天貓C2M定制商品訂單量大漲370%定制行業(yè)風(fēng)口依然矚目

作者：格隆匯·筠筠

3月9日，天貓發(fā)布了“38女王節(jié)”成績單，其中明晃晃地道出了一個事實——新冠病毒也阻止不了人們的購買力！

據(jù)淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，“38女王節(jié)”期間整體銷售額遠(yuǎn)超去年，有超過2萬個品牌銷售額同比增長超過100%，其中淘寶直播帶動的銷量則同比大漲264%，而C2M定制商品的訂單量更是同比大漲370%。

（圖片來源：淘寶官博）

在這一份數(shù)據(jù)中，我們不免可以看出有兩種經(jīng)濟(jì)力量正逐漸成為電商平臺的支撐點(diǎn)，一是以為主的直播電商帶貨，二是以定制商品為主的C2M模式。鑒于直播電商是一個老生常談的話題，因此我們今天來談?wù)凜2M這一經(jīng)營模式。

與下沉市場媲美的“C2M風(fēng)口”？

C2M，是一種新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，該電商模式很早由必要商城創(chuàng)始人及CEO畢勝提出并率先在國內(nèi)進(jìn)行實踐，如今該模式已被應(yīng)用于諸多行業(yè)和領(lǐng)域，其中很為顯著的便是電商領(lǐng)域。

據(jù)了解，C2M模式，主要是指用戶直連制造商，即消費(fèi)者直達(dá)工廠，強(qiáng)調(diào)的是制造業(yè)與消費(fèi)者的銜接。事實上，它是一種“聰明”模式：在C2M模式下，消費(fèi)者直接通過平臺下單，工廠接收消費(fèi)者的個性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨。

根據(jù)C2M模式，我們可以看到它實際上已經(jīng)砍掉了包括庫存、物流、總銷、分銷等一切可以短路掉的中間環(huán)節(jié)，故而又可以稱之為“短路經(jīng)濟(jì)”。

需要指出的是，對于C2M模式，目前網(wǎng)上流傳出一種比較有意思的說法，即“假如說2021年的電商平臺除了下沉還有什么風(fēng)口的話，那么一定就是C2M”。

那么，C2M模式為何在2021年被視為電商平臺的一個“新風(fēng)口”呢？

一方面，從需求端來說，在下沉的大背景之下，低線市場用戶對于商品的品牌追求并不高，更多的是對實際使用質(zhì)量的要求，這對于很多專業(yè)工廠制造出來的無品牌高質(zhì)量產(chǎn)品，是一個巨大的市場機(jī)遇。

另一方面，從渠道及平臺來講，基于AI以及大數(shù)據(jù)的爆發(fā)，平臺的數(shù)據(jù)以及分析能力都可以完美支撐“用戶需求—銷售端反饋—生產(chǎn)—銷售—用戶”這一C2M鏈條的運(yùn)作。此外，在從上游制造商來看，出口環(huán)境的惡劣使得國外訂單被大幅削弱，承接更多的國內(nèi)定制訂單迫在眉睫。

而根據(jù)市場規(guī)模來看，或許更能窺出為什么將它視為“新風(fēng)口”的秘密。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)各家數(shù)據(jù)量級，核算出2021年市場的交易規(guī)模約為175.2億元，在整體市場中的滲透率僅為4.1%，未來仍有較大的增長空間。對此，該機(jī)構(gòu)還分析表示，定制商品行業(yè)未來的增量主要來自于用戶規(guī)模的增長，包括新用戶的增加、老用戶留存以及復(fù)購率的提升。

此外，需要指出的是，隨著中產(chǎn)人群擴(kuò)大，定制商品行業(yè)的整體市場容量也將不斷擴(kuò)大。根據(jù)中產(chǎn)階級崛起帶來的潛在“去品牌化”消費(fèi)規(guī)模=中產(chǎn)階級人群數(shù)量*平均每人每年在品質(zhì)消費(fèi)上的支出金額來算，到2022年，這一行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將邁進(jìn)萬億元市場級別。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)）

