淘寶店鋪為什么要刷流量?電商行業(yè)的發(fā)展可以說是突飛猛進的。當前網(wǎng)絡傳播的速度是非常迅速的,作為一家淘寶店,店里的產(chǎn)品品質,淘寶客服都要做到言行合一,以誠相待,不能夸大其詞,否則就會讓淘寶店鋪掉粉,沒有了不說,甚至會有負面影響。淘寶店失信的代價將是慘痛的。

盡管如此,不少店鋪為了吸引消費者的關注,還是比較喜歡給消費者制造一些驚喜的,對此,店鋪的承諾一定要量力而行。實實在在地提高消費者的滿足度,消費者對此的回報往往是繼續(xù)購買商品,淘寶掌柜則是持續(xù)地為消費者創(chuàng)造驚喜,進而一步步形成消費者對淘寶店的忠誠度。
一般來說,承諾過度卻兌現(xiàn)不了會讓買家失望,承諾不足又不利于提升淘寶店競爭力,基于此,不少淘寶掌柜采取的辦法是承諾的比競爭對手多一些,實際上做的再比承諾多一些。然而,這種方法通常適用于一些實力雄厚的大淘寶店,對中小淘寶店而言,過多的承諾意味著需要付出更多的成本,從而在無形中增加店鋪經(jīng)營的壓力。
對此,淘寶掌柜可以考慮采取差異化承諾的方式,也就是說,跳出承諾的慣有套路,以一種新奇而又能夠吸引消費者愛好的方式來做出差異化承諾,從而使承諾具有一定創(chuàng)意,這樣既可以避免同其他競爭對手正面競爭,還可以有效規(guī)避資源不足的劣勢,化被動為主動。比如,當不少店鋪選擇只要買家在購買產(chǎn)品后予以評價就返現(xiàn)后,是否可以考慮給買家贈予一些實用的小禮品?其實,這些方法,淘寶掌柜在實際工作中都可以不斷地揣摩并加以嘗試。推薦閱讀:刷流量軟件的存在合理嗎?
另外,淘寶掌柜的承諾貴在落實,只有這樣,才能把承諾初給買家?guī)淼奈D化為給買家?guī)淼臐M足與驚喜。
當然,店鋪引流功課做好了,不少了,要多與消費者溝通感情,才能給。因此,淘寶掌柜在為消費者創(chuàng)造驚喜時,要把握一定的度,以免讓消費者失望。

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