8年淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)從0到月銷(xiāo)百萬(wàn)現(xiàn)在卻迷茫了

說(shuō)說(shuō)我一路以來(lái)的經(jīng)歷。

很早時(shí)，淘寶商城才剛成立，當(dāng)時(shí)我才大學(xué)畢業(yè)，在一家小孩cosplay服裝店打工，當(dāng)時(shí)什么標(biāo)題優(yōu)化都不會(huì)，但是潛意識(shí)知道：圖片好看一點(diǎn)，介紹清楚，和客戶(hù)好好溝通等。

花了2個(gè)月，把產(chǎn)品做到這個(gè)細(xì)分類(lèi)目下的首頁(yè)。當(dāng)時(shí)感覺(jué)，淘寶和外面賣(mài)東西是一樣的，只要細(xì)心，沒(méi)有做不好的事情。

后來(lái)因?yàn)橐恍┦虑殡x開(kāi)了那家店，這中間2年，天天和一群老油條坐辦公室喝茶，下午開(kāi)個(gè)2個(gè)小時(shí)會(huì)后就閃人，很終我選擇走人，沒(méi)有前景又賺不到錢(qián)，因?yàn)槟贻p嘛，那就另尋出路。

轉(zhuǎn)頭還是做了電商。

再回到這個(gè)行業(yè)，發(fā)現(xiàn)很多已經(jīng)有了不同，那時(shí)候數(shù)據(jù)魔方出來(lái)了， 關(guān)鍵詞優(yōu)化出來(lái)了......改變很多。

好，那我便從很基本的地方學(xué)起，從客服到運(yùn)營(yíng)過(guò)渡的比較快，同樣心想，用點(diǎn)心，沒(méi)有做不好的事情。

到了14年還是15年，具體記不清楚了，淘寶強(qiáng)制把PC流量往移動(dòng)端灌，那時(shí)候手機(jī)端成交有大額加權(quán)，但是人們的習(xí)慣還是PC，手機(jī)端的轉(zhuǎn)化尤其尤其低。

也是這期間，刷單大法開(kāi)始流行起來(lái)，什么七天螺旋啊，14天上首頁(yè)，于是作為運(yùn)營(yíng)的我，從前期上午優(yōu)化，下午做表、偶然調(diào)整一下、上新、開(kāi)會(huì)的生活，變成了上午制定刷單計(jì)劃，上午中午下午都在刷單的生活，那叫一個(gè)昏天地暗，天天去的很多的辦公室就是財(cái)務(wù)室，天天催款對(duì)賬。

那段時(shí)間的工作可以說(shuō)都是機(jī)械式的，毫無(wú)技巧可言，哪一家敢刷，不犯傻（犯低級(jí)錯(cuò)誤被抓），誰(shuí)就可以占據(jù)首頁(yè)，誰(shuí)就可以獲得流量，誰(shuí)就可以賺錢(qián)。

中間過(guò)了一個(gè)雙十一，除了自己剁手很爽，因?yàn)樽龅念?lèi)目原因，雙十一影響不算尤其大，基本沒(méi)什么感覺(jué)。

到后來(lái)，淘寶直接卡死漂亮說(shuō)，蘑菇街流量，限制淘客入口，防止流量外流。而流量基本都變成了移動(dòng)端，漸漸的pc的流量只是作為一個(gè)補(bǔ)充。

“刷就是找死，不刷就是等死”這句話(huà)也慢慢開(kāi)始流傳開(kāi)，基本沒(méi)有一家店不刷的，因?yàn)橄啾容^其他的方法，這個(gè)是很有效而且效率快成本低的辦法。

但是逐漸淘寶也開(kāi)始抓這一快，刷單變成了精刷，傭金從之前的4塊錢(qián)都漲到了6塊錢(qián)。

這段時(shí)間，還記得去一個(gè)賣(mài)家交流會(huì)，當(dāng)時(shí)站在講臺(tái)的是當(dāng)時(shí)賣(mài)四件套的一個(gè)老板，他談到去年類(lèi)目第一，把所有費(fèi)用算進(jìn)去反而虧了錢(qián)，而第二名，反而還賺了200多W。