基于上述，可以看出，市場將C2M視為電商行業(yè)的新風(fēng)口，也并不是沒有道理。

淘寶、京東等電商平臺爭相涌入

不得不說的是，在C2M定制商品風(fēng)起云涌之際，一些諸如淘寶、京東、拼多多、蘇寧等電商平臺也相繼跑入這一賽道，試圖早早拿下這一塊“市場蛋糕”。

先看淘寶的布局，2020開年，阿里旗下的1688平臺已經(jīng)悄然在天貓上線了“1688工廠店”，該店主打C2M模式，為消費(fèi)者帶來新的購物體驗。1688旗下?lián)碛猩先f家的淘工廠資源，它在服裝鞋帽等品類上集中了中國很優(yōu)質(zhì)的M端資源，所以，1688在C2M模式的潛能是非常大的。

與此同時，從阿里之前的布局來看，也可以看出阿里對于C2M的重視程度越來越高。

2021年12月2日，淘寶事業(yè)群成立了C2M事業(yè)部，由阿里巴巴副總裁汪海（花名：七公）兼任總經(jīng)理，雙線匯報給蔣凡和B2B事業(yè)群總裁戴珊；同年10月阿里系下沉先鋒聚劃算上線“廠銷通”系統(tǒng)，讓C2M工廠擁有一套數(shù)字管控系統(tǒng)；而同年七月，阿里系天天特賣，就已經(jīng)攜手阿里云共同升級C2M數(shù)字智造系統(tǒng)，計劃將在3年內(nèi)完成100個產(chǎn)業(yè)帶、10000家天天工廠的智能化改造。

再來看淘寶的老對手京東。對于這一模式，京東零售集團(tuán)CEO徐雷此前便透露，未來3年，希望反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺的累計成交額能達(dá)到10000億元規(guī)模。而在農(nóng)產(chǎn)品市場，劉強(qiáng)東早就有布局，此外，京東也在布局社區(qū)生鮮店業(yè)態(tài)，對于優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地的爭奪也在其議程中。

具體而言，2021年京東旗下京造上線C2M模式的個性化服務(wù)，并于618前夕公布了C2M反向定制工作的五步法。需要指出的是，京東平臺上30%的游戲本都是通過C2M反向定制產(chǎn)生的；借助京東C2M模式開發(fā)的聯(lián)想拯救者刃系列和惠普暗影精靈系列游戲本銷售均已突破10億。

而除了淘寶、京東早早布局C2M模式之外，拼多多、蘇寧、網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺也相繼邁進(jìn)了C2M定制商品行業(yè)。

去年12月，拼多多副總裁井然在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能品牌升級大會上表示，截至9月10日，拼多多新品牌計劃正式成員已達(dá)85家，超800家知名品牌在企業(yè)參與C2M定制化生產(chǎn)，累計推出了1800款定制化產(chǎn)品，訂單量更是超過7000萬單。而對于拼多多未來C2M的目標(biāo)，其也放出了“豪言”——預(yù)計拼多多未來5年C2M訂單量將達(dá)到10億級。

蘇寧方面，近年來蘇寧在C2M上的布局速度在顯著加快。比如，今年1月份，它與首批20家企業(yè)在天線貓簽訂C2M招商合作協(xié)議，正式為消費(fèi)者定制工廠好貨，主要集中在家具、家電美妝、糧油和母嬰品類。與此同時，它也將為首批C2M企業(yè)提供金融、物流和產(chǎn)業(yè)集群扶持。

而早在2021年，蘇寧已經(jīng)開始聯(lián)手萊克電氣在家電業(yè)務(wù)線上推行C2M模式，當(dāng)時，蘇寧和萊克推出了“2021萊克蘇寧倍增計劃”，蘇寧為萊克提供客群、大數(shù)據(jù)、線上線下的全場景營銷，來進(jìn)行C2M定制化產(chǎn)品的開發(fā)。

綜合上述可知，隨著電商平臺相繼涌入C2M定制產(chǎn)品行業(yè)，這一行業(yè)的市場有望進(jìn)一步擴(kuò)容，而此次天貓“38女王節(jié)”C2M定制商品的訂單量同比大漲370%的數(shù)據(jù)，更是向我們道出了這一市場依然矚目的事實。