阿里無(wú)招在釘釘點(diǎn)一下就可以分享別人先進(jìn)的辦理方式

摘要：

海底撈說(shuō)辦事質(zhì)量管得很好，實(shí)際上就是在釘釘上的各種行為——用什么樣的方式做審批，什么樣的方式做績(jī)效辦理，什么樣的方式做工資考核，計(jì)件。所以假如你是一家餐飲企業(yè)，要采用海底撈的辦事辦理方式，你在釘釘上一點(diǎn)確認(rèn)，整個(gè)工作流程就可以全變掉了。

鈦媒體注：以企業(yè)為用戶(hù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，正在呈現(xiàn)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)完全差別的運(yùn)行規(guī)律——免費(fèi)、補(bǔ)助、流量、入口、關(guān)系鏈等經(jīng)過(guò)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)多年驗(yàn)證的手段，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)竟然都不那么靈驗(yàn)了。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則是什么？誰(shuí)會(huì)成為很后的贏家？可能現(xiàn)在誰(shuí)都不知道答案，但我們至少可以不停提出問(wèn)題。

2021年，鈦媒體將會(huì)密集訪談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大咖風(fēng)云人物，由鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明領(lǐng)隊(duì)，探尋問(wèn)題的答案。

此天線貓SEO軟件鈦媒體對(duì)阿里釘釘CEO無(wú)招的專(zhuān)訪，系鈦媒體“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)訪談系列”第三篇文章（第一篇專(zhuān)訪騰訊社交事業(yè)群總裁湯道生《獨(dú)家專(zhuān)訪湯道生：騰訊如何進(jìn)入一個(gè)全新市場(chǎng)》，第二篇專(zhuān)訪阿里云總裁胡曉明《獨(dú)家專(zhuān)訪阿里云胡曉明：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，什么為王》）。

和無(wú)招熟悉和熟悉，都是因?yàn)獒斸旈_(kāi)始。在剛剛開(kāi)始推廣釘釘之初，無(wú)招和他的同事在北京一家一家造訪媒體，一遍一遍布滿熱情地講述釘釘?shù)奶匦院凸δ堋?

“釘”的功能讓我一下就記住了，不但是因?yàn)檫@個(gè)功能實(shí)在極致，也是因?yàn)闊o(wú)招仔細(xì)地講了這個(gè)功能背后設(shè)置的考慮，他甚至?xí)耐ㄐ旁淼慕嵌冉o你分析一下這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)在哪里。

無(wú)招很少談愿景和戰(zhàn)略，關(guān)注的都是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和用戶(hù)的感受。幾乎每一天線貓SEO軟件釘釘大的版本升級(jí)，都表現(xiàn)了無(wú)招對(duì)于釘釘這一產(chǎn)品持續(xù)深入的思考：“1.0在做溝通，2.0在做協(xié)同，3.0強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)表里打通。”

公眾都愿意談?wù)摕o(wú)招作為阿里很早的實(shí)習(xí)生，以及后來(lái)做來(lái)往碰壁的經(jīng)歷。但在我看來(lái)，無(wú)招對(duì)于產(chǎn)品極致的思考，才是他身上很值得深挖的閃光之處。

釘釘及其背后對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思考，已經(jīng)成為無(wú)招的一個(gè)信仰，他幾乎把四面能夠接觸到的群體，都裝上了釘釘——從他女兒就讀的小學(xué)，到他們整個(gè)家族的族譜，都被他納入到釘釘?shù)捏w系里來(lái)。

釘釘?shù)钠髽I(yè)數(shù)超過(guò)了300萬(wàn)，但無(wú)招認(rèn)為1000萬(wàn)才能算作釘釘從0到1的一個(gè)階段。

他一直鞭策著本身團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都去走訪客戶(hù)，不雅觀察客戶(hù)的行為，為了了解客戶(hù)的真實(shí)需求，他甚至要求團(tuán)隊(duì)不要做訪談，只是看——看看美容院早期如何開(kāi)早會(huì)、作動(dòng)員、安插任務(wù)，他認(rèn)為有時(shí)候客戶(hù)本身都說(shuō)不清楚本身的需求。

天天線貓SEO軟件見(jiàn)面他都會(huì)和我激動(dòng)地分享他又在客戶(hù)那里看到了哪些在釘釘上別致的創(chuàng)新，他認(rèn)為釘釘現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)能夠創(chuàng)造、分享全新工作方式的平臺(tái)。

他崇尚平等透明平等，認(rèn)為這才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)釘釘帶給中小企業(yè)辦理很好的禮物，他本身也在釘釘內(nèi)部嘗試各種本身的理念——例如他推行組織扁平化，鞭策40多位高管直接向他報(bào)告請(qǐng)示，同時(shí)讓這些高管每日輪流值班，陪伴員工到很后一個(gè)下班，還要把一天的所見(jiàn)所得都記下來(lái)。這種工作方式被叫做釘釘?shù)囊惶欤锩嬉獙?xiě)日期、值班人、下班時(shí)間、印象很深的事，感動(dòng)的事，感動(dòng)的人，想說(shuō)的話，一些相關(guān)的東西。

“在這個(gè)日?qǐng)?bào)上，整個(gè)公司的人都會(huì)有產(chǎn)生各種互動(dòng)，這對(duì)整個(gè)公司帶來(lái)巨大的變動(dòng)。實(shí)際上實(shí)現(xiàn)一個(gè)什么價(jià)值？他實(shí)現(xiàn)了公司正能量不停的傳播，但是這實(shí)際上是一種工作方式，這個(gè)工作方式的沉淀是通過(guò)一種機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。”

無(wú)招的瘋狂，被團(tuán)隊(duì)表里的人所熟知，也正是這種瘋狂，催動(dòng)著釘釘200多人的團(tuán)隊(duì)不竭地拓展本身思維的界限，總是能不停刷新我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知——從1.0版本推出“釘”的功能，到2.0版本把審批等功能集成到釘釘中去，讓很多中小企業(yè)第一天線貓SEO軟件體驗(yàn)到了移動(dòng)辦公的味道，再到3.0版本后他對(duì)人性化智能簽到功能的執(zhí)迷，以至于比來(lái)推出了釘釘本身的智能簽到硬件。

他們還曾經(jīng)把大規(guī)模做廣告，把廣告直接打到騰訊的樓下，拐彎抹角去擠兌騰訊的微信，還因此被馬云說(shuō)“是不是市場(chǎng)費(fèi)用太多了些”，而比來(lái)他們又和衛(wèi)視“超級(jí)發(fā)布會(huì)”合作，首天線貓SEO軟件嘗試臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)的發(fā)布會(huì)形式，同時(shí)又推出了一套讓創(chuàng)業(yè)者扎心的酷公司系列的廣告攻勢(shì)。同樣是廣告攻勢(shì)，同一個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的東西已然是兩種風(fēng)格。

這天線貓SEO軟件和無(wú)招的談話，其實(shí)是希望比較完整地復(fù)原一個(gè)產(chǎn)品不竭迭代尋路的部分思考和實(shí)踐過(guò)程。

“我們?cè)谧龈餍懈鳂I(yè)中很優(yōu)秀的工作方式的共享經(jīng)濟(jì)”

鈦媒體：釘釘已經(jīng)發(fā)布了幾天線貓SEO軟件大的版本迭代，現(xiàn)在的釘釘是什么？