在如今淘寶瞬息萬變的情況下,賣家們已經很難保持長時間穩定和領先的地位
因此在淘寶運營的一些獨特的技巧越來越被賣家們說追尋
而淘寶的快速變化也從一定意思上對運營提出了更大的挑戰
因此要想在不同時期把握淘寶的運營技巧,就需要不斷的學習、磨煉
只有這樣才能在不斷變化的淘寶市場中真正成為淘寶運營大牛
下面給大家分享十條運營技巧。
無論是賣家還是淘寶運營都要清楚的是,定位市場是從產品角度來說的。一個運營對于選品要有自己的見解,不能人云亦云,尤其是不能盲目相信數據,為什么這么說呢?
其實我們并不是否認數據的重要性,只是說不能夠過于迷信數據,有時候任何時間一旦過頭反而適得其反,數據有時候也不一定非常高都是真實的。
比如,按照市場數據來說,手機殼的市場要絕對大于鍵盤膜,但假如你一頭扎進手機殼這個行業里,你會發現事實不是自己想的那么簡單。
淘寶和線下生意的很大區別在于客戶遍布全中國,所以,再小的行業在淘寶也會有很大的市場需求。 關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品了。
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很多人想著我什么也賣,連衣裙,T恤,牛仔褲等等吧,什么都賣,這樣流量不是更多嗎?錯的,大錯特錯,這些倒不如你做一個專業店鋪。
比如你賣女裝,什么女裝,矮個子女裝里面的褲子,這樣針對一個客戶群體去開發,而并不是繁復雜多的,這樣反而讓客戶發現店鋪不專業,還有風格吸引不了對方。
查看數據包括的范圍很廣,包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。
而作為運營,對于這些數據不僅要明確其確切含義,更要明確這些數據的應用意義。
因為,店鋪是個整體,任何一部分數據出問題都會反映出一些問題。
而運營要做的就是,匯總觀察數據,并根據數據得出結論,為下一步的優化解決方案提供支持。比如,店鋪流量上升和下滑,假如我們不去分析原因,那以后就不能避免再犯類似的錯誤,更不能提升我們的運營能力。
1.尋找冷門類目
選擇日常生活中不會接觸到的,不會被大頻率使用的小眾產品。比如釣魚竿、無人機、瑜伽墊、兒童泳池等。這類產品的特點是針對特定人群,使用者較少、需求不多,但是同樣賣家也少,不用打價格戰,利潤空間也比較大。
比如針對出國人群使用的歐標轉接頭,在淘寶只展現了21頁
但是銷量第一的,有1萬多人付款。
2.在熱門行業,尋找細分需求
當然并不是熱門行業就不能做了,任何一個產品都有多個維度的細分功能、痛點、定位,找到一個別人還沒做過的細分領域,一樣可以做起來。
舉個例子,現在自熱火鍋已經算是大類目了,競爭很激烈。
但是做自熱泡面,競爭就少了差不多95%。
再比如,在淘寶上賣氧氣瓶,使用人群確有很多種,你會發現孕婦人群跟其他有點區別,因為她們更注重安全,也愿意付更高的價格買同類產品,這就是需要你在產品展示上所做的文章。
3.未來會成為熱門的冷門行業
淘寶已經不再是大眾產品為王的時代,從消費者層次來說,消費升級,個性化需求凸顯。
從平臺流量來說,更傾向于高質量差異化產品。
所以,未來個性化、差異化、高質量的產品會成為淘寶趨勢。
像農家特產、手工藝品這類越來越受歡迎。假如你獨具眼光,能找到擁有潛力的冷門行業,樹立起自己的品牌,很可能在下一波熱潮來臨時賺得盆滿缽滿。

一個好的賣家不是自己有什么去賣什么,而是市場需要什么,我們才賣什么,假如不符合市場需求的產品,不符合消費者喜好和需求,那么再好的產品也很難賣成爆款,所以淘寶測款選款非常有必要。
關鍵詞的相關度是指: 關鍵詞一定要與你的店鋪高度相關,不要你是賣女裝的,結果弄個賣百貨的 關鍵詞。
關鍵詞要與你的店鋪定位相關,你的店鋪定的是什么,韓版女裝還是日系女裝等等,定位精準, 關鍵詞也要跟著精準。
關鍵詞要與的標題相關,很簡單的方法就是把你的 關鍵詞插入到的標題中去,或者就是把一個 關鍵詞進行擴寫,擴寫成一個標題。
關鍵詞要與你的寶貝相關,這一點一定要注重,你的寶貝展示的排名。跟你的 關鍵詞有很大的關系, 關鍵詞做的好,寶貝的排名就會越靠前。
三兄弟:類目丶屬性丶 關鍵詞的相關性你的 關鍵詞與你的類目屬性的一個很優匹配度
誤區:濫用 關鍵詞,堆砌 關鍵詞,用詞不當,語言表達不通順
使用冷僻的專業術語及符號,標題簡短化。
要點:講究完整性,有層次, 關鍵詞循序依次安置,斷句便于閱讀,參考同行寶貝標題。
標題公式:
營銷 關鍵詞+意向性 關鍵詞+屬性賣點詞+主 關鍵詞+長尾 關鍵詞
店鋪首頁有什么重要的呢?