當(dāng)時(shí)去交流會(huì)熟悉的幾個(gè)小賣(mài)家運(yùn)營(yíng)，到現(xiàn)在基本都成了月銷(xiāo)穩(wěn)定在50W以上的小賣(mài)家或者中小賣(mài)家店長(zhǎng)。

這時(shí)候，淘寶開(kāi)始提倡小而美的網(wǎng)店，馬云爸爸也不斷的重復(fù)，讓天下沒(méi)有難做的生意，商家開(kāi)始動(dòng)起了更多的心思，把產(chǎn)品全方位的包裝，越來(lái)越多有創(chuàng)意的有逼格的小店開(kāi)始涌現(xiàn)。

數(shù)據(jù)魔方也變成了另外一個(gè)工具，直通車(chē)也開(kāi)始很難賺到錢(qián)，但是專(zhuān)心的人，依然是可以賺到，很少要比打工強(qiáng)嘛。

這時(shí)候的代運(yùn)營(yíng)公司也開(kāi)始涌現(xiàn)，越來(lái)越多的神標(biāo)題沖擊著更多想進(jìn)入淘寶，或者剛開(kāi)始做淘寶人的眼球。

這中間與后來(lái)，手機(jī)端的流量占比超過(guò)了百分之90以上，轉(zhuǎn)化率也穩(wěn)定下來(lái)。PC首頁(yè)的消失，生意參謀出來(lái)，運(yùn)營(yíng)變成一個(gè)更加細(xì)致和數(shù)據(jù)化的工作。收藏加購(gòu)的概念出來(lái)，刷流量和購(gòu)物車(chē)收藏的出現(xiàn)，待運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)為了各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，連刷單也變成一個(gè)更精細(xì)化的工作。

網(wǎng)紅店也慢慢來(lái)是崛起，大量博主，美妝店發(fā)展起來(lái)。而我給別人做的貓店，也從一個(gè)DSR全綠的店，做到了TOP里面。

走的路多了，看的風(fēng)景多了，自然想去更遠(yuǎn)的地方。按捺不住騷動(dòng)的內(nèi)心，從之前做了2年的店離職，自己開(kāi)店。

當(dāng)上老板，以為是輕輕松松可以自己把握一切，到頭來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這種沒(méi)有全局觀的樂(lè)觀會(huì)吞噬掉自己。

為了節(jié)約成本，我和另外一個(gè)小伙伴一人扛一半，銷(xiāo)量做的馬馬虎虎，但是因?yàn)檫x品和資金的原因，自己沒(méi)辦法把控，哪怕外包裝和售前售后，圖片詳情做的再好，沒(méi)有充分熟悉市場(chǎng)，也是沒(méi)有辦法做到盈利。

在那段幾乎只對(duì)叮咚聲感愛(ài)好的生活里，我開(kāi)始經(jīng)常性失眠，和朋友聚會(huì)的時(shí)候也在接單，變的易怒，控制不了情緒。

這段時(shí)間讓我感受到，似乎有時(shí)候這并不是一件好事，他會(huì)讓你背上無(wú)形的壓力，自己給自己的壓力，重的讓你喘不過(guò)氣來(lái)。

有的人會(huì)問(wèn)，為什么你打工的時(shí)候可以做的不錯(cuò)，自己做就不行了呢？

這個(gè)問(wèn)題，也許是運(yùn)氣，也許是渠道，也許是資金，也許是商品自身和團(tuán)隊(duì)等，還有很多種可能，但是一段紅利之后，成功的復(fù)制真不是那么簡(jiǎn)單。

在努力過(guò)所有辦法之后，發(fā)現(xiàn)無(wú)路可走，于是選擇了放棄，過(guò)年在家里休息了2個(gè)月，發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候閑下來(lái)一些東西才看的清楚。

