā)已過去了一年時間。
今年9月17日,丁響到中國人壽泰州市分公司客服大廳申請保險理賠。他很擔(dān)心的是,自己一個外鄉(xiāng)人,中國人壽會理賠嗎?會不會打折扣?都說理賠難,會不會拖個一年半載?究竟自己也是時隔一年才來申請理賠。讓他沒有想到的是,服務(wù)人員非常熱情,仔細地詢問了一些細節(jié)。果然,工作人員發(fā)現(xiàn)被保險人除了身故保險金外,還有部分醫(yī)藥費可以賠償。但這些發(fā)票原件都在法院封存。于是,理賠人員又預(yù)備好相關(guān)提取手續(xù),和他一起趕到法院收集相關(guān)資料。
辦好手續(xù),丁響回到了山東老家。剛到家,手機短信就接到了賠款到賬提醒。這讓他非常感動,但千里迢迢又不方便贈錦旗,于是就打來電話表示感謝。
隨著社會經(jīng)濟飛速發(fā)展,私營企業(yè)如雨后春筍不斷涌出,一大批務(wù)工人員背景離鄉(xiāng)成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主力軍。他們工作性質(zhì)不穩(wěn)定,流動性強,作為家庭經(jīng)濟的主要支撐者,他們的醫(yī)療、健康亟需得到保障。有風(fēng)險意識的企業(yè)主會主動為員工進行投保,但也有一些企業(yè)還在“裸奔”,這就需要我們自身做一些保險配置,以解除后顧之憂。
作為客戶身邊很便捷的保險服務(wù)商,中國人壽向廣大客戶承諾:無論在哪里出險,都可以按照自己意愿,選擇很方便的方式及地點申請理賠;無論身在何處,均可以通過中國人壽微信公眾號、中國人壽壽險APP進行理賠申請;無論在哪里投保,都可以到任意一個就近的中國人壽柜面理賠申請。
相知多年,值得托付。中國人壽一直在您身邊。
來源:馮耀宗博客,歡迎分享本文!

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