淘寶又一新功能大揭秘教你搶流量

又一淘寶新功能--“店鋪圈”正式向有條件的商家開放了。已經(jīng)開通的掌柜，發(fā)現(xiàn)用戶停留在店鋪的時間變長了，內(nèi)容+互動的形式，設(shè)計的初衷就是為了讓買家在店里多逛一會，促進轉(zhuǎn)化，增強他們與店鋪的粘性。下面天線貓為大家介紹下：

不同的店鋪就像不同的人，擁有自己的特色和故事，每一單生意都是一段經(jīng)歷，每一個評價都是一次認可，而這些都將以內(nèi)容形式一一陳列，成為店鋪商品之外更有人情味的新名片。

這些得益于手機淘寶新上線的功能“店鋪圈”,一個千店千面的內(nèi)容互動社區(qū)，該功能不僅通過互動顯性化來增強店鋪氛圍，更將直接成為了商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的放大鏡。

“店鋪圈”是什么?

“店鋪圈”是一個集內(nèi)容與互動為一體的店鋪社區(qū)，也可以說是微淘升級版。已經(jīng)開通店鋪圈的商家，打開手淘的店鋪首頁，就會看到原本底欄居中按鈕的“店鋪微淘”變成了“店鋪圈”.

點擊“店鋪圈”就會進入一個集合了微淘、視頻、買家秀等內(nèi)容的界面，新增的“Ta眼中的店”能幫助增強賣家與買家、買家與買家之間的關(guān)系，提升用戶停留時長和店鋪黏性。

店鋪圈的“TA眼中的店”、“店鋪印象標簽”、“精選”等，掌柜都可以自定義治理、挑選，店鋪的優(yōu)勢在這里被放大。

店鋪印象標簽，掌柜可以選擇店鋪已有標簽，或者自己打標。你想讓你的店鋪和寶貝給人留下什么印象，你想要吸引什么樣的人群，不妨在標簽上先來個定向。

從流量運營到人群運營

在以往手淘的店鋪首頁中，既有寶貝、分類、新品等導購頁面，也有視頻、買家秀、店鋪微淘等內(nèi)容頁面，結(jié)構(gòu)相對混亂，一定程度上降低了店鋪流量的利用效率。

此次由店鋪圈作為統(tǒng)一入口、使內(nèi)容聚合，一方面使得店鋪首頁得以重新回歸導購貨架，商家可以針對賣貨需求，開展更精細化的運營。

另一方面培養(yǎng)用戶形成統(tǒng)一心智，假如想在店鋪中找到好玩的有趣的內(nèi)容，可以直接高效地打開“店鋪圈”.

商家在買家秀、微淘中發(fā)起的互動活動，都可以在店鋪圈中沉淀。更進一步，商家還可以借助自運營工具或自建渠道，分發(fā)給社群和朋友圈的粉絲，邀請更多顧客參與。

“店鋪圈”幫商家將導購、內(nèi)容部分各歸各位，其實是將店鋪很核心的原有貨架模式，真正升級為--和外部的商業(yè)環(huán)境、消費者的關(guān)注度、停留，很密切的新媒體的陣地，以消費者的分享鏈路為核心，構(gòu)建商家和消費者的社區(qū)。

店鋪圈基礎(chǔ)設(shè)置

新功能基于已有的版塊和Tab,對于商家來說其實降低了操作成本，頁面可一鍵打開，且除“Ta眼中的店”模塊，原微淘、視頻、買家秀內(nèi)容無需額外裝修。其他基礎(chǔ)設(shè)置說明如下：

1、【店鋪圈】歡迎語

為了讓店鋪布滿人情味兒，商家可在店鋪圈中設(shè)置歡迎語，這樣消費者進店后可在第一時間收到商家對ta的問候。

2、店鋪印象標簽

店鋪印象標簽可以讓消費者進店后第一時間熟悉這家店。裝修后臺預置一部分標簽供商家選擇設(shè)置，這部分標簽來源于平臺和行業(yè)為商家打的標簽，如金牌賣家、經(jīng)典老店等，商家可以自行選擇是否展示。

商家也可以自己為自己打標，突出自己店鋪的優(yōu)勢和特點。如：手工達人，園藝大師，育兒專家等等。

店鋪印象標簽后續(xù)將在私域店鋪首頁、商品詳情頁的店鋪名片等透出，公域“每日好店”等渠道也將沉淀商家的印象標簽后再做聚類透出。店鋪印象標簽后期將支持消費者為商家打標，一期暫不支持。

3、店鋪評價

店鋪評價即Ta眼中的店，目前裝修后臺預置了部分評價內(nèi)容，支持商家在預置的內(nèi)容池中挑選裝修。預置的評價內(nèi)容池是通過算法能力從商家商品評價中挑選出來15-20條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，因為算法可能不準，建議商家在后臺把偏商品的內(nèi)容隱藏下。很少需要保留5條評價打底。

什么樣的內(nèi)容是偏店鋪而非偏商品的評價?為了防止消費者都從單品維度評價，建議商家加強內(nèi)容方向的引導。舉例說明：讓消費者講一講自己是如何熟悉這家店的?買過幾次?對店主的印象如何?客服是不是很熱情?服務是不是到位?

商家如需對評價內(nèi)容進行治理，可通過基礎(chǔ)設(shè)置-店鋪評價-裝修頁面進行調(diào)整。

4、店鋪評價邀請語

除了在商品評價中選擇已有店鋪評價，商家還可向在本店購買過兩次及以上的用戶發(fā)出邀請，請老客戶說說自己對本店的印象。

為了保證內(nèi)容的可信度，商家可向在本店購買2次及以上且已經(jīng)確認收貨的消費者發(fā)出邀請，算法將進行個性化邀請和推薦。