桶裝水行業(yè)知道互聯(lián)網(wǎng)如何影響桶裝水行業(yè)嗎

　　法制晚報(bào)2021-02-2715:54:06

　　一、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)

　　這幾年大家對“互聯(lián)網(wǎng)”這幾個(gè)詞聽得太多，所有行業(yè)都在說互聯(lián)網(wǎng)。那么大家是否想過互聯(lián)網(wǎng)為什么這么牛，它可以影響、改變、甚至打劫各個(gè)行業(yè)。尤其是智能手機(jī)的盛行，每個(gè)人通過手機(jī)上網(wǎng)，隨時(shí)隨地，而且包含時(shí)間、位置信息，照片、語音等信息傳遞非常方便。全世界已經(jīng)完全進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

　　沒有人會再說自己可以不用關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)了。但我想，作為桶裝水站老板，很想了解的不是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，而是互聯(lián)網(wǎng)如何影響桶裝水行業(yè)。

　　二、桶裝水行業(yè)主要參與方

　　桶裝水行業(yè)的主要參與方有水廠、水站、消費(fèi)者。近20年來，交易模式都是水站在接到消費(fèi)者電話后，把水給消費(fèi)者送到家里，然后收消費(fèi)者的錢或者水票;水站沒水了給水廠電話，水廠批量把水送到水站，收水站的錢。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)改變信息傳遞方式

　　現(xiàn)在情況開始改變了，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，他們不再喜歡打電話了，希望通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訂水。

　　消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)所改變

　　電話訂水和網(wǎng)絡(luò)訂水到底有什么區(qū)別呢?

　　電話訂水：

　　雙方都要同時(shí)拿著電話，接通后才能溝通。

　　電話傳遞信息不可見，且不會自動記錄。

　　受溝通者溝通方法，表達(dá)能力，心情等各個(gè)因素影響，不可能傳遞很多信息。

　　必須線下支付，使用現(xiàn)金或者水票。

　　網(wǎng)絡(luò)訂水：

　　無需同時(shí)在線，半夜都可以下單，隨意。

　　信息可見，記錄正確，效率高。

　　商品信息、活動信息、訂單信息等呈現(xiàn)方便，自然促進(jìn)更多消費(fèi)。

　　線上支付，更加簡單方便。

　　四、網(wǎng)絡(luò)訂水用戶不斷增長

　　“80、90后”的人率先改變，有些人情愿不喝水也不愿意打電話訂水。“60、70后”的人在使用了網(wǎng)絡(luò)訂水以后，也會覺得網(wǎng)絡(luò)訂水體驗(yàn)更好。很快，“00后”也即將走上社會，他們幾乎完全是玩智能手機(jī)長大的。

　　所以，假如一個(gè)水站依然只有一部電話，那么在明年，可能70%的客戶將與你無緣。

　　網(wǎng)絡(luò)訂購人群不斷增長

　　五、水站老板必須思考的問題

　　以前水站只需要讓消費(fèi)者記住水站電話，就可以做好桶裝水生意。現(xiàn)在只有一部分人愿意打電話訂水，另外一部分人在各種網(wǎng)絡(luò)上訂水。很重要的是，電話訂水的人在不斷減少，網(wǎng)絡(luò)訂水的人在不斷增加。

　　水站老板必須面臨的問題：我如何得到這些客戶，更重要的是，我如何把這些客戶留下來，成為水站穩(wěn)定的老客戶。

　　這些客戶都是來自網(wǎng)絡(luò)，給他一個(gè)電話號碼，有用嗎?那么我把他們留在哪里?

　　客戶改變水站必須改變

　　消費(fèi)者都習(xí)慣在網(wǎng)上尋找水站和尋找他需要的水，未來新增客戶的主要來源都是網(wǎng)絡(luò)客戶。所以，誰能夠獲得更多網(wǎng)絡(luò)客戶，并把他們留下來，是未來桶裝水站競爭的要害。

　　互聯(lián)網(wǎng)就是這樣影響和改變了桶裝水行業(yè)。