于是去年，東山再起，又開(kāi)始了打工，選擇好的方向，就要專(zhuān)心去做。爬起來(lái)不難，難得是有再次奔跑的勇氣和信心。

做一家女裝店，從淡季開(kāi)始做預(yù)備測(cè)試做了2個(gè)月，之后旺季來(lái)臨的時(shí)候花了一個(gè)月，把新店從第一層級(jí)沖到了第四層級(jí)。

從0到月銷(xiāo)百萬(wàn)，除了開(kāi)始做的二十來(lái)個(gè)個(gè)評(píng)價(jià)，其余的一單不刷。因?yàn)橐恢焙軈拹核?，覺(jué)得很low，而且之前也被查過(guò)，覺(jué)得挺沒(méi)有意思。

那段時(shí)間，忙得挺開(kāi)心的，老板老在群里發(fā)大紅包，我也忙得樂(lè)呵，累到那種回家吃完飯，只要沾到沙發(fā)就睡著的狀態(tài)。嗯，很爽。

后來(lái)過(guò)了一段時(shí)間，因?yàn)樯唐烦霈F(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)量下滑，這種我沒(méi)辦法把控的事情，也只有盡力去解決。

運(yùn)營(yíng)絕不是一個(gè)什么都可以在把握之中的諸葛亮，而是一個(gè)合理利用現(xiàn)有資源做到盡可能滿(mǎn)足的人。所謂產(chǎn)品就是孩子，我們運(yùn)營(yíng)都是把孩子養(yǎng)大的人。

到今年，淘寶開(kāi)始全面改革，手機(jī)淘寶首頁(yè)的改變，連續(xù)幾年淘寶直播的大力宣傳已經(jīng)有了非常高的收益，緊接其后生意參謀全面洗牌，市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)打散重組，價(jià)格提高，一個(gè)看自己店鋪數(shù)據(jù)的模塊都變成了更細(xì)化的收費(fèi)項(xiàng)目。

而我的上半年，沒(méi)有尤其好的款式出來(lái)，越發(fā)的讓我感受到一種局限性。一單不刷、精細(xì)化做產(chǎn)品，已經(jīng)不行了，真沒(méi)有神一樣的運(yùn)營(yíng)。

在好的產(chǎn)品面前，只要加把力細(xì)心，也許就可以取得想要的結(jié)果，但是不好的產(chǎn)品，哪怕付出更多，也不見(jiàn)得有收益。生活沒(méi)有劇本，遇見(jiàn)更多的都是意外。

大半年算賬下來(lái)根本就沒(méi)賺。到7月份起步慢慢做起來(lái)了，但是這種感受卻越來(lái)越深刻。

現(xiàn)階段是紅利期嗎？也許對(duì)小部分人是的，但是更多商品，正在以更高的成本，更低的利潤(rùn)甚至是虧損在艱難的存活。

以前對(duì)于淘寶也許是二八原則，但是現(xiàn)在可以說(shuō)就是淘汰制了。雖然知道這是發(fā)展的必然階段，但是不是每個(gè)人都可以在這時(shí)候體會(huì)到其中的殘酷從而及時(shí)抽身。

算筆賬，刷單費(fèi)用、直通車(chē)費(fèi)用、鉆展、人工成本、包裝物流成本、活動(dòng)費(fèi)用......

“生意參謀定不定？只要9000”，看到這里，是不是很多小賣(mài)家就絕望了，是的，因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在淘寶不是夫妻店時(shí)代了，不是一個(gè)普通人就可以造就神話(huà)的時(shí)代了。

現(xiàn)在講究營(yíng)銷(xiāo)、包裝、運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)，不是沒(méi)有成功的路，而是捷徑的路已經(jīng)沒(méi)有了。

那么怎么能做到盈利呢？就像前面說(shuō)的，必須脫離局限性，必須要站在更高的點(diǎn)，具備完整的產(chǎn)業(yè)鏈，有一定實(shí)力再去參與，而不是孤注一擲。假如本身不具備那樣的平臺(tái)，也許放棄反而才是解脫。方向，定位再加上努力，也許才是這個(gè)時(shí)代的標(biāo)題。