到底什么是互聯網思維互聯網思維的獨孤九劍

　　今天想跟大家分享一下，到底什么是互聯網思維？互聯網思維已經成為了一個現代化企業的標配，當大家都在大談互聯網思維的時候，到底什么才是互聯網思維呢？不要著急，先來看幾個案例。

　　1、一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館，僅兩個月時間，就實現了所在商場餐廳坪效第一名;VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。只有12道菜，花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯還可以帶回家;老板天天花大量時間盯著針對菜品和服務不滿的聲音;開業前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃……雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的邏輯是什么?

　　2、這是一個淘品牌，2021年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一;2021年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名;2021年1月單月銷售額超過2200萬;2020年，三只松鼠獲得峰瑞資本（FREES FUNDD）3億元投資。2021年4月21日，公司首次披露IPO招股說明書，擬登錄深交所創業板。這個品牌是三只松鼠。三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾。一個淘品牌，為什么要煞費苦心地做這些呢?

　　3、第三個案例是小米，2021年小米銷售額5億元;2021年，銷售額達到126億元;曾數次成為國內手機行業的銷量第一;位列國內互聯網公司第四名，這家企業是小米。雷軍說，參與感是小米成功的很大秘密。怎樣理解參與感?

　　這三個企業雖然分屬不同的行業，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯網品牌。它們背后的互聯網思維到底是什么?

　　1用戶思維

　　互聯網思維，很重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

　　作為廠商，必須從整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。

　　這里面有幾個法則：

　　法則1：得“屌絲”者得天下。

　　成功的互聯網產品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的產品不能讓用戶成為產品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、快手、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業。

　　法則2：兜售參與感。

　　一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優化產品，如淘品牌“七格格”，每次的 新品　，都會把設計的款式放到其治理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了很終的潮流趨勢，自然也會為這些產品買單。

　　讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經濟。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。粉絲是很優質的目標消費者，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

　　法則3：體驗至上

　　好的用戶體驗應該從細節開始，并貫穿于每一個細節，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。

　　用戶思維體系涵蓋了很經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標消費者——“屌絲”；What，消費者需求——兜售參與感;How，怎樣實現——全程用戶體驗至上。

　　2簡約思維

　　互聯網時代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時間內抓住他!

　　法則4：專注，少即是多

　　蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產，喬幫主回歸，砍掉了70%產品線，重點開發4款產品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。

　　品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。