店內分流和形象展示。很多人很關注店鋪的首頁,覺得店鋪首頁是一個店鋪的門面,實體店可以這樣說,可是對于網店來說,店鋪首頁只不過是一個瀏覽的過道。
實際作用并沒有實體店那么突出,網店只有小部分的流量會直接到達店鋪首頁,而這里沒有起到直接售賣的作用。店鋪首頁的作用只是把顧客分流到其他的寶貝詳情頁去,其次,店鋪首頁也有形象展示的作用。
寶貝詳情頁有什么重要的呢?
增強顧客購買的欲望。顧客到我們店鋪里面,有可能只是隨便逛逛,有時候并沒有明確需求,這時候我們的寶貝詳情頁必須要具備一些元素讓顧客對產品產生購買的欲望。
提升寶貝的競爭力。大部分顧客決定購買寶貝的時候都會進行對比,也許不是跟別人家的寶貝對比,但是會跟心里的標準進行對比,我們需要讓顧客信服我們的產品,那就需要用頁面把我們的優勢信息表達出來,?讓顧客相信我們是值得信賴的,是超越同行的。
診斷店鋪的范圍相對來說比較廣,其中包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。
不僅需要我們具備數據分析能力,更重要的是要有明確的思路,我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低,你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道,買家評分是很盲目的,假如他的心情不爽,往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。
所以,我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽,至于怎么爽,這就是你應該認真思考的問題了。
產品是定期上新還是一次性布局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。
定期上新需要有很好的供給鏈,一次性布局產品是小賣家的做法,當然后續選款并重點打造才是真正的考驗。一旦有了爆款傾向,就要集中店鋪所有資源來進行推廣(當然,不是每個寶貝都適合走爆款路線,爆款有風險),一旦爆款成型,就要考慮是不是可以做關聯搭配來帶動其他產品,只有這樣店鋪才能持續增長。
至于定價,要先從人群定位開始。永遠要記住,再貴的東西也有人覺得便宜,在便宜的東西有人也覺得貴,而且會很挑剔。
運營不僅是執行者,很多時候其實是一個協調者,需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路,而運營需要做的是把想法或方案正確表達給美工,而不是直接讓美工來作圖或做詳情,反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如,由于營銷策略的改變,美工換了主圖,而客服沒有及時修改應對策略,很簡單造成團隊矛盾。
這時候,運營就是一個全局把控的舵手,需要協調各部門的職能,盡量做到零差錯。

第一:
從商品或者服務的維度出發,對首次購買不同商品的用戶的復購率做個排序,看看是否能夠發現規律,是否某一個商品的復購率和新用戶數都比較高,之后可以針對這個商品做一些包裝活動。
假如該商品或者服務同樣也適用于招新,那再好不過了,直接用該商品或服務作為拉新的手段,這樣一舉兩得。假如這個商品或服務不適合作為拉新政策,那么可以把消費過的用戶往該服務或者商品上引導。
很簡單的就是發該類服務的優惠券啦~
第二:
在用戶購買第一個服務或商品的時候,引導其辦類似“套餐卡”的東西。比如這個用戶第一次去洗車50元,那么可以推薦他1年的洗車年卡,20元1次,全年10次200元。客戶既然買了年卡就會有2次消費的嘛。再比如考拉的“黑卡”其實也是1個套路。
第三:
對于首次消費的新用戶做好淘寶老客戶營銷策略。我們都知道用戶剛來消費過,在一段時間內是相對簡單讓他二次消費的,但是超過某段時間他可能找到了你的替代品,甚至已經卸載了你的APP,那個時候你就很難讓他回頭了。
所以,對于首次消費的新用戶一定做好運營策略。
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