阿里16字心法打造一流人才的秘訣

阿里巴巴高管總結(jié)的阿里十六字心法，可謂是打造一流人才的秘訣。這十六個(gè)字就是：目標(biāo)清楚，職責(zé)明確，賞罰分明，超越伯樂。

首先是“目標(biāo)清楚”。

這似乎是老生常談，但其實(shí)很多人設(shè)定的目標(biāo)都是假的，根本就不清楚。

目標(biāo)清楚有兩層含義，一是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要非常清楚；二是給員工設(shè)定的績效目標(biāo)要非常清楚。什么叫清楚？能量化才叫清楚。所有的工作一定有很 關(guān)鍵的地方，一定是可以量化的。假如量化不了，要么說明不夠 關(guān)鍵，沒抓住 關(guān)鍵，要么說明沒想清楚。

在對(duì)員工進(jìn)行績效治理時(shí)，盡可能將目標(biāo)細(xì)化成可以量化的，根據(jù)實(shí)際情況定期調(diào)整。假如沒有定量的考核標(biāo)準(zhǔn)，很簡單有水分簡單蒙哄過關(guān)，員工忙錯(cuò)方向，不知道如何做才能“一定”得到“超出期望”的評(píng)價(jià)或晉升。

目標(biāo)都沒設(shè)定清楚，團(tuán)隊(duì)有力量都不一定使對(duì)了方向，這是治理者在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)需要做的第一件事情。

再說說“職責(zé)明確”。

職責(zé)明確指的是責(zé)任要明確到人，要有「問責(zé)制」。

任何一件事情，都應(yīng)該有人對(duì)此負(fù)責(zé)，不應(yīng)該存在灰色地帶。這個(gè)問責(zé)一定是聚焦的，不能是問責(zé)兩個(gè)人，只能是一個(gè)人。一旦有兩個(gè)人對(duì)此負(fù)責(zé)，到很后就會(huì)搞不清楚到底誰負(fù)責(zé)，就會(huì)存在灰色地帶。這里不是說每個(gè)KPI只能有一個(gè)人背，在實(shí)際工作中很多人共同背一個(gè)KPI是常有的，尤其是在目標(biāo)分解之后。這里說的是一件事情到很后一定有一個(gè)人為此負(fù)總責(zé)，假如要?dú)㈩^，第一個(gè)殺他。

職責(zé)明確就是為每件事情找到一個(gè)可以殺頭的人，假如找不到，說明職責(zé)不夠明確。

當(dāng)明確了職責(zé)后，隨之而來的就是“賞罰分明”，該殺的人要能殺的掉。

不要以為賞罰分明是很簡單做到的，對(duì)大多數(shù)人來說都會(huì)非常的艱難。一個(gè)合格的治理者至少是要開過員工的，從來沒開過人的談不上合格的治理者。

護(hù)短是一種非常惡劣的行為。不要看很多YY小說里主人公非常霸道的護(hù)短行為，就有樣學(xué)樣的以為這樣做了下屬一定會(huì)感激你。護(hù)短的后果就是是非不分，會(huì)讓員工看到公司的體制是不公平的，是在任人唯親。

所以哪怕是再親近的人，該殺的時(shí)候也決不手軟（試問假如是一個(gè)跟了你很多年共患難過的兄弟，狠得心下手嗎？）。反過來，哪怕是平時(shí)再不喜歡的人，只要真的做出了成績，就一定要重賞。能做到這點(diǎn)的體制一定是透明的，一定是基于“目標(biāo)清楚”和“職責(zé)明確”來的，誰做的好，誰做的不好，一眼就清楚。

在一個(gè)成熟的公司里，不應(yīng)該存在“不看功勞看苦勞”的事情，一切應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向。同樣的也不應(yīng)該去搞什么小團(tuán)伙，不應(yīng)該講“誰是誰的人”，私交可以有親疏，工作卻不能講交情。做公司不是為了讓誰開心，而是為了把事情做成。

很后，事情是人做出來的，沒人的話就別YY要去做一番何等偉大的事業(yè)了。所以十六字真言的很后一句是“超越伯樂”。

大家應(yīng)該都聽過喬布斯對(duì)于“只招一流人才”的論述，這個(gè)道理人人都懂。一流的人才都來了，還有什么做不到的？但我想補(bǔ)充的是，吸引一流人才的能力本身就是治理能力的一種體現(xiàn)。很多時(shí)候光靠薪水是吸引不來一流人才的，一流的人才去哪里都能拿到高薪。

治理者要善于做伯樂，要知人善用，把合適的人摁在合適的位置上。團(tuán)隊(duì)的血液要流動(dòng)起來，不能一成不變。

“超越伯樂”實(shí)際上是阿里很新價(jià)值觀的很后一條，它還指對(duì)于人才要有培養(yǎng)，幫助人才成長。對(duì)于治理者來說，要善于利用“治理杠桿”，把自己的D（直接匯報(bào)的下屬）培養(yǎng)起來，讓他們能獨(dú)當(dāng)一面，好過自己累死。把自己累死的治理者一定不是成功的治理者。

十個(gè)人的時(shí)候可能只需要人治，靠著兄弟之間的友誼為紐帶就能帶好。上到一百人就必須開始講治理，講法制。到一萬人的公司，就必須講企業(yè)文化和價(jià)值觀，否則公司的組織可能都會(huì)隨時(shí)崩潰掉。很多人不理解阿里為什么這么重視的價(jià)值觀，其實(shí)假如去除那些理想主義的因素外，這是企業(yè)很大的治理工具。阿里的價(jià)值觀、使命和愿景，是阿里很大的核心競爭力。而“目標(biāo)清楚，職責(zé)明確，賞罰分明，超越伯樂”也是治理者需要具備的很基本素質(zhì)，假如一些創(chuàng)業(yè)者能夠從一開始就明白并做到這些，我想創(chuàng)業(yè)的成功率可能會(huì)大很多吧。