阿里商業(yè)操作系統(tǒng)全面賦能加速驅動品牌增長

3月14日，在中歐國際工商學院首屆CMO論增長論壇上，UniMarketing全域營銷首次以“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的營銷組件”這一角色做公開亮相。

這與阿里巴巴集團賦能品牌商業(yè)升級的方向一致。2021年1月11日，阿里巴巴集團正式推出了商業(yè)操作系統(tǒng)，將幫助企業(yè)完成“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供給鏈、組織、信息技術”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化，而全域營銷正是阿里巴巴整個商業(yè)操作系統(tǒng)中的重要組成部分。

該活動可以稱作為中國營銷史上參與人群含金量很高的論壇之一，除了以中歐校友會CMO俱樂部為代表的中歐精英人群外，還吸引了可口可樂、耐克等中國市場TOP品牌CMO及精英營銷人悉數(shù)到場，共同探討品牌可持續(xù)增長的重要議題。

以消費者為中心，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)下的全域營銷

在會上，阿里巴巴全域營銷中心總經(jīng)理陸弢表示，全域營銷進入一個新的里程碑階段，成為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)技術驅動，以消費者為中心的營銷組件”。

全域營銷作為阿里巴巴集團層面的營銷方法論，在2021年11月首次發(fā)布，它以全數(shù)據(jù)為支撐，給品牌全媒體接觸消費者的能力，實現(xiàn)全渠道融合的消費者體驗，從而達到消費者和品牌關系全鏈路的精細化運營。

全域營銷誕生的兩年，也是阿里巴巴加速賦能商家數(shù)字化轉型的兩年，它根據(jù)不同行業(yè)商家、不同營銷場景需求不斷打磨自身體系，并取得了階段性的成果。包括耐克、寶潔、雅詩蘭黛、聯(lián)合利華、瑪氏等在內的幾千個品牌，在過去都通過全域營銷取得了新的增長和動力——瑪氏旗下巧克力品牌麥提莎新品即獲得87%新消費者，戴森發(fā)現(xiàn)新奇異人群成功推爆除螨儀產(chǎn)品，雀巢通過全新人群洞察方式挖掘新品類等等，這些與全域營銷進行的新探索，都成為了營銷圈的新佳話。

可以說，全域營銷用數(shù)據(jù)技術的方式，幫助品牌在數(shù)字化營銷轉型過程中找到解決方案。正如可口可樂大中華及韓國區(qū)市場營銷副總裁魯秀瓊所言，“對所有的營銷人來講，What沒有改變，但是數(shù)據(jù)改變了How，假如我們能把What和How更好的組合，市場的增長和品牌的驅動將是一個必然的結果。”

強化增長視角，全域營銷驅動品牌數(shù)字化轉型

值得一提的是，全域營銷一直在踐行其創(chuàng)立以來的初心：全洞察、全渠道、全觸點、全鏈路，解決傳統(tǒng)營銷領域碎片化、關聯(lián)性和持續(xù)性差、投入產(chǎn)出比差的痛點和難題。更長遠的考慮是，為品牌驅動可持續(xù)的品牌增長，發(fā)現(xiàn)增長機會、實現(xiàn)增長路徑。

此次全域營銷所透露的產(chǎn)品演進，也尤其強化了“品牌可持續(xù)增長”這一點，主要就“診斷、洞察、應用”這三個與營銷人相關的核心維度進行了進一步完善——

診斷顯性化：通過全域營銷旗下的核心概念“消費者資產(chǎn)”，品牌可以對自身的健康度進行診斷，通過與消費者資產(chǎn)相關的三個因子分析，即消費者AIPL總量、消費者關系轉化力、消費者品類購買力，來查找相關原因;

洞察多維化：把商品、內容、渠道、品牌情感等都變成品牌的多維驅動力;

應用多元化：覆蓋并適用于品牌營銷的全部鏈條，包含新品研發(fā)及、全媒體觸達、內容營銷、粉絲會員運營、全渠道運營等。

而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化浪潮的逐步推進，增長將成為每一個營銷人在數(shù)字經(jīng)濟時代應有的心智。增長不是以往狹義的銷量增長，而是更廣義、多維的、關系到品牌健康增長的方方面面。

根據(jù)阿里巴巴全域營銷中心與埃森哲互動聯(lián)合發(fā)布的品牌營銷數(shù)字化轉型啟示錄《品牌增長源動力GrowthObsession》，品牌增長所涉及的范圍涵蓋了數(shù)據(jù)、消費者運營、消費者體驗、千屏千面、新衡量體系、新組織架構、新營銷生態(tài)等七大方面，而這些維度也正是全域營銷能夠驅動品牌以營銷為切入點，進而推動品牌數(shù)字化轉型的核心方面。

阿里巴巴集團首席市場官董本洪表示，關注增長將成為每個營銷人的使命，把ROI投入產(chǎn)出效益和公司長效成長作為兩個重要命題，關注消費者資產(chǎn)的累積，而不再只是做品牌建設、消費者觸達等傳統(tǒng)營銷職能。“在全面商業(yè)轉型升級中，數(shù)字化新營銷成為了很具動力的引擎之一，驅動品牌實現(xiàn)全面增長。”

文章來源：未知

文章標題：阿里商業(yè)操作系統(tǒng)全面賦能加速驅動品牌增長